У сучасній концепції маркетингу вивченню ринку надається особливого значення. На основі його дослідження підприємства розробляють стратегію і тактику завоювання ринку, проводять цілеспрямовану товарну політику. Будь-які ринкові дослідження складаються з оцінки існуючої ситуації (кон'юнктури) і прогнозування розвитку ринку. Програма комплексного вивчення залежить від особливостей товару, характеру діяльності підприємства, масштабів виробництва експортних товарів. Для дослідження ринку можна виділити декілька традиційних напрямів аналізу.

Аналіз починається з вивчення товару, яким хоче торгувати підприємство. Вивчення товару передбачає з'ясування його:—

новизни і конкурентоздатності порівняно з іншими товарами;—

відповідності до вимог законодавства, місцевих правил і звичок;—

здатності задовольнити сучасні й перспективні потреби потенційних покупців;—

необхідності модифікації відповідно до виявлених вимог покупців урядових актів тощо.

Вивчення ринку як такого включає:—

географічне положення;—

імпортну ємність і можливу частку товару підприємства при найбільш і найменш сприятливому збігові обставин;—

товарну і фірмову структури;—

гостроту конкуренції;—

кон'юнктуру та її прогнозування на 6-12 місяців;—

тенденції розвитку на найближчі 2-5 років (довготривалі прогнози).

Вивчення покупців охоплює такі операції:

· встановлення можливих споживачів запропонованого товару (3-4 основні характеристики);

· з'ясування типових методів використання пропонованого товару, характерних для конкретних покупців;

· обгрунтування мотивів придбання товарів даного типу;

· вияв факторів впливу на визнання товару покупцями і форму-н.іііня їх ринкової поведінки;

· виділення однорідних груп (сегментація) покупців за потребами, мотивами і т. ін., оцінка кількісного складу кожного з сегментів; і юяснення звичайних мотивів купівлі споживачами товару саме даного сегмента;

· визначення потреб, не задоволених товарами даного виду; дослідження впливу НТР на розвиток потреб актуальних і потенційних покупців.

Вивчення конкурентів передбачає встановлення:

· основних конкурентів, які володіють найбільшою частиною ринку (3-4 фірми);

· товарних знаків виробів конкурентів;

· особливостей товарів конкурентів, що їм надано перевагу;

· особливостей упаковки товарів конкурентів (вигляд, характерні особливості);

· форм і методів збутової діяльності;

· суті цінової політики;

· основних заходів ФОПСТИЗу;

· каналів товароруху і збуту, що використовуються;

· даних про науково-дослідну роботу (основні напрями, обсяг витрат, відомі вчені у штаті);

· офіційних даних про прибуток і витрати;

· кількість працівників в основній та дочірних компаніях;

· дієвість попередніх повідомлень про нові товари;

· розмірів купівлі і продажу дочірних підприємств (фірм).

Вивчення правових аспектів торгівлі на даному ринку зводиться:

· до засвоєння правових норм, що їх необхідно дотримуватися;

· до визначення установ даної країни, до яких можна звернутися у складних випадках.

Комплексний аналіз ринку певного товару – це докладний огляд обсягом 30-50 сторінок машинопису з доповненнями, додатками та ілюстрованим матеріалом. В огляді вміщено коротку анотацію, що містить висновки і пропозиції особи, яка склала звіт. Це дозволяє керівництву зорієнтуватися у ринковій ситуації і використати її на користь підприємства. У висновку викладаються рекомендації щодо продовження розробки і впровадження у виробництво нових товарів, які відповідатимуть потребам покупців.

Кінцева мета комплексного аналізу ринку — пошук такої групи (або груп) покупців, на задоволення потреб якої фірма або підприємство буде орієнтувати всю свою діяльність.

Фірма Merloni Elettrodomestici провела дослідження ринку побутової техніки в Україні і дійшла висновку, шо 2010 року в Україні купуватимуть у шість разів більше великої побутової техніки, ніж зараз. Оптимістично оцінюють перспективи вітчизняного ринку й інші його учасники — 30-40-відсоткове зростання щороку.

Оптимізм Merloni грунтується на широковідомих даних про пожвавлення економіки і зростання рівня життя загалом. Звичайно, кожна родина прагне придбати автоматичну пральну машину чи посудомийну машину, не кажучи вже про сучасну плиту чи великий холодильник, щойно з’явиться достатньо для цього грошей. Питання в тому, коли вони з’являться у більшості людей.

Представники Merloni вважають, що цей процес почався саме зараз, адже торік український ринок великої побутової техніки, за їхніми даними, зріс на 34,5%, а за останні чотири роки — трохи більше, ніж удвічі. Потужним стимулом ринку побутової техніки є широкомасштабні програми споживчого кредитування.

Завдяки цьому все ширші маси споживачів можуть собі дозволити придбати нову велику побутову техніку. Так, згідно з регулярними дослідженнями відомої маркетингової компанії TNS-Ukraine, частка громадян середнього достатку й малозабезпечених (тобто тих, які витрачають на харчування відповідно 50-75% і понад 75% доходів) серед покупців великої побутової техніки (зокрема й посудомийних машин) торік перевищила 50%. Нинішнього року частка малозабезпечених зросла серед покупців усіх без винятку предметів крупної побутової техніки.

Рисунок 2.2.1 Структура Українського ринку великої побутової техніки, тис.шт.(дані взяті за 1-ше півріччя)

Оператори роздрібного ринку також зазначають тісний зв’язок між відродженням великих промислових підприємств та обсягами продажу побутової техніки. Після того як у Луганську «ожили» деякі потужні підприємства, продажі в цьому місті різко зросли. Пожвавлення великих промислових підприємств, безумовно, вельми позитивно впливає на реалізацію побутової техніки. Особливо це характерно для магазинів Дніпропетровської області й Донбасу. Експерти пояснюють цю тенденцію насамперед активним попитом на побутову техніку з боку рядового персоналу заводів. Таким чином, коло покупців великої побутової техніки тепер не обмежується заможним прошарком населення й так званим середнім класом, під яким зазвичай розуміють кваліфікований і високооплачуваний офісний персонал.

Рисунок 2.2.2 Структура українського ринку побутової техніки за виробниками у 2-му півріччі 2005 року

Оптимістично оцінюють перспективи вітчизняного ринку великої побутової техніки й інші його учасники. Щоправда, їхні прогнози трохи стриманіші за передбачення