Інформаційні системи

1.1. Інформаційні системи. Основні поняття та визначення

Інформаційні системи здавна знаходять (в тому чи іншому вигляді) досить широке застосування в життєдіяльності людства. Це пов'язано з тим, що для існування цивілізації необхідний обмін інформацією – передача знань, як між окремими членами і колективами суспільства, так і між різними поколіннями.[Вікіпедія] З часом роль інформаційних систем лише зросла. Стрімкий попит в ринкових умовах на інформацію та інформаційні послуги зумовив те, що сучасна технологія опрацювання інформації орієнтована на застосування досить широкого спектра технічних засобів, і насамперед електронних обчислювальних машин і засобів комунікацій. На їх основі створюються обчислювальні системи і мережі різних конфігурацій не тільки для накопичення, збереження, опрацювання інформації, а для максимального наближення термінальних пристроїв до робочого місця фахівця або керівника, який приймає управлінське рішення.

Основу сучасних інформаційних систем (ІС) становлять такі технічні досягнення:

застосування засобів накопичення інформації: швидкодіючих пристроїв пам’яті, магнітних та оптичних дисків;

розвиток засобів зв’язку, що забезпечують доставку інформації практично в будь-яку точку земної кулі без особливих обмежень у часі і відстані, широке охоплення населення засобами зв’зку (радіомовлення, телебачення, комп’ютерні мережі, супутниковий зв’язок, телефонний зв’язок);

можливість автоматизованої обробки інформації за допомогою комп’ютера за даними алгоритмами (сортування, класифікація, подання в потрібній формі). [ІС в менеджменті, с. 9]

Інує ряд визначень терміну „інформаційна система”:

інформаційна система (згідно з визначенням ДСТУ) – це система, яка організовує накопичення і маніпулювання інформацією щодо проблемної сфери [ІС в менеджменті, с.44], в цьому визначенні основними властивостями системи вважається її здатність лише накопичувати і маніпулювати потрібною інформацією.

інформаційна система (з технічної точки зору) – це набір взаємозалежних компонентів, що збирають, обробляють, зберігають і розподіляють інформацію, щоб підтримувати процес прийняття управлінських рішень і управління організацією в цілому. [ІС в менеджменті, с.44] З даного визначення бачимо, що властивостей у системи набагато більше ніж накопичення і маніпулювання даними, вона також повинна давати можливість обробки і розподілу зібраної інформації, і представлення її у вигляді зручному для прийняття управлінських рішень.

інформаційна система (з семантичної точки зору) – це сукупність різноманітних взаємопов’язаних або взаємозалежних усебічних відомостей про стан об’єкта управління та процеси, що відбуваються на ньому і які виражені в показниках та інших інформаційних сукупностях, зібраних та оброблених за допомогою технічних (інформаційних та обчислювальних) засобів за визначеною методикою та заданими алгоритмами, і які відповідають вимогам керівної системи.[ІС в менеджменті, с.44]. Дане визначення інформаційної системи ще глибше характеризує інформацію і уточнює які її характеристики повинні братись до уваги. Тут інформація не просто набір різного роду відомостей, а результат аналізу цих відомостей.

інформаційна система (з позиції ділового бачення) – це сукупність інформації, апаратно-програмних і технологічних засобів, засобів телекомунікацій, баз та банків даних, методів процедур обробки даних, персоналу управління, які організовують процес збирання, передавання, оброблення і накопичування інформації для підготовки і прийняття ефективних управлінських рішень. [ІС в менеджменті, с. 9] Як бачимо з ділової точки зору інформаційною системою вважаються не лише відомості, а й апаратне і програмне забезпечення, яке дозволяє виконувати потрібні дії із зібраними відомостями.

інформаційна система ( іnformation system – автоматизована система, комп'ютерна мережа, система зв'язку) – сукупність організаційних і технічних засобів для збереження та обробки з метою забезпечення інформаційних потреб користувачів. [Вікіпедія] В даному тлумаченні поняття інформаційної системи робиться наголос на те, що вона створюється для забезпечення потреб користувачів.

інформаційна система – це організаційно впорядкована сукупність документів та інформаційних технологій. Визначення, подане в термінологічному словнику „Архівістика” розглядає інформаційну систему лише як сукупність елементів і не називає жодних її завдань.

[АРХІВІСТИКА Термінологічний словник

http://www.archives.gov.ua/Publicat/Manuals/dicts-h.php ]

Спільною рисою для всіх цих визначень, крім визначення ДСТУ, є те, що інформаційна система – це сукупність певних елементів, які утворюють єдине ціле і діють з метою вирішення певної проблеми. Але самі елементи відрізняються залежно від того з якої точки зору розглядається це поняття, Ними можуть бути як технічні і програмні засоби, так і сукупність різноманітних даних, які відображають об’єкт управління, але збір та обробка цих даних здійснюється за допомогою технічних засобів. Метою створення інформаційних систем є:

підвищення ефективності роботи з інформацією і документацією, сприяння економії робочого часу персоналу завдяки однократності введення інформації, її накопичення і аналітичного опрацювання, систематизації, оперативному обліку безпосередньо на робочих місцях у відділах з використанням ПК;

оперативне забезпечення спеціалістів достовірною і найповнішою інформацією для прийняття маркетингових і управлінських рішень;

забезпечення інформацією і даними маркетингових досліджень;

забезпечення автоматичного математично-аналітичного розв’язання маркетингових та управлінських задач. [Міщенко Г. Автоматизована інформаційна система забезпечення маркетингу вищого навчльного закладу / Г. Міщенко // Вісн. Кн. Палати. – 2005. – №6. – С. 32]

задоволення потреб різноманітних користувачів

[Головні аспекти інформаційних систем ]

Завдання ІС:

швидкий збір і накопичення даних в автоматичному режимі;

видача за запитом користувача інформації у вигляді, зручному для використання функцій управління об’єктом. [Міщенко Г. Автоматизована інформаційна система забезпечення маркетингу вищого навчльного закладу / Г. Міщенко // Вісн. Кн. Палати. – 2005. – №6. – С. 32]

1.2 Класифікація ІС

Різноманітність сфер діяльності сприяє появі великої кількості інформаційних систем різного характеру, які вбирають у себе всі особливості структури управління, схеми декомпозиції управлінських завдань і предметних технологій. Але немає єдності щодо класифікації інформаційних систем, хоча це дуже важливо для створення оптимальних інформаційних потоків, що забезпечують потреби управління. [ІС в менеджменті]

Нижче подано перелік видів інформаційних систем по класифікованих за