Контрольному апаратові і працівникам заводу на ділянках забороняється робити приймання і роботи на робочих місцях, де вимірювальні прилади й інструмент не має атестата (паспорта) або прострочений термін чергової перевірки.

2.4. Організація робот з якості

Організація робіт з якості містить у собі наступні етапи:

По-перше, - це розробка системи якості, тобто - визначення структур, що входять у систему якості, їхньої функції і методів робіт. При цьому для створення системи якості, що відповідає сучасному рівневі, використовуються рекомендації міжнародних стандартів ІСО 9000, у яких узагальнений досвід створення таких систем, накопичений у розвитих країнах Управление качеством. Учебник / Под ред. Ильенковой С.Д. – М.: 1998. – с. 211..

Після розробки випливає етап упровадження системи якості, протягом якого проводяться внутрішні перевірки системи і, як правило, - її доробка за результатами перевірок.

Завершальним етапом можна вважати сертифікацію системи якості на відповідність стандартам ІСО 9000 Черкасский С. ISO-9000: кому это нужно? // Новые рынки. – №1. – 2001.. Одержання такого сертифіката від авторитетного незалежного органа істотно зміцнює позиції підприємства на ринках збуту, тому що дає замовникам додаткову впевненість у можливості підприємства стабільно забезпечувати необхідний рівень якості.

Після впровадження системи якості буде потрібно проведення планових внутрішніх перевірок системи для підтримки її ефективного функціонування й удосконалювання. Після сертифікації системи буде потрібна організація інспекторських перевірок з метою підтвердження виданого сертифіката.

При організації робіт з якості украй важливо звернути увагу на те, щоб на всіх етапах виробничого процесу було передбачене все необхідне для забезпечення якості продукції: гарні матеріали, сучасне устаткування, інструмент і засоби вимірів, добре навчений дисциплінований персонал і необхідна документація.

Створення і сертифікація системи якості, забезпечення ефективного функціонування системи і її подальше удосконалювання складають основний зміст організації робіт з керування якістю.

3. Проблема якості та удосконалення споживчих властивостей на сучасному етапі

Проблема якості традиційна і гостра з багатьох добре відомих причин. Дивні по досконалості вироби начиння, одягу, прикрас, інструментів давніх епох - свідчення стихійного прагнення до функціонально і естетично бездоганних рішень. На кінці XX століття проблема якості стала особливо злободенною через, зокрема, стрімке збільшення масштабів промислової діяльності і відповідного росту ступеня негативного антропогенного впливу на природне середовище. У зв'язку з цим підходи до забезпечення й оцінок якості повинні бути піддані переосмисленню і корекції. Що таке - якість? У побутово-емоційному представленні якість - це комплексний, інтуїтивний показник, що поєднує в собі функціонально-технічні і естетичні споживчі властивості товару. Майже енциклопедичне визначення говорить: - "Якість продукції - сукупність техніко-економічних і естетичних властивостей продукції, що обумовлюють її здатність задовольняти визначені вимоги відповідно до призначення". Це - вихідне, товарне, статичне визначення якості продукції.

Якість виробу при більш широкому і динамічному розгляді визначається якістю виконання всіх етапів і складового життєвого циклу виробу (ЖЦВ). Причому принципові недогляди зроблені в початковому періоді формування представлень уже не можуть, у більшій своїй частині, бути скомпенсовані на наступних етапах ЖЦВ. Принциповими, як видно, будуть - концептуальна складова якості, тобто якість вироблення системи поглядів на перспективу і якість вибору загальної ідеї створення нового виробу; - проектна складової якості, що визначає істотні проектно-конструкторські основи, що закладаються в проект; - конструкторська складової якості, обумовлена старанністю і детальністю пророблення вузлів і агрегатів; - технологічна якість, що складається в дотриманні конструкторсько-технологічних вимог; - експлуатаційна якість, що визначає можливість, простоту застосування виробу; - якість безпосередньої маркетингової діяльності, що акумулює, що підводить підсумок трудовим і матеріальним витратам у виді величини одержуваного доходу.

Необхідно відзначити, що переважна більшість відомих і діючих керівних матеріалів по якості продукції присвячені його контролю і керуванню, питанням організації його забезпечення при виробництві, іспитах і експлуатації, тобто забезпеченню того відчутного рівня, що вже був визначений споконвічно закладеними передпроектними і проектними рішеннями у відповідний виріб. Найбільш звичним і рутинним є технологічний етап забезпечення якості продукції Короткий Ю.Г. Проблема качества на современном этапе // Маркетинг в России и за рубежом. - №4. – 2000.. Він полягає, в основному, у технологічному забезпеченні (якісний матеріал і зроблене устаткування) і в контролі за дотриманням технологічних процесів і норм. Усе це піддається безпосередньому аналізові, вимірам і конкретному контролю, кількісному вираженню і документуванню. Усі попередні, самі визначаючі комерційний результат і перспективу етапи, через методичну складність формалізації, залишалися до останнього часу за межами кількісного контролю і керування. Справа ускладнюється ще тим, що нові умови господарювання роблять зовсім необхідним при прийнятті будь-яких рішень облік впливу кон'юнктури і вартісного фактора. Однак на жаль, не дивлячись ні на що, по колишньому, багато керівників і фахівці традиційно мислять виробничими, а не ринковими категоріями, тобто проблема якості розглядається у відриві від вартості.

Забезпечення високої якості саме по собі не є самоціллю і не визначає кон'юнктурний успіх виробу. А саме цей успіх становить інтерес для виробничої діяльності будь-якого підприємства. Товар може бути високоякісним, але дорогим, і його через це не будуть купувати. Основний стимул ринкового виробництва - чистий доход. Прибутковість же визначається затребуваністю і реалізованістю, тобто залежить від обороту і тому немає межі в прагненні до удосконалювання і до підвищення привабливості товару, у зусиллях по форсуванню зацікавленості покупців. У наслідок цього, у високорозвинених індустріальних країнах, на тлі успіхів науки і технології