успішно впроваджувалася в близьких областях;

дозволяє адекватно відтворювати поточні бізнеси-процеси з урахуванням специфічних особливостей;

містить засоби розвитку й інтеграції з іншими системами і використовує типові стандартні формати даних;

адаптована до місцевого законодавства і мов;

не виходить по вартості за рамки виділених бюджетних засобів.

Плюс до цього необхідна наявність групи фахівців з її впровадження. Слід зазначити, що грошова економія не завжди є критерієм при виборі засобу реалізації, тому що, по-перше, вартість розробки власного ПО може бути як нижче, так і вище вартості готового пакета, а по-друге, при низькій якості обраного засобу або створена власного ПО вся система приречена на невдачу.

Хотілося б відзначити і той факт, що розміщення замовлень на розробку і програмування в місцевих Іт-компаниях створює кваліфіковані робочі місця в області високих технологій. Це досить важливий соціально-економічний фактор, тому що попит на Іт-спеціалістів на місцевому ринку підвищує престижність професії, сприяє росту рівня наукових розробок, стимулює вузи до підготовки відповідних фахівців і в остаточному підсумку до підвищення соціальної і наукової культури в суспільстві.

Створення і впровадження власної системи електронної комерції - досить дорога витівка. Не кожне підприємство готове понести такі витрати. Важливу роль тут могли б зіграти найбільші нафтогазові компанії і промислові підприємства, ставши ініціаторами й інвесторами по створенню ринкових систем електронної комерції, пристосованих до функціонування з урахуванням місцевого законодавства, місцевих традицій і способів здійснення комерційних операцій. При цьому варто мати на увазі, що прямі інвестиції не завжди є ефективним способом розвитку проекту. Часто такий підхід веде до його "обюрокрачування", підміні творчого відношення до справи формальним, і тоді кінцевим результатом може стати не діюча система, а сукупність звітів про пророблену роботу.

Набагато краще розміщати замовлення на розробку в найбільш просунутих і перспективних вітчизняних Іт-компаніях, для яких якість і результативність розробок - невід'ємна частина боротьби за виживання в умовах твердої ринкової конкуренції.

Найбільші вітчизняні компанії і корпорації, ініціюючи і реалізуючи великі проекти в області ERP і B2B, розміщаючи замовлення в українських компаніях, сприяють створенню добре оплачуваних робочих місць і дозволяють хоча б частково стримати відтік висококваліфікованих кадрів з країни.

Як вже було сказано вище, який би шлях ні вибрала для себе фірма, що розгортає систему електронної комерції, їй прийдеться скористатися консалтинговими послугами, тобто послугами по впровадженню, пов'язаними з вивченням і структуризацією бізнесів-процесів, заповненням системи конкретними користувальницькими даними й інформацією, настроюванням усього ПО на визначені схеми бізнесів-процесів, доробкою під вимоги (специфікації) замовника, впровадженням системи на об'єктах замовника і навчанням персоналу.

Незалежно від вибору типу ПО, функції впроваджувального консалтингу, системного аналізу і побудови схем бізнесів-процесів, настроювання і наповнення системи є унікальними для кожної великої компанії в тій мірі, у якій унікальні самі бізнеси-процеси цієї компанії. Для здійснення такого роду діяльності необхідні висококваліфіковані (і високооплачувані) фахівці в даній прикладній області й у суміжних областях, що володіють крім гарної професійної освіти особливими навичками структурного мислення і системного аналізу.

Досвід упровадження системи електронної комерції на підприємствах дозволив виявити кілька проблем, з якими приходиться сьогодні зіштовхуватися.

Проблема онлайнових платежів. Банки і відповідне законодавство не готові повною мірою до того, щоб забезпечити безпечне і надійне проведення фінансових транзакцій через Інтернет, хоча з технічної точки зору проблема вирішена.

Неякісний доступ в Інтернет у невеликих містах і регіонах.

Недотримання норм ділового листування.

Нездоровий консерватизм, відсталість мислення, недовіра до електронних засобів і звеличування ролі "людського фактора". Людський фактор, природно, завжди буде присутній там, де діє людина. Але форми прояву цього фактора можуть бути різними і відбивати загальний стан культури і розвитку суспільства.

4. Необхідність впроваджування електронної комерції.

Незважаючи на вищезгадані проблеми, впровадження систем електронної комерції безумовно необхідне і неминуче. Є різні думки — навіщо потрібні системи електронної комерції? Або в чому ефект від їхнього впровадження?

Спробуємо обговорити найбільш важливі аспекти.

Економічний. Створення і впровадження якісної системи електронної комерції приводить до значного економічного ефекту, обумовленому як економією засобів на проведення постачальницько-збутових операцій, так і збільшенням ринку постачальників – споживачів. Сюди ж можна віднести економію засобів на податкових платежах при правильно побудованих фінансово-юридичних схемах.

Ринковий. Впровадження таких систем сприяє розвиткові ринку і сумлінної конкуренції. Удосконалюються методи вивчення ринку і підвищується точність ринкової аналітики (що можливо тільки при "електронізації" інформації про попит та пропозицію). Поліпшується можливість проведення адекватних мікро- і макроекономічних досліджень. Гравцям ринку подібні системи надають інструмент планування своєї ринкової діяльності, даючи можливість вироблення адекватних інвестиційних рішень.

Інтеграційний. Багато компаній поєднуються в альянси при роботі над проектами B2B (зокрема, торгівельних майданчиків); виробляються єдині стандарти.

Юридичний. Розробка і впровадження систем електронної комерції ставить нові задачі, не вирішені в рамках діючого законодавства: наприклад, явно недостатнє юридичне обґрунтування угод, укладених в електронній формі (скріплених електронним цифровим підписом). Таким чином, дається поштовх розвиткові законодавчої бази.

Освітній (інформаційний). Наявність в Інтернет-системах доступу практично до всіх інформаційних ресурсів — новинним, оглядово-аналітичним, довідковим тощо дає можливість фахівцям бути в курсі новин, підтримувати свій професійно-технічний рівень.

Науковий. У багатьох системах B2B реалізовані функції "електронних дошок оголошень" і "електронних конференцій". Онлайновий обмін інформацією між вченими, дослідниками і розроблювачами, конструкторами і технологами дає безмежні можливості в області наукової кооперації.

Культурний. Впровадження систем електронного бізнесу привносить організуючий елемент, регламентує етику ділового спілкування між колегами, партнерами і контрагентами і сприяє