Компанія займається розбудовою, розвитком та налагодженням роботи власної мережі автозаправних станцій під торговою маркою «ОККО». Проте чим ширшою і популярнішою стає мережа, тим все більше нових завдань компанія бачить перед собою. Робота як зі споживачами, так і з кредиторами, акціонерами, інвесторами та партнерами виходить на якісно вищий рівень.

Концерн Галнафтогаз розвиває мережу із різних типів заправок в залежності від потреб споживачів в тому чи іншому регіоні чи місцевості. У різних населених пунктах компанія намагається розташовувати АЗС із оптимальною кількістю паливно-роздавальних колонок, а на трасах повний комплекс для обслуговування автомобілів усіх типів. Трасові комплекси створені для максимального задоволення потреб вантажного та пасажирського транспорту, і для цього на них є вся необхідна інфраструктура: мийки для фур та автобусів, стоянки, додаткові послуги для водіїв-дальнобійників. У 2008 році відкрили також і річкові заправки.

Поки в Україні не налогоджено випуск пального євростандарту, Концерн Галнафтогаз постачає на свої АЗС переважно імпортне пальне: з Литви, Польщі, Румунії, Білорусі та Росії. Компанія ретельно слідкує за якістю пального, для чого діє ціла мережа добре оснащених акредитованих та мобільні лабораторії, які на перший сигнал виїжджають на місце для контролю якості пального.

ВАТ «Концерн Галнафтогаз» протягом останніх років демонструє стрімкі темпи зростання продажу нафтопродуктів та супутніх товарів. Фактично зафіксовано зростання по всіх видах продаж. Основним рушієм росту продаж як і в попередніх роках виступили роздрібні продажі нафтопродуктів. Відбулось також зростання обсягів дрібногуртових продаж нафтопродуктів. Збільшення продаж досягнуто завдяки ефективній роботі всіх ланок компанії та реалізації стратегії розвитку компанії на 2006-2010 рр.

2.3 Аналіз логістичних засад операційного менеджменту на ВАТ «Концерн Галнафтогаз»

Мікрологістична система АЗС «ОККО» включає в себе три підсистеми: закупівля, виробництво і збут.

Охарактеризуємо підсистему закупівлі.

Постачальники відіграють важливу роль у розвитку фірми. Основними постачальниками нафтопродуктів «Концерн Галнафтогаз» є Кременчуцький НПЗ, Лисичанський НПЗ, Одеський НПЗ, Херсонський НПЗ, Дрогобицький НПЗ та Надвірнянський НПЗ. Виробничі потужності українських НПЗ є фізично зношеними і не відповідають світовим стандартам по глибині переробки нафти. Асортимент виробництва дещо не збігається зі структурою попиту, який характеризується підвищенням частки високооктанових марок. Нафтопродукти українського виробництва не відзначаються високою якістю, тому постачальниками нафтопродуктів компанії є також нафтопереробні заводи Румунії, Польщі та Литви.

Найбільшим постачальником нафтопродуктів України є Лисичанський нафтопереробний завод. Структуру постачання українського ринку бензинами та дизпаливом зображено на рисунку 2.3 та 2.4.

Рисунок 2.3–Постачання українського ринку бензином за 2007-2008 рр., тис. тон

Рисунок 2.4– Постачання українського ринку ДП за 2007-2008 рр., тис. тон.

Щодо підсистеми виробництва ВАТ «Концерн Галнафтогаз» власного виробництва не має, тому пропонує своїм клієнтам нафтопродукти імпортного виробництва (Румунія, Литва, Білорусь, Росія, Польща), а також в меншій мірі національного виробництва.

Збут продукції як кінцевий результат підприємства, а також як економічна категорія належить до числа найскладніших. Збут продукції – це ланка зв’язку між виробником і споживачем. Від того як продається продукція, який попит на неї на ринку, залежить і обсяг її виробництва.

Послугами посередників підприємство не користується, збуває та розповсюджує продукцію самостійно.

Розроблено проект «Стандартів обслуговування клієнта на АЗС ОККО». На всіх підприємствах концерну запроваджено уніфіковане «Положення про оплату праці працівників АЗС «ОККО». Згідно із запровадженою мотиваційною програмою, у працівників АЗС підвищується особиста та колективна зацікавленість у поліпшенні показників реалізації світлих нафтопродуктів, супутніх товарів та послуг, активному застосуванні «Стандартів обслуговування клієнта» та підтримки високого рівня ТМ «ОККО».

Розроблено проекти уніфікації функціональних обов’язків працівників АЗС з метою довести їх до єдиного стандарту та формування системи взаємозамінності на АЗС.

Важливим напрямком діяльності ВАТ «Концерн Галнафтогаз» є зберігання та транспортування нафтопродуктів.

Транспортні підприємства ВАТ «Концерн Галнафтогаз» виконують пасажирські, вантажні перевезення та перевезення небезпечних вантажів, обслуговуючи як власні потреби компанії, так і сторонні замовлення. Концерн Галнафтогаз володіє 100 сучасними бензовозами, загальною ємністю 2 977 781 літрів. До складу автопарку входять бензовози з широким діапазоном ємкостей (від 6 до 32 тис. літрів, причепи та півпричепи). Це дозволяє здійснювати оптимальні перевезення на різні відстані. Крім того, великотонажні бензовози поділені на секції, що дає змогу одним рейсом забезпечити потреби АЗК у чотирьох видах палива.

Транспортні засоби ретельно проходять регламентоване технічне обслуговування, поточний ремонт, щоквартальний технічний огляд, мають дозволи по перевезенню небезпечних вантажів за визначеними маршрутами. Бензовози укомплектовані згідно всіх правил перевезення небезпечних вантажів. Автомобілі, шо перевозять нафтопродукти, застраховані у всіх видах обов’язкового страхування, які передбаченні при перевезенні небезпечних вантажів.

Дислокація бензовозів охоплює низку міст різних регіонів України, що забепечує швидке та якісне перевезення нафтопродуктів для АЗС торгової марки «ОККО» та інших клієнтів у повному обсязі.

Споживачами «Концерн Галнафтогаз» є фізичні та юридичні особи, державні організації, власники транспортних засобів. Мережа АЗС під торговою маркою "ОККО" вже здобула визнання як клієнтів, так і партнерів за створення і утримання високих стандартів обслуговування, контроль за якістю нафтопродуктів і активну соціальну політику.

Результати останніх маркетингових досліджень показали, що споживач стає більш вибагливим у своєму виборі, і диференціація іміджу "ОККО" у цьому напрямку створює додатковий запас міцності марки - капітал, який приносить повагу і визнання клієнтів.

Аналізуючи макрологістичну систему ВАТ «Концерн Галнафтогаз» слід зазначити, що концерн експлуатує мережу АЗК «ОККО», що складається із 174 сучасних автозаправних. Загалом мережа АЗС «Концерну Галнафтогаз» налічує 266 АЗС, які створені на єдиних засадах і за єдиним принципом і 9 нафтобаз.

Матеріальний та інформаційний потоки від постачальника до споживача представлено у логістичному ланцюзі на рисунку

Логістичний ланцюг - це лінійно впорядкована множина учасників логістичного процесу, які здійснюють логістичні операції із доведення зовнішнього матеріального потоку від однієї логістичної системи до іншої