У нас: 141825 рефератів
Щойно додані Реферати Тор 100
Скористайтеся пошуком, наприклад Реферат        Грубий пошук Точний пошук
Вхід в абонемент



Дипломна робота - Управління якістю
105
для аналізу системи менеджменту якості з боку керівництва ТОВ «Пластик Карта» є інформація про:*

результати внутрішніх аудитів;*

результати зворотного зв'язку із замовниками;*

результати функціонування процесів СМЯ і відповідності продукції вимогам;*

статус коригувальних і попереджуючих дій;*

результати дій за результатами попередніх аналізів із боку вищого керівництва;*

зміни, що впливають на систему менеджменту якості;*

рекомендації по поліпшенню.

Вихідні дані (результати) аналізу системи менеджменту якості з боку керівництва ТОВ «Пластик Карта», зафіксовані в протоколі наради по аналізі системи менеджменту якості, містять рішення по: *

поліпшенню результативності системи менеджменту якості і її процесів;*

удосконаленню продукції відповідно до вимог замовників;*

визначенню і задоволенню потреби в ресурсах.

ВИСНОВКИ

В даній дипломній роботі розглядається таке важливе на сьогоднішній день поняття як якість та суть і методи управління якістю.

Якість продукції – це сукупна характеристика основних засобів, що визначають здатність задовольняти відповідні потреби (найбільш прийнятним і економічним способом). Ще давні філософи згадували про якість як про відчутну властивість об’єктів, яку, проте, неможливо вимірити і яка складає їх сутність; якість – це те, що робить предмет саме таким, яким він є.

Зараз слово “якість” стало одним з найбільш часто вживаних. У сучасний зміст поняття якості, наприклад, машин, входять не лише функціональні споживчі властивості (потужність, швидкодія, продуктивність, матеріало- і енергоємність, ступінь автоматизації), але й різні технологічні властивості, а також характеристика таких експлуатаційних параметрів, яка надійність, ремонтоздатність, збереженість і т.д. Досить важливе значення мають конструкторсько-художні особливості виробу, рівень стандартизації та уніфікації деталей та вузлів, екологічність, безпечність експлуатації та інші властивості.

Проблема якості продукції не є лише економіко-технічною. Вона має й соціально-економічний аспект.

Висока якість продукції, що випускається та використовується, проявляється в тому, наскільки вона задовольняє потреби людей, а також наскільки вона дозволяє заощадити ресурси при виконанні робіт.

Висока якість виробів сприяє підвищенню престижу підприємства-виготовлювача та держави, поліпшує моральний клімат на виробництві і в суспільстві. Низький рівень якості виробів, навпаки, стає джерелом чималих складнощів і проблем не лише у виробничій діяльності, але й при експлуатації, в торгівлі, і нарешті, в побуті.

Якість будь-якої продукції характеризує придатність (спроможність) задовольняти певні потреби людей. Тому проблема якості тісно пов’язана з таким людським фактором, як потреба.

Економічна потреба – це не суб’єктивне бажання або примха людей, а об’єктивна необхідність окремих особистостей і суспільства в цілому у володінні всім тим, що забезпечує їх життєдіяльність і розвиток в умовах обмеженості сировинних, енергетичних, трудових та інших ресурсів. Тому висока якість продукції виражається насамперед у збільшенні ступеня (рівня) задоволення потреби в ній. Підвищення якості проявляється в економії праці, засобів і ресурсів.

Внаслідок цього, управління якістю продукції є найважливішим завданням як виробника, так і споживача товарної продукції промислового виробництва. В управлінні якістю продукції задоволення потреби людей приймається як вихідний момент і як мета. Сучасна особливість управління якістю продукції полягає в тому, що з прискоренням науково-технічного прогресу, зростанням культурного і освітнього рівня населення, його інформованості у відношенні якості продукції, проблема якості і задачі, які доводиться вирішувати, ускладнюються й актуалізуються. Все це в достатній мірі враховується в методах і системах управління якістю на провідних фірмах зарубіжних країн.

Крім того, стабільний випуск високоякісної продукції призводить до зниження видатків виробництва. Практична економіка показала, що ціни на товари високої якості можна не підвищувати, а призначати порівняно нижчу ціну, так як за рахунок удосконалення продукції і технології її виготовлення, підвищення продуктивності та якості праці, використання кращого обладнання та інструмента можна зменшити витрати на виробництво і таким чином збільшити прибуток підприємства. Тому підвищення якості продукції стало зараз найважливішим завданням загальної організації і управління виробництвом і визначальним фактором науково-технічної політики фірми.

В заключній частині описується система управління якістю у ТОВ “Пластик Карта”. Дане підприємство спеціалізується на випуску ідентифікаційних пластикових карток. Вся інформація, викладена в даному розділі подана на підставі “Інструкції з управління якістю” у ТОВ “Пластик Карта”.

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

Азальдов Г. Г. Теория и практика оценки качества товаров. – М., 1989. – 256 с.

Афанасьев П. П., Виткин В. Ф., Голубев И. С. Оценка качества машиностроительной продукции. – М., 1995. – 301 с.

Белик В. Г. Технический уровень машин и аппаратов: пути его повышения. – К., 1991. – 200 с.

Боровников Г. Н., Клебанов А. И. Прогнозирование в управлении техническим уровнем и качеством продукции. – М., 1984. – 232 с.

Басовский Л. Е., Протасьев В. Б. Управление качеством. – М., 2000. – 212 с.

Версан В. Г., Сильков В. И., Дубицкий Л. Г. и др. Интеграция производства и управления качеством продукции. – М., 1995. – 320 с.

Гличев А. В., Рабинович Г. О., Примаков М. И., Синицын М. М. Прикладные вопросы квалиметрии. – М., 1983. – 136 с.

Глудкин О. П., Горбунов Н. М., Гуров А. М., Зорин Ю. В. Всеобщее управление качеством. – М., 1999. – 600 с.

Качество машин. Справочник / под ред. А. Г. Суслова. – М., 1995. – 256 с.

Купряков Е. М. Стандартизация и качество промышленной продукции. – М., 1985. – 288 с.

Леонов И. Г., Аристов О. В. Управление качеством продукции. – М., 1990. – 223 с.

Лисов А. А., Гаврилов О. Г., Тепленков Н. Н., Черепашенец Б. А. Объективный количественный контроль – гарантия стабильности и качества. – М., 1982. – 160 с.

Окрепилов В. В. Всеобщее управление качеством. – СПб., 1996. – 454 с.

Окрепилов В. В. Управление качеством и конкурентоспособностью. – СПб., 1997. – 260 с.

Свиткин М. З.,


Сторінки: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23