Цьогоріч кафедра відзначатиме своє 13-річчя. За цей час її структура змінювалася двічі. Зокрема, з 1 вересня 2002 р. рішенням Вченої Ради кафедру було поділено на дві: кафедру «Документознавства та інформаційної діяльності» та кафедру «Правознавства». А вже у 2008 році їх знову об’єднано в єдину кафедру - документознавства та інформаційної діяльності.

Таким чином, сьогодні на кафедрі працює дві секції: спеціальних дисциплін та правознавства. У свою чергу, секція спеціальних дисциплін поділена ще на дві - документно-інформаційних комунікацій та міжнародної інформації. Кожна секція має свого керівника.

Професорсько-викладацький склад кафедри документознавства та інформаційної діяльності налічує на даний період 20 штатних одиниць та 10 сумісників. З них – 3 професори, 9 доцентів та 2 старші викладачі. У своїй роботі викладачі безпосередньо підпорядковуються керівнику секції, у складі якої працюють, та завідувачу кафедри. Відтак, керівники секції підпорядковуються завідувачу кафедри, котрий, у свою чергу, підпорядковується декану факультету.

Навчально-допоміжний склад кафедри складається з 4 осіб, котрі виконують доручення професорсько-викладацького складу кафедри та підпорядковуються завідувачу кафедри.

Загалом, структуру кафедри схематично зображено на рисунку 2.1

Рис. 2.1 Організаційна структура кафедри документознавства та інформаційного забезпечення

Основне завдання кафедри – підготовка та випуск фахівців за спеціальністю «Документознавство та інформаційна діяльність».

Професійна підготовка за цим напрямом передбачає вивчення таких блоків дисциплін: документно-інформаційний менеджмент і маркетинг, комп'ютерна справа, економічна і правознавча підготовка, опанування двох іноземних мов (англійської – на рівні перекладача).

На веб-сайті ІФНТУНГ зазначається, що випускники кафедри, «документознавці-менеджери інформаційних систем добре знають як традиційні методи інформаційного обслуговування, так і новітні інформаційні технології, засади управління, відбору, аналізу й узагальнення інформації, мають підготовку у сфері права, економіки, володіють двома іноземними мовами – англійською і німецькою. Здобуті впродовж навчання знання, вміння та практичні навички дають випускникам змогу працювати менеджерами безпосередньо в галузі інформації (інформаційно-аналітичні центри, рекламні агентства, засоби масової інформації, видавництва, компанії з маркетингу інформаційного продукту тощо); фахівцями з питань аналізу спеціалізованої документної інформації (патентної, бібліографічної, архівної, економічної); документознавцями-менеджерами інформаційних систем у державних та комерційних структурах, функція яких – ефективний менеджмент внутрішньої документної інформації; референтами з організації та проведення переговорів; спеціалістами зі зв’язків з громадськістю» [31].

У своїй діяльності кафедра ДІД керується Законом України «Про освіту», «Про вищу освіту», постановами «Про вищу школу», рішеннями вченої ради університету, Статутом Університету, правилами внутрішнього розпорядку, наказами ректора, а також іншими положеннями та інструкціями.

Окрім того, нормативно-правова база діяльності на кафедрі ДІД забезпечується на основі освітньо-кваліфікаційної характеристики – державного нормативного документу, в якому узагальнюється зміст освіти. В такому документі відображаються цілі освітньої та професійної підготовки, визначається місце фахівця в структурі господарства держави і вимоги до його компетентності, інших соціально важливих властивостей та якостей.

Освітньо-кваліфікаційна характеристика підготовки документознавців-менеджерів, інформаційних аналітиків передбачає, що майбутній фахівець повинен уміти розробити, впровадити та забезпечити функціонування єдиного в організації технологічного процесу документування й роботи з документною інформацією на основі використання сучасних автоматизованих технологій (складання, опрацювання й оформлення документів, реєстрація, облік руху, контроль виконання, довідково-інформаційна робота, зберігання і т.д.). Він в змозі також брати участь в постановці завдань проектування, експлуатації і вдосконалення новітніх інформаційних технологій, що будуються на застосуванні комп’ютерної техніки, проектуванні й актуалізації баз і банків даних [40].

Теперішні випускники кафедри отримають кваліфікацію «Документознавець-інформаційний аналітик». На початку діяльності кафедра готувала документознавців-референтів, пізніше – документознавців-менеджерів інформаційних систем. Отже, чітко простежується еволюція освітніх послуг кафедри у зв’язку з інформаційними потребами суспільства.

Однак, така швидка зміна кваліфікацій призвела до невизначеності у майбутній професії як у середовищі самих студентів, так і у зовнішньому середовищі – батьків, випускників, абітурієнтів, роботодавців. Це стало однією з причин різкого спаду попиту на освітні послуги кафедри, і вже у 2009 навчальному році на кафедру вступило удвічі менше студентів, аніж, скажімо, у 2006 р. Інша причина – демографічна: до ВНЗ вступає усе менше абітурієнтів.

Відтак, можемо констатувати, що освітні послуги кафедри перебувають на етапі спаду свого життєвого циклу. Мета рекламної діяльності кафедри на даному етапі – повернути втрачені позиції, відновити попит на свої послуги, а також підтримувати власний імідж.

Згідно з С. Трухімовичем, який пропонує 5 шляхів виходу зі стадії спаду (1. Зниження цін; 2. Надання товару/послузі ринкової новизни; 3. Пошук нових сфер застосування товару/послуги та нових ринків; 4. Зняття старих товарів з виробництва; 5. Перехід до випуску та виробництва нового перспективного товару/послуги), для кафедри, на нашу думку, прийнятним є шлях № 2 – надання послузі ринкової новизни. Власне, така новизна уже сформована – диплом за спеціальністю «Документознавець-інформаційний аналітик». Тому одне із завдань рекламної кампанії – донести до споживачів цю нову інформацію, пояснити її переваги і перспективи. Адже інформаційний аналітик – сучасна нова професія, яка забезпечує інформаційні потреби ХХІ століття – епохи інформації та знань, інтелектуалізації суспільства та економіки, творчості та використання інтелектуального потенціалу людини. Інформаційний аналітик – це професіонал, який забезпечує якісно-змістовне перетворення інформації в знання – основу конкурентних переваг. Творчість (креатив) – основна риса цієї професії. Інформаційний аналітик – професіонал, уміння, навички та здатності якого придатні для використання у будь якій сфері діяльності.

Таким чином, ціль рекламної кампанії – нагадати майбутнім цільовій аудиторії про себе, сформувати власний імідж і таким чином відновити попит на освітні послуги.

2.2 Дослідження ринку освітніх послуг зі спеціальності «Документознавство та інформаційна діяльність» та особливостей цільової аудиторії кафедри

На цьому етапі необхідно з’ясувати,