Для роботи з Всесвітньою павутиною використовується спеціальний протокол HTTP - Hyper Text Transfer Protocol (Протокол передачі гіпертексту). Гіпертекстові документи створюються за допомогою спеціальної мови HTML – Hypertext Markup Language. Ця мова є стандартним для написання WWW сторінок і разом з іншими стандартами, що описують властивості й архітектуру WWW, служить гарантом універсальності Всесвітньої павутини.

HTML являє собою систему умовних позначок, називаних тегами (від англійського tag - ярличок), що вносяться в WWW документ і інформують про те, як даний документ повинний виглядати і як він повинен бути зв'язаний з іншими документами. Незважаючи на те, що HTML не є мовою програмування, а HTML-документ не є комп'ютерною програмою, HTML дозволяє створювати інтерактивні, мультімедійні додатки.

При цьому HTML набагато простіше, ніж кожна з повноцінних мов програмування. Адже, як правило, комп'ютерна програма - це серія процедур і команд, що оперують із зовнішніми даними. А HTML-документ - самі дані. Мова HTML специфікує тільки граматику і синтаксис тегів розмітки, що вставляються в дані і що говорять броузерам (комп'ютерним програмам читання HTML-документів), у якому виді представляти документ користувачу.

Крім перерахованих вище, існує ще ряд телекомунікаційних послуг у Internet, заснованих на базових протоколах TCP/IP. Деякі з них тільки в стадії зародження, а інші занадто слабко поширені, щоб загострювати на них увага.

Дуже перспективною областю використання Internet є електронна комерція. Можна здійснювати угоди за допомогою Internet, керуючи засобами на своєму рахунку в банку. Іншим цікавим напрямком є використання Internet для телефонних переговорів, для одержання радіо і телевізійних передач. Internet бурхливо розвивається, і через кілька років деякі незвичні сьогодні послуги міцно ввійдуть у наше повсякденне життя.