Вторинна, відомості за результатами досліджень, що проводились раніше, аналітичні узагальнення(статистичні бюлетені, публікації, огляди).

Первинна інформація може бути отримана від:

Власного, створеного “під дослідження” підрозділу фірми;

Спеціалізованої консалтингової фірми(Агенство Маркетингових Досліджень, SOCIS Gallup-Ukrain);

Рекламного агенства(TMA-Draft).

Після замовлення такого дослідження, перелічені структури розробляють анкету з ключовими запитаннями, наймають додатковий персонал, якщо такий потрібен, проводять збір даних шляхом телемаркетингу, опитування, систематизують дані, підбивають підсумки, передають результати замовнику.

(обгрунтування пропозицій та вибір альтернатив)

Перевагами в цій галузі вважається:

Вартість послуг,

Авторитетність,

Регіональна представленість.

Ясно, що така авторитетна фундація як SOCIS Gallup-Ukrain, буде мати більшу вартість послуг, ніж скажімо TMA-Draft, але для проведення аналізу попиту на окремий вид цигарок запрошувати монстра SOCIS Gallup-Ukrain нема необхідності.

Отримання первинної інформації часто потребує досить значних коштів, і отримана, скажімо, консалтинговою фірмою інформація часто “підбивається” під інтереси клієнта і не дає останньому справжнього стану справ. Тому вторинна інформація, що можливо й не повністю відповідає потребам, має свої переваги:

Вона дешева;

ЇЇ отримання швидке;

Часто відомості можливо отримати лиш цим шляхом(держстатистика)

(пропозиціїї щодо розвўязання проблеми)

Вторинну інформацію можна знайти в спеціалізованих виданнях, таких як «Маркетинг», «Вісник АПК», «The Financial Times», але найшвидше це можна зробити за допомогою пошукових серверів Інтернету.

(Здійснення пропозицій урядовими і неурядовими організаціями)

Так, основні макроекономічні показники розміщені на сайтах державних комітетів зі статистики. В Україні на сторінці Держкомстату можна знайти інформацію про показники сільського господарства, промисловості, інвестиційної та будівельної діяльності, транспорту, структурні зміни, ексорт. Імпорт, споживчий ринок, ціни і тарифи, фінанси, грошові доходи, ринок праці, демографічну ситуацію і т.і. Така інформація безумовно потрібна для формування як державної політики щодо галузей господарства країни, так і для приватних підприємств та установ.

На серверах таких служб є спеціальні програми(їх називають роботами чи пауками), що збирають інформацію в Web і повертають на сервери всі знайдені сторінки. За їх допомогою навіть не досвідчений користувач зможе знайти необхідну інформацію ввівши перелік слів, які як він вважає присутні в потрібному документі.

(обгрунтування пропозицій та вибір альтернатив)

Факторами, за якими споживачі надають перевагу тому чи іншому пошуковому серверу є:

Пошукова база;

Розумний пошук(файли сортуються в категорії людьми, а не компўютером);

Простота в використанні;

Національна специфіка.

Лідером за пошуковою базою є Lycos з її 66-ма млн документами, вона також забезпечує розумний пошук документів(ранжування документів ведеться за кількістю пошукових слів в документі, інтервалу між словами в конкретній фразі документу). AltaVista ж наприклад дозволяє знайти документ, попередньо проранжувавши критерії пошуку (біля кожного слова, в міру його важливості споживач ставить ранг), таким чином найважливіші документи будуть в списку результатів першими, що дуже важливо в ситуації, коли таких результатів може бути кілька тисяч. Excite йде далі та пропонує знайти всі сторінки, схожі на вже знайдену(“more like this”), недостатком цієї пошукової системи є її хаотична побудова. Зразком простоти побудови титульної сторінки пошукового сайту може служити Google(http://www.google.com ), де крім пошукового віконця і опцій вибору мови нема більш нічого.

Але це все – англомовні сайти(виняток http://www.google.ru ), тому споживачі України часто користуються послугами як українських (http://www.meta-ukraine.com ) так і російських ( http://www.list.ru ) пошукових серверів. Основною перевагою яких є врахування специфіки мов, та пошук в межах вітчизняних ресурсів. Тому, крім випадку з появою http://www.google.ru , російські разом з українськими пошуковими сайтами не є на мій погляд конкурентами.

(Необхідні ресурси та вимоги)

Кадри для збору первинної інформації в більшості випадків не потребують спеціальної освіти, тому забеспечення ними – не становить проблеми. Спеціалісти в галузі web-дизайну, що їх потребує галузь вторинного пошуку інформації є поки що не в достатній кількості, тому й відносно високими є їх доходи.

Висновки:

Таким чином, на початку 21-го століття інформація перетворюється на найдорожчий ресурс. Оперативне отримання інформації частіш і частіш визначає, хто буде лідером в конкурентному середовищі.

Для полегшення пошуку, обміну, обробки інформації як фізичні особи, так і фірми використовують персональні комп'ютери приєднані до мережі Інтернет. Інформація, збережена на компўютерних носіях більш уразлива до зовнішнього несанкціонованого доступу порівняно з інформацією на папері, тому не дивно, що і фірми і приватні особи намагаються захистити свою інформацію від недозволеного доступу, руйнівного впливу вірусів.

Глобальна інформатизація і комп'ютеризація призвела до стрімкого розвитку ринку програмного забезпечення, що забезпечує як пошук так і захист інфомації.

Конкурентноздатність у цих галузях залежить від наступних факторів:

В сфері захисту інформації від прослуховування а також інформації, що збережена не на компўютерних носіях:

Врахування потреб споживача;

Авторитетність фірми-виробника;

Забезпечення додаткових послуг, порівняно з конкурентами;

Підтримка продукту в експлуатації;

Оригінальна технологія виготовлення;

Захищеність продукту патентами та ліцензіями;

Здатність продукту виконувати як мога більше функцій;

В сфері захисту інформації, що збережена на компўютерних носіях:

Вартість продукту;

Вірусна база(кількість вірусів, що їх програма може знешкодити);

Швидкість сканування на наявність вірусу;

Можливість оновлення продукту;

Авторитетність фірми-виробника;

Національний аспект.

В галузі пошуку інформації.

Пошук первинної інформації:

Вартість послуг,

Авторитетність,

Регіональна представленість.

Пошук вторинної інформації:

Пошукова база;

Розумний пошук(файли сортуються в категорії людьми, а не компўютером);

Простота в використанні;

Національна специфіка.

Загалом конкурентність продукції вища, якщо вона, маючи високі якісні показники, дешевша від аналогів; якщо вона краще задовільняє потреби споживача(національна специфіка) та якщо вона заснована на унікальній технології.

На мою думку, роль державних органів в цих галузях повинна полягати не в створенні підприємств, конкурентів приватних(так чи інакше – це буде нечесна конкуренція), а в контролі конкуренції, атестації підприємств, підтримання стабільного функціювання цих галузей шляхом урядових замовлень послуг(на конкурсній основі) в підприємств цих напрямків.

ВИКОРИСТАНА ЛІТЕРАТУРА:

Электронная энциклопедия вирусов AVP

Евгений Касперский, - Компьютерные вирусы в Ms-Dos, Москва-1992

С.В.Глушаков, Д.В. Ломотько, В.В.Мельников, - Работа