Суб’єкт туристичної діяльності зобов'язаний надавати клієнтам й партнерам повну й точну інформацію у відношенні туристичних послуг про тарифи й умови обслуговування туристів за рубежем й в Україні, рекламні, інформаційні й довідкові матеріали.

По напрямку поширення реклама підрозділяється на такі види: друкарська, пряма поштова реклама, радіо, телевізійна, зовнішня реклама.

Будь-якому туристичному підприємству, що інформує своїх клієнтів про наявні пропозиції, доводиться мати справу з цілим спектром поліграфічної продукції. Для того, щоб донести інформацію безпосередньо до споживача, традиційно використовуються буклети - невеличкі яскраві листівки з зображенням й описом основних послуг, які пропонуються турфірмою. Вони звичайно роздаються на спеціалізованих виставках, або туроператор постачає своїх агентів й т.п. Для більш докладного інформування випускають проспекти, спеціалізовані каталоги. Останні безперечно є своєрідною візитною карткою турфірми.(15, стр. 42-45)

Фірма «Яна» на такому етапі, коли вже використовують такі види реклами:

- друкарська реклама в засобах масової інформації: у газетах -«РІО», «Авізо», «Київ на ладонях», «Місто плюс передмістя»; у часопису «ТV-парк», у туристичних каталогах та туристичних журналах;

- поштова розсилка (адресна реклама);

- поширення листівок у школах, вищих учбових закладах, на підприємствах й в організаціях;

- зовнішня реклама.

Реклама приносить добрі результати.

1.3. Організація нового внутрішнього туристського маршруту

Талін – Київ - Талін

1 день 12.05.03. Приїзд до Києва, та розміщення в 4-зірковому готелі “Київський” в 2-3-місних номерах в центрі міста. Обід після розміщення. При готелі знаходяться 2 ресторани – один в самому готелі, в якому будуть харчуватися діти зі своїм керівником. Для перебування в готелі дітям можуть запропонувати розваги в ігрових кімнатах, комп’ютерні ігри, дискотеку та ін. Вечеря. Ночівля.

2 день 13.05.03 Сніданок (шведський стіл). Екскурсія по центру міста та його визначним пам’яткам: новий відбудований Майдан Незалежності, Арка Возз’єднання та видовий майданчик, Маріїнський палац(екскурсія в середині палацу) та парк біля нього. Повернення до готелю. Відпочинок та обід в ресторані при готелі. Вільний час. Вечеря в ресторані при готелі. Дискотека та розваги за бажанням. Ночівля.

3 день 14.05.03 Сніданок(шведський стіл). Відвідання Софіївського та Михайлівського Золотоверхого соборів, прогулянка по Андріївському узвозі. Купівля сувенірів на пам’ять. Обід в ресторанчику на Подолі. Повернення до готелю. Вільний час. Вечеря. Дискотека та розваги за бажанням. Ночівля.

4 день 15.05.03 Сніданок (шведський стіл). Прогулянка на теплоході по Дніпру з обідом. Повернення до готелю. Вечеря в піцерії біля цирку. Відвідання Київського Цирку. Повернення до готелю. Ночівля.

5 день 16.05.03 Сніданок (шведський стіл). Виїзд до села-музея Пірогово (екскурсія по стародавнім селам України). Обід в ресторані музею Пірогово. Повернення до готелю. Вечеря. Вільний час. Ночівля.

6 день 17.05.03 Сніданок (шведський стіл). Екскурсія до Печерської лаври. Обід в ресторані в центрі міста. Відвідання Ботанічного саду. Повернення до готелю. Вечеря. Вільний час. Ночівля.

7 день 18.05.03. Сніданок (шведський стіл). Екскурсія до Київського зоопарку. Обід в “Домашній кухні ” на Подолі. Екскурсія до Гідропарку. Повернення до готелю. Вечеря – концертна програма для дітей з конкурсами.

8 день 19.05.03 Сніданок (шведський стіл). Вільний час. Обід. Час на збори. Від’їзд з готелю до залізничного вокзалу.

Вартість путівки: 200 у.е.

У вартість входить:

Проїзд на поїзді Талін-Київ-Талін, на екскурсійному автобусі по місту.

Київ: 7 ночівель в “Президент-готелі “Київський”.

7 сніданків в ресторані готелю по типу шведський стіл, 6 вечерь в ресторані при готелі, 3 обіди в ресторані готелю, 1 обід на теплоході, 4 обіди в ресторанах міста, 1 вечеря в піцерії, екскурсія по Маріїнському палацу, селу-музею Пірогово, Печерській Лаврі, вхідні білети до музеїв, до зоопарку, до цирку, до ботанічного саду, прогулянка на теплоході, медичне страхування.

ІІ. ТЕХНОЛОГІЯ ГОСТИННОСТІ ГОТЕЛЮ

2.1. Загальна характеристика підприємства

Всі центральні готелі, завдяки своєму місцю розташування в центрі міста, зручні для приїжджих як по справах, так і для розваги. Вони можуть бути фешенебельними, середніми, економними, апартаментними - як для короткострокового, так і для довгострокового проживання. Вони пропонують найрізноманітніші умови проживання і послуги.

2.1.1. Класифікація готелю: місце розташування; підпорядкованість; призначення; місткість; поверховість; рівень комфорту

“Президент-готель “Київський” ****

Адреса: Україна 01023, м. Київ, вул. Госпітальна,12,

Тел/факс 294-39-50

Тел 294-31-57, 220-51-53

Чотиризірковий готельний комплекс Президент-готель Київський у центрі міста пропонує 391 комфортабельний номер у 10-ти поверховому будинку (із 1990 року), 2 ресторани, 3 банкетних зали, конференц-зал, бізнес-центр, Конгрес-холл, підземний гараж.

У Президент-готелі «Київський» знаходиться також казино «Ферст», стрип-бар «Кабаре», пивний ресторан «Стара Фортеця».

З затишного зеленого пагорба, де розташований Президент-готель, 15 хвилин ходьби до площі Незалежності, 5 хвилин до Олімпійського стадіону, Палацу Спорту, центральної Синагоги.

2.1.2. Склад основних функціональних груп приміщень

Загальна інформація про номери готелю:

Одномісний обновлений:

Вартість - 864 грн.

У однокімнатний обновлений номер входить хол, ванна кімната, спальня. У кімнаті: велике двомісне ліжко, кондиціонер, міні-бар, радіо, телевізор, телефон, гладильна дошка.

Ціна номера включає розміщення, сніданок, підношування двох місць багажу, відкриту автозупинку, доставку в номер факсу і кореспонденції, користування басейном, сауною, тренажерним залом із 8:00 до 11:00 ранку.

Двомісний обновлений:

972 грн.- 2 чоловік

У двомісний однокімнатний обновлений номер входить хол, ванна кімната, спальня. У кімнаті: два ліжка (разом або роздільно), кондиціонер, міні-бар, радіо, телевізор, телефон, гладильна дошка.

Ціна номера включає розміщення, сніданок, підношування двох місць багажу, відкриту автозупинку, доставку в номер факсу і кореспонденції, користування басейном, сауною, тренажерним залом із 8:00 до 11:00 ранку.

"Люкс":

2 кімнати - 1835 грн. - 1 чоловік,

1945 грн. - 2 чоловік.

У "люкс" входить хол, ванна