Така угода дозволяється тільки один раз. Будь-яка додаткова зміна буде здійснена відповідно до стандартних умов плати за проїзд. У випадку будь-якої зміни, всі умови нового маршруту повинні дотримуватися . Якщо плата за проїзд для нового маршруту більш низька чим плата за проїзд оплачена спочатку, ніяке відшкодування не буде забезпечуватися. Первісне резервування повинне бути скасоване не пізніше, ніж за 3 дні перед від'їздом (виключення будуть зроблені протягом перших 3 днів військового конфлікту). Усі резервування повинні анотуватися в SSR / OSI, зміни через іракську ситуацію.

До Київа CSA здійснює польоти три рази на тиждень, намагаючись надавати усі ті послуги, що ї на європейських рейсах

Бориспіль - це найсучасніший аеропорт в Україні, що надає пасажирам велику кількість послуг міжнародного стандарту, як наприклад, зручний для пасажира варіант проходження митного контролю, сучасне устаткування і стійки реєстрації, включаючи можливість зареєструватися на рейс до кінцевого пункту призначення, можливості використання електронного квитка й електронної реєстрації на рейс, сучасні зали чекання з факсом і можливістю використання Інтернету, що дуже немаловажне для сучасної ділової людини.

Для пасажирів в аеропорті працюють представництва декількох комерційних банків, магазини, трохи кафе і ресторанів, а також у міжнародному секторі магазини безмитної торгівлі.

Авіакомпанія планує відкриття нових зал чекання підвищеної комфортності в більшості великих міст світу, куди спрямовані постійні польоти CSA.(8 Chech Airlines. - 2001)

Висновок

Історія авіакомпанії CSA почалася в 1923 році. Сьогодні компанія “Чеські авіалінії” - одна із самих процвітаючих в авіаційному бізнесі Європі, а CSA є найкращою авіакомпанією Чехії.

Авіакомпанія завжди намагається йти в ногу з прогресивними технологіями, постійно впроваджуючи різні нововведення. В області електронного продажу авіакомпанія пропонує зараз цілий ряд нових пропозицій: електронний квиток як новий спосіб продажу наших послуг, електронне бронювання послуг через Інтернет.

Найближчим часом основна увага в сфері обслуговування пасажирів на авіалайнерах буде спрямовано на дизайн і сервіс у салонах першого і бізнесу-класу, продовжуючи підтримувати найвищі стандарти обслуговування пасажирів економічного класу по цілком помірних цінах.

Програма турботи про пасажирів спрямована на поліпшення обслуговування всіх клієнтів. Вона містить у собі спеціальні послуги і ціни для дітей, спеціальні пропозиції, комфортабельні зали чекання.

Таким чином, зусилля авіакомпанії CSA, об'єднані з новітніми технологіями, завжди спрямовані на те, щоб перетворити авіапереліт у незабутню прекрасну подорож.

Головні дії CSA, які були розглянуті в роботі:

· CSA забезпечує доставку вантажів повітряним транспортом до всіх кутів світу.

· CSA надає повітряний транспорт для чартерних перевезень, для транспортних агентств і інших клієнтів.

· CSA забезпечує детальні послуги, зв'язані з обробкою пасажирів і літаків у Празькому Аеропорті.

· CSA забезпечують на борті сніданком.

· Пропозиція філій CSA :

CSA Airtours допомагає вибрати тур і забезпечує розміщення по відібраному напрямку. CSA підтримують чистоту літака.

Список використаної літератури