Основна робота з іншими співробітниками – роз’яснення в разі змін щодо оплати праці або режиму роботи. Також це робота з формування певного корпоративного стилю серед службовців ВНЗ.

Зовнішня аудиторія:

Керівники бізнесу. Оскільки державне фінансування не збільшується, а витрати на зміст зростають, багато навчальних закладів звертаються до ділових кіл з метою створення взаємовигідних відносин. Освіта – це та сфера, де підтримка корпорацій проводиться не тільки грошима, але й устаткуванням.

З іншого боку, ця аудиторія є потенційним наймачем випускників. Підприємства, що високо цінують певний заклад освіти, конкурують між собою за кращих спеціалістів, що виходять з цього ВНЗ.

Побудова добрих відносин зі ЗМІ. Задача PR – сприяти збалансованому висвітленню в ЗМІ життя ВНЗ, надаючи репортерам приклади наукових досягнень і внесків викладачів та студентів у добробут суспільства. У той же час у ЗМІ повинні постійно подаватися рекламні повідомлення про ВНЗ.

Абітурієнти та їх батьки жваво зацікавлені справами ВНЗ, тому вони є важливою аудиторією.

Внутрішньо-зовнішня аудиторія:

Підтримка випускників має фінансовий та іміджевий характер. Людина, що закінчила ВНЗ і має гарні спогади про нього, поширює свої позитивні враження серед інших представників громадськості. На заході пожертвування випускників – дуже важливе джерело добровільної підтримки ВНЗ. Тому одне з основних завдання PR для ВНЗ – створити та підтримувати взаємовигідні стосунки з кожною з аудиторій, зацікавлених у вищій освіті [28, 40].

Висновки до розділу

Проаналізувавши етапи проведення рекламної кампанії, можемо дійти висновку, що загалом вона складається з двох основних блоків – аналітичного або дослідницького (визначення цілей і завдань реклами, вибір цільової аудиторії, визначення об’єкту реклами, вибір інструментів комунікації) та практичного (вироблення стратегії – розробка концепції звернення до споживачів, визначення каналів розповсюдження повідомлення, формування рекламного бюджету).

Можемо підсумувати, що рекламна кампанія повинна посідати особливе місце у діяльності ВНЗ, оскільки вона містить сукупність завчасно спланованих організаційних і комунікаційних заходів. Адже в часи ринкової економіки навчальні заклади постали перед проблемою існування в умовах посиленої конкуренції на ринку освітніх послуг, недостатнього бюджетного фінансування чи повної його відсутності та кризи освіти як такої. За таких умов стратегічні зусилля рекламної та PR-діяльності ВНЗ повинні спрямовуватися на заохочення потенційних споживачів освітніх послуг обирати саме їх навчальний заклад.

Однак у навчальних закладах, як правило, відсутній спеціальний орган, який би займався розробкою, плануванням, проведенням і аналізом усієї комунікативної діяльності ВНЗ. Тому рекламні зусилля розпорошуються і не настільки ефективні, як це можна було б очікувати.

Розділ 2

Планування рекламної кампанії для кафедри документознавства та інформаційної діяльності

2.1 Визначення цілей рекламної діяльності

Для того, щоб забезпечити ефективне досягнення цілей рекламної кампанії, перш за все необхідно провести певні маркетингові дослідження і на їх основі розробити рекламну ідею. Мета таких досліджень полягає у виявленні можливостей фірми посісти конкурентні позиції на ринку, знизити ризик і ступінь невизначеності, збільшити ймовірність успіху маркетингової діяльності. Кваліфіковано проведені маркетингові дослідження дають можливість відповісти на важливі питання:

- Що представляє з себе об’єкт реклами?

- На кого варто спрямувати вплив реклами?

- Де повинні поширюватися рекламні повідомлення?

- Коли повинна розповсюджуватися реклама?

Відповіді на ці та інші запитання дозволяють прийняти рішення про те, як проводити рекламні заходи, продумати зміст і форму вираження рекламного повідомлення, його зовнішній вигляд, визначити засоби поширення рекламної інформації.

Завдання дипломної роботи передбачають проведення таких досліджень:

- товару (послуги) для аналізу його конкурентоспроможності та отримання даних для формування найбільш вдалих аргументів рекламної кампанії;

- конкурентів для виявлення основних конкурентів на ринку, їхніх пропозицій, місця розташування, визначення слабких місць у діяльності конкурентів.

- споживачів для визначення факторів, якими керуються споживачі при виборі послуги, мотивацію їх споживчої поведінки на ринку, тенденції попиту, процеси та умови задоволення основних прав споживачів.

Пошук відповідей на ці запитання складають аналітичний, тобто дослідницький, етап рекламної кампанії. Він складатиметься з таких пунктів:

- вибір об’єкту реклами, вивчення його характеристик та конкурентних переваг;

- дослідження ринку освітніх послуг, на якому існує об’єкт реклами;

- вивчення цільової аудиторії.

Відповідно до результатів дослідження, буде сформована стратегія кампанії та розроблено календарний план проведення рекламно-промоційних заходів.

Кафедра документознавства та інформаційної діяльності ІФНТУНГ, рекламну презентацію для якої необхідно розробити, є структурною одиницею вищого навчального закладу. Відтак визначаємо, що об’єктом рекламування є:

- освітні послуги, які надає кафедра, та їх характерні особливості.

Для того, аби правильно подати об’єкт реклами, треба вивчити його характеристики, визначити конкурентні переваги та з’ясувати, на якому етапі життєвого циклу перебуває послуга.

Перш за все коротко розглянемо організаційну структуру кафедри ДІД та з’ясуємо мету, завдання і специфіку її діяльності.

Кафедра ДІД працює у складі факультету управління та інформаційної діяльності і є структурною одиницею Івано-Франківського національного технічного університету нафти і газу. Вона була відкрита 1 вересня 1997 року. Її засновником і завідувачем став кандидат філологічних наук, проф. Б. П. П’ятничко. Тоді на кафедрі почали готувати фахівців нової формації – документознавців-референтів. Це була нова для України спеціальність - «Документознавство та інформаційна діяльність», - акредитована рішенням ДАК від 10.06.1997 р. Її поява викликана потребами бурхливого розвитку інформаційного суспільства. Постійне зростання інформаційних потреб підприємств, установ призвело до необхідності, щоби підбором інформації, її аналізом та оформленням документів почали займатись спеціально підготовлені для цього фахівці – документознавці, інформаційні аналітики. Адже документознавство та інформаційна діяльність – це міждисциплінарна галузь, що є сукупністю дій, спрямованих на задоволення інформаційних потреб громадян, юридичних осіб і держави через інформаційні