володіє ніякими іншими знаннями або віддає перевагу товару конкурента. | Поширення інформації про фірму і її товар, закріплення в уяві потенційного споживача визначеного іміджу фірми чи товару, зв'язуючи його з фірмовим (товарним) знаком чи найменуванням товару.
Перевага | Потенційний споживач віддає перевагу товару конкретної фірми. | Побудова системи переконливих доказів переваги конкретного товару стосовно товарів конкурентів.
Переконання | Потенційний споживач віддає перевагу товару конкретної фірми і переконаний, що товар йому дійсно потрібний. | Доказова частина будується на переконанні за принципом: "Наш товар не просто краще інших - він потрібний Вам!"
Покупка | Потенційний споживач готовий купувати товар, але необхідні відповідні методи стимулювання.
| Все! Потенційний споживач готовий купити. Але поки його не підштовхнуть чим-небудь, він усе рівно не купить. "30% Новорічні знижки протягом лише цього місяця!"
При цьому Ви можете використовувати наступні елементи рекламної кампанії: корпоративний Web-сервер, баннери, електронна пошта тощо. Докладніше про них я розповім далі у своїй роботі.
Не треба намагатися змусити потенційного споживача відразу купувати - це нереально. Спочатку за допомогою власних чи залучених експертів визначите стадію, на якій він знаходиться. Поступово проведіть його через усі стадії — тоді він нікуди від Вас не дінеться і Ви досягнете стійкого продажу.
Тепер необхідно визначити предмет реклами — чи буде це фірма чи окремий товар. Треба розуміти, що вкладення грошей у рекламу не обов'язково означає прагнення "продати". Іноді метою такого вкладення є "розвиток" іміджу фірми чи товару. Наприклад, вартість фірми Sony значно вище сумарної вартості її приміщень, офісів і устаткування. Якщо Ви захочете купити цю фірму (чи торгову марку), Вам доведеться заплатити велику частину вартості за фірмовий знак і назву — Ви купуєте імідж.
Звідси випливає, що реклама - це не тільки спосіб “продати сьогодні", але ще і спосіб нагромадити капітал у виді торгової марки. В що ж вкладати гроші?
Три методи розвитку фірмового чи товарного іміджу
Total Brand | Розвивається тільки імідж фірми, мається на увазі, що в потенційного споживача потрібно сформувати думку: "усе, що продає фірма з такою назвою, має високу якість і прийнятну ціну". Гроші вкладаються в рекламу фірми, у розвиток фірмового знака фірми.
Unique Brand | Розвивається імідж "унікального" товару чи товарної групи, формується унікальний бренд (товарна марка), мається на увазі, що споживачу не важливо, хто робить такий "чудовий товар". Гроші вкладаються в товар, що розвивається.
Total-unique Brand | Об'єднано дві попередні стратегії – розвивається імідж і товару і фірми. При цьому швидкість росту фірми і брэндов взаємозалежна (взаємоуповільнена - при обмеженості фінансів), тобто існує взаємовплив.
Отже, Ви визначили "стадію споживача" стосовно товару, "характеристики потенційного споживача" і те, що необхідно розвивати (товар чи фірму). У результаті Ви знаєте, що сказати потенційному споживачу і про що. При такому підході гроші не викидатимуться на вітер у виді реклами, що не збільшує оборот фірми — навпаки, це дозволяє Вам нагромадити іміджевий капітал. Тепер необхідно докладніше зупинитися на елементах рекламної кампанії.
1.2. Види рекламної продукції
Якщо на Заході інтернет уже давно став звичним явищем, то в нашій країні ще навіть просто комп'ютер найчастіше викликає подив і здивування, не говорячи вже про інтернет.. У сфері інтернет послуг Україна відстає не тільки по обсягу та рівню технічних засобів, але й за рівнем методів, застосовуваних в інтернет-рекламі.
Однак, поняття міжнародна інтернет-реклама не означає, що це тільки реклама західних серверів на міжнародному рівні. Інтернету рекламу можна розглянути з декількох сторін:
1.
Локальна інтернет-реклама. Сюди можна віднести регіональні рекламні мережі. У такі мережі попадають тільки ті ресурси, що розташовані на території, охоплюваною цією мережею споконвічно.
2.
Міжнародна інтернет-реклама. По суті, це вся інша реклама. Склалося так, що, наприклад Russian Link Exchange (RLE), незважаючи навіть на слово «Russian» у назві, є міжнародною мережею, вона охоплює безліч ресурсів Росії, країн колишнього СРСР і деякі російськомовні закордонні ресурси.
3.
Винятково українська інтернет-реклама (дуже малий відсоток). Справа в тім, що будь-яка мережа, якщо вона себе споконвічно не обмежує в просторі, що покривається, дуже швидко виходить з рамок однієї країни і стає міжнародною. Це ж відноситься і до різних пошукових систем і каталогів.
Важливо зрозуміти, також, що реклама в інтернеті по характеру рекламованих одиниць поділяється на:
1.
Реклама оффлайнових товарів та послуг.
2.
Реклама інтернет-ресурсів.
Якщо на баннері написано, наприклад, «В київському магазині за адресою: Васильківська 15, ви можете купити кофточки з нової італійської колекції», то така реклама буде відноситися до першого пункту, але якщо ж на баннері ви побачите напис «Жми сюди і ти довідаєшся, де в Києві можна купити кофточки з нової італійської колекції», то це вже відноситься до другого пункту. Іншими словами, реклама інтернет-ресурсів покликана піднімати траффік цих ресурсів.
От спектр основних методів, що використовуються в інтернеті для розкручування якого-небудь ресурсу чи реального товару:
1.
Баннерна реклама.
2.
Рейтингові системи та тематичні каталоги.
3.
E-mail маркетинг.
4.
Закладки в браузері.
5.
Перехід по неіснуючому URL.
Як робиться ефективний баннер.
Відразу хочу помітити, що більшість приведених нижче моментів направленні винятково на збільшення CTR баннера. Якщо власнику сервера потрібні "правильні відвідувачі" (дійсно зацікавлені в товарах/послугах цього сервера) чи, наприклад, він робить ставку на іміджеву рекламу, то просте проходження по нижчеподаним моментах явно недостатньо, а іноді просто протипоказано. CTR не є абсолютним гарантом ефективності баннера.
1. Чарівна фраза - "Click Here". Найпростіший спосіб збільшити