Екскурсійна справа

План

Екскурсійна база в місті Києві

Екскурсійна база Києва розвивається на законних засадах, якими визначається, що:

1. Місцевими органами державної виконавчої влади в галузі туризму є відповідні структурні підрозділи у складі органів державної виконавчої влади в Автономній Республіці Крим, областях, містах Києві та Севастополі, які підпорядковані цим органам влади та Державному комітету України по туризму. В разі необхідності в місцях пріоритетного розвитку туризму зазначені органи можуть створювати представництва (бюро).

2. Екскурсійна діяльність обов’язково підлягає ліцензуванню.

3. Суб'єкти ліцензування Ліцензуванню на здійснення екскурсійної діяльності підлягають туристичні агентства, бюро подорожей, бюро екскурсій, екскурсійні бюро, бюро по прийому туристів, туристичні оператори, готелі, мотелі, кемпінги, туристичні комплекси і бази, інші юридичні особи незалежно від форм власності та фізичні особи, що здійснюють туристичну діяльність, передбачену їх статутами або положеннями.

Слід зазначити, що екскурсійна справа непроста і нелегка для організаторів через низькі норми доходу з розрахунку на одну подорож чи екскурсію. Між іншим, саме цей чинник знеохочує багато комерційних туристичних структур до розвитку таких напрямів господарської діяльності.

Відомо, що послуги комерційних турфірм розраховані в основному на індивідуальних клієнтів із високим та середнім достатком, які готові оплачувати туристичні витрати з власного сімейного бюджету або подорожують за рахунок своїх підприємств (так званий інсентив — інакше кажучи, заохочувальний туризм). Екскурсійні ж послуги в Києві не несуть в собі достатнього прибутку для того, щоб заохочувати все більше відкривати саме екскурсійних агентств та бюро.

На даному етапі база в столиці щодо надання екскурсійних послуг не виглядає катастрофічно і навіть несе в собі деякі позитивні зміни щодо кількості і якості, але все таки потребує негайних змін для свого більш вільного розвитку.

За останні десять років кількість туристичних підприємств збільшилася майже в 1000 разів. Лише, наприклад, у ЗАТ туризму та екскурсій «Укрпрофтур» — найбільшому туристичному об’єднанні України — діють 77 туристичних господарств, 69 бюро подорожей і екскурсій та інші підрозділи. Торік вони обслужили 1,1 мільйона туристів на суму близько 80 мільйонів гривень. Не менш активно працюють й інші туристичні організації України.

Екскурсійні бюро особливо активно працювали і продовжують працювати на територіях визначних пам’яток, яких безліч в Києві: церкви, собори, музеї, визначні площі та майданчики. Також, обов’язково екскурсійні послуги надаються при туристичних готелях міста, в яких можна замовити екскурсію до будь якого місця. Як показує елементарний аналіз рекламних оголошень, екскурсійне обслуговування пропонують і транспортні організації, як наприклад NAVIGATOR - транспортне агентство, КОМПАС-ВОЯЖ транспортно-туристична фірма, і агентства перекладу, де легко організувати екскурсію майже для будь-якої іноземної групи туристів, як наприклад ЛІНГО - бюро перекладів, ТОВ УКРАЇНСЬКИЙ ЦЕНТР СИНХРОННОГО ПЕРЕКЛАДУ (УЦСП).

Також наданням екскурсійних послуг займаються безпосередньо на річковому вокзалі, де не тільки іноземні гості, але й кияни з радістю замовляють екскурсії на теплоходах по Дніпру. Серед відомих - ЕКОЛОГ теплохід ПП Еллада.

Також на території Києва існують транзитні товариства, через які можна замовити екскурсії на території Києва та Москви, як наприклад ТОВ UKRAINE-RUS international agency.

Намагаються грати не останню роль на ринку екскурсійних послуг також наукові об’єднання, які раніш мали приорітет в розвитку екскурсій в містах. Зараз найвідомішим в Києві є КЛІО історико-краєзнавче об'єднання ТОВ Н.І.С.

Якість екскурсійних послуг

Екскурсії - дійовий засіб формування ринкового механізму господарювання, надходження значних коштів до держбюджету і, що, мабуть, найголовніше, —одна з форм раціонального використання вільного часу, проведення змістовного дозвілля, вивчення історії рідного краю, залучення широких верств населення до пізнання історико-культурної спадщини.

Формування національної свідомості на тлі патріотизму, демократичного мислення і гармонізації міжнаціональних стосунків слід починати з дитинства, зі шкільної лави, з поваги до своєї землі, з пізнання тисячолітніх традицій свого народу. Екскурсійна сфера, по суті, здатна швидко адаптуватися до нового світосприймання і обновлення духовного змісту громадського життя з урахуванням новітніх соціальних трансформацій і підходів до системи виховання, індивідуальної свободи. А для цього необхідне усвідомлене соціальне замовлення і пріоритетна підтримка з боку держави, місцевих органів влади і самоврядування, громадських об’єднань. Сучасну екскурсійну діяльність мають характеризувати історична правда, наукова об’єктивність, політична незаангажованість, незаідеологізованість. Саме на цих засадах, у безпосередньому контакті екскурсантів з екскурсоводами реалізується інформаційний і інтелектуальний потенціал історії, культури, традицій нашого народу.

Екскурсійна сфера має неоціненне значення в умовах нинішнього розвитку незалежної України, відкритого демократичного суспільства.(1)

Що ж заважає на даному етапі вдосконаленню екскурсійних послуг?

Перш за все, це важкість контролю з боку держави за екскурсійною діяльністю. Ліцензії на туристичну діяльність видає Державний комітет молодіжної політики, спорту і туризму. Водночас у Києві, Одесі, Ужгороді, Автономній Республіці Крим, де сконцентровано потужні органи управління екскурсійною діяльністю, цю роботу можна було б здійснювати ефективніше. На місцях і ситуацію знають краще, і керівники підприємств як на долоні, й інформація різноманітних зацікавлених органів під рукою. До речі, переважна більшість скарг від громадян і організацій, запитів слідчих і судових органів скеровується саме на місця, адже там легше розібратися в ситуації. Водночас майже формальне оформлення дозволу, що по суті є лише технічною перевіркою наявності необхідних документів, залишається прерогативою центру.

На думку Укрсоюзтуру, для підвищення ролі і розширення можливостей місцевих органів, які відповідають за розвиток екскурсійної діяльності, було б доцільно передати право на видачу ліцензій згаданим містам та АР Крим. Тому