програмою обслуговування. Цей комплекс послуг і є основним туристським продуктом тур оператора, що випускається на ринок.
Тури, комплекси різних видів послуг (розміщення, харчування, транспортні, побутові, туристські, екскурсійні, фізкультурно-оздоровчі й інші), об'єднані головною метою подорожі.
Програма перебування туристичної групи
в кількості 15 туристів + 1 керівник
відпочинковий тур
по Івано-Франківщині.
І день
7-45 – прибуття поїзду, зустріч групи;
8-15 – розміщення групи в 3-ох зірковому готелі «Надія»;
9-30 – сніданок в ресторані «Україна»;
10-30 – виїзд до міста Коломия на комфортабельному автобусі;
11-30 – відвідання музею «Гуцульщини та Покуття»;
12-30 – відвідання музею «Писанка»;
13-00 – екскурсія по місту Коломия. Ознайомлення з історичними, культурними та архітектурними пам’ятками м. Коломия.
15-00 – обід у гуцульській колибі «У вуйка Василя» (грибна юшка, кулеша з шкварками, бануш з бринзою, гуслянка);
16-00 – вільний час;
17-00 – зустріч із відомим писанкарем, членом національної спілки майстрів народного мистецтва України, Олегом Кіращуком;
18-00 – зустріч з Василем та Марією Кахнікевичами та Надією Никорович – відомою родиною кераміків;
19-00 – виїзд із м. Коломия;
20-00 – прибуття у м.Івано-Франківськ, у готель «Надія»;
ІІ день
9-00 – сніданок в ресторані «Україна»;
10-00 – виїзд до м. Косів на комфортабельному автобусі;
12-00 – відвідання інституту декоративно-прикладного мистецтва імені В. Касіяна;
13-00 – похід на косівський базар;
15-00 – обід в ресторані «Дубина»;
16-00 – вільний час;
17-00 – екскурсія до водоспаду «Гук»;
18-00 – відвідання музею родини Корнелюків;
19-00 – зустріч з відомим та заслуженим майстром народної творчості Романом Стринадюком;
20-00 – поселення групи у готель «Байка»;
ІІІ день
9-00 – сніданок у кафе «Байка»;
10-00 – виїзд до с. Шешори;
10-40 – відвідання хати-музею ткалі Ганни Василащук;
11-30 – екскурсія до Шешорівського водоспаду;
12-00 – виїзд до с. Брустори;
12-30 – спілкування з майстрами с. Брустори, оглядання їх творчості, майстер-класа різьби по дереву;
14-30 – пікнік у лісі в с. Брустори;
16-00 – виїзд до с. Космач;
16-30 – відвідання музею Олекси Довбуша;
17-00 – знайомство з відомими писанкарями, майстер-клас з писанкарства;
18-30 – екскурсія на присілок Рушір, огляд чудової панорами;
19-30 – повернення до м. Косів;
20-00 – ночівля в готелі «Байка»;
ІV день
9-00 – сніданок в кафе «Байка»;
10-00 поїздка до с. Яворів;
10-30 – відвідання шкільного музею народних ремесл;
11-00 – виступ дитячого ансамблю народних інструментів в яворівській школі;
11-45 – купання у валилі;
12-30 – виїзд до с. Криворівня;
13-00 – відвідання музею Івана Франка;
13-30 – екскурсія над Черемошом ( присілок Грушівка, місце дачі М. Грушевського, хата-гражда Параски Харук);
14-30 – пікнік у лісі. Прогулянка по горах;
17-00 – виїзд до смт. Верховина;
17-15 – відвідування музею народних інструментів та народного побуту Романа Кумлика;
18-00 – знайомство з майстром гуцульських народних інструментів Михайлом Сумаруком. Демонстрація гри на дуді, трембіті, дримбі;
19-00 – поселення у верховинській турбазі;
20-00 – вечеря біля вогню;
V день
9-00 – сніданок у верховинській турбазі;
10-00 – виїзд до с. Верховина;
10-30 – огляд флори і фауни заповідної зони, лижні траси для біатлону, слалому та фристайлу, трампліни;
12-00 – виїзд до с. Буковель;
12-30 – огляд незрівнянних краєвидів на г. Говерлу, г. Петрос з канатно-крісельної дороги ТК «Буковель»;
14-00 – виїзд до м. Яремче;
14-45 обід в ресторані «Гуцульщина»;
15-30 – похід на ринок народних промислів;
16-00 водоспад «Пробій»;
16-30 – екскурсія на «Поляну кохання»;
17-00 – с. Дора, шедевр народної архітектури, церква Покрови;
19-00 прибуття в м. Івано-Франківськ у готель «Надія».
Калькуляція туру
Витрати проживання + витрати харчування + витрати автобусні + витрати екскурсійні + витрати квитків.
Готель «Надія»: 7 двомісних номерів * 220 грн. * 2 доби = 3080 грн.
2 одномісні номери * 120 грн. * 2 доби = 480 грн.
Готель «Байка»: 7 двомісних номерів * 150 грн. * 2 доби = 2100 грн.
2 одномісні номери * 70 грн. * 2 доби = 280 грн.
Верховинська турбаза: 16 одномісних номерів * 60 грн. * 1 добу =960 грн.
Всього 6900 грн.
Додаткове харчування:
Обід у колибі «У вуйка Василя» - 25 грн.* 16 осіб = 400 грн.
Обід в ресторані «Дубина» - 20 грн. * 16 осіб = 320 грн.
Обід у ресторані « Гуцульщина» - 30 грн. * 16 осіб =480 грн.
Пікнік – 10 грн. * 16 осіб * 2 = 320 грн.
Всього 1520 грн.
Вартість автобуса км Вартість 1 км. = 2 грн.
Коломия 150 км 300 грн.
Косів 120 км 240 грн.
Косів 30 км 60 грн.
Верховина 50 км 100 грн.
Івано-Франківськ 150 км 300 грн.
Всього 1000 грн.
Квитки в музеї
Музей « Гуцульщини та Покуття» - 2 грн. * 16 = 32 грн
Музей «Писанка» -1 грн.*16 = 16 грн.
Музей родини Корнелюків -1 грн.*16 = 16 грн.
Музей народнихінструментів та народного
побуту Романа Кумлика -1 рн.*16 = 16 грн.
Послуги екскурсовода -250 грн.
Майстер-клас різьби по дереву -50 грн.
Майстер-клас з писанкарства -50 грн.
Всього 430 грн.
Проживання -6900 грн.
Додаткове харчування -1520 грн.
Транспортні послуги -1000 грн.
Екскурсійна програма -430 грн.
Загальна вартість - 9790 грн.
II Аналіз технологій надання готельних послуг на прикладі
готелю «Надія»
2.1. Загальна характеристика підприємства
Восьмиповерхова споруда готелю «Надія», який належить фірмі «Надія», розташована в самому центрі м. Івано-Франківська в 500 м від залізничного вокзалу.
Адреса: готель "Україна", вул. Незалежності 40, м. Івано-Франківськ.
тех. приймальна+380 (342) 2- 38- 00, 3- 10- 99 факс (03422) 2-47-71
електронна скринька: Nadia@utel.net.ua
Готель «Надія» введений в експлуатацію 25 грудня 1975 року.
Наказом Держстандарту Украпни №99 вiд 4 березня 1996 р. цей ГОСТ 28681.4-95. “Туристсько-екскурсiйно обслуговування. Класифiкацiп готелей “ був введений в дiю в Украпнi з 1 сiчня