Раніше вже були отримані премії «Краща торговельна мережа Росії 2002» у загальнонаціональному рейтингу TOP 200 і перемога в номінації «Краща мережа магазинів України» у рамках всеукраїнського конкурсу «Золоті Торговельні Марки» України, безліч орденів за добродійність.

Зараз у Росії, Україні та Польщі нараховується понад 300 магазинів під вивіскою "Ельдорадо". Спочатку компанія розширювалася через створення дочірніх структур, згодом менеджмент компанії перейшов на франчайзинг - так дешевше. Торік франчайзинг приніс компанії $100 млн. Розмір франчайзингового роялті в "Ельдорадо" становить 25%, або 5% від обігу (закупівельні ціни).

Окрім роялті, "Ельдорадо" вимагає своїх франчайзі закуповувати побутову техніку тільки в "Ельдорадо", працювати на корпоративному програмному забезпеченні та за корпоративними стандартами (від уніформи продавців до правил розміщення товарів на вітринах). Загалом підприємець, який вирішив продавати побутову техніку під вивіскою "Ельдорадо", має витратити на нове торговельне обладнання, ремонт та оснащення приміщення магазину близько $10-12 тис., а також закупити товар приблизно на $50 тис.

Порушників договору про франчайзинг "Ельдорадо" карає досить суворо. За торгівлю "лівою" технікою передбачено стягнення у десятикратному розмірі вартості товару. Менеджери "Ельдорадо" називають приклад, коли один підприємець, охочий до торгівлі "чужою" технікою, погодився сплатити $10 тис. стягнення не розриваючи договір з "Ельдорадо". Попри досить жорсткі умови франчайзингу, підприємці, особливо ті, які мають бізнес у віддалених регіонах, надзвичайно цінують свого "патрона". Жоден гуртовик не дає таких цін, як "Ельдорадо", адже мережа має ексклюзивні знижки від прямих постачальників. А на ексклюзивну знижку може розраховувати компанія, що контролює мінімум 15% ринку.

4. Стимулювання продажу товарів побутового призначення

Маркетологи розуміють, що метою стимулювання продажу товарів є швидка та ефективна зміна поведінки покупця і перетворення його з потенційного клієнта на фактичного учасника процесу купівлі-продажу певного товару. При цьому необхідно задіяти велику кількість людей: виробника чи посередника, які є власниками чи розпорядниками товару, беруть на себе відповідальність про проведення акції зі стимулювання збуту; власний персонал виробника чи посередника, які займаються продажем товарів (їх ще по старому називають збутовим персоналом); рекламні агенції; мас-медіа та консалтингові фірми, а також безпосереднього учасника всіх акцій купівлі-продажу товарів -покупця цих товарів.

Виробники або посередники, визначившись щодо необхідності проведення певних акцій зі стимулювання продажу товарів, не можуть обійтись без надання покупцеві конкретної інформації про ці акції, її зміст, місце й термін проведення.

Метою стимулювання продажу товарів - є збільшення зацікавленості потенційних або фактичних покупців у купівлі певного товару в певному місці та в вирішити певний термін. Але кожна група активних учасників акції зі стимулювання має свої проблеми. Покупець вирішує купити даний товар через дуже привабливу перевагу матеріального або морального характеру, торговий посередник - через пропозицію проферентних пільг, а торговий персонал - через персоніфіковану мотивацію.

Вибір засобів стимулювання залежить від наявності коштів на проведення цієї акції та завдань, що мають бути вирішені стосовно певної групи учасників.

Маркетологи об'єднують засоби стимулювання у три групи: пропозиція ціни (продаж за зниженими цінами, знижки цін, пільгові купони тощо); пропозиції у на-гуральній формі (зразки товарів, премії у вигляді більш дешевих або супутних товарів тощо) та активні пропозиції (конкурси, лотереї, ігри тощо). Ці заходи конкретизують : визначають вартість кожного, оптимізують з урахуванням хньої ефективності.

Також потрібно врахувати багато інших факторів, до яких належать такі чинники, як стратегічні завдання фірми, життєвий цикл товарів, про стимулювання яких прийнято рішення, тенденції та практика конкурентів у цій галузі діяльності, а також національні особливості ставлення цільової групи покупців до конкретних носіїв мас-медіа.

З найважливіших особливостей прийняття рішень щодо стимулювання продажу товарів необхідно врахувати такі:

по-перше, хоча принципове рішення приймає керівництво, але безпосереднє планування та проведення акції лежить на торговому персоналі фірми, професійність і бажання яких може призвести до позитивних або негативних результатів. Тому не треба скупитися на стимулювання власного торгового персоналу, особливо коли цей персонал робить перші кроки з набуття знань та практичних навичок у такій складній і майже новій для нього сфері маркетингової діяльності, як цивілізоване стимулювання продажу товарів;

по-друге, розрахунки витрат на проведення акції зі стимулювання продажу товарів та ефективності прийняття рішення можна провести у два способи: а) спочатку визначити, чого варто досягти цією акцією за наявну суму грошей, б) потім конкретизувати дії, добрати ефективні варіанти і підрахувати, скільки це буде коштувати;

по-третє, завжди є ризик того, що десь щось не спрацює, і не буде досягнуто мети, що була поставлена перед акцією стосовно стимулювання продажу товарів. Тому треба закласти цей ризик у підрахунки майбутньої ефективності такої акції;

по-четверте, визначаючись щодо товарів, для яких буде проведено стимулювання продажу, необхідно врахувати також ставлення покупців до товарів, що часто продаються зі знижкою. Покупець може подумати, що власник товару завищив ціну, а потім спеціально хоче знизити її, щоб активізувати продаж. Але таким чином не може забезпечити себе постійними клієнтами, а ті, що є, будуть чекати такого зниження ціни. Ефективність цього мінімальна.

Ігри, конкурси, лотереї, дегустації тощо, багато коштують і розраховуються згідно калькуляції (якщо проводяться власними силами) або за договірними цінами (якщо ці акції проводять сторонні організації). Розмір премій або комісійних власного персоналу визначається певними угодами. Не дуже складними є підрахунки вартості зразків товарів.

Найбільш проблематичними є підрахунки значень знижок ціни при проведенні акцій у торговельній мережі. Ці акції є