Спочатку психологи вивчали комп'ютерний стрес і зовнішні фактори, які на нього впливають. Психологи пропонували зменшити зовнішні фактори навантаження шляхом ергономічного вдосконалення робочого місця, вдосконаленням вмінь працювати з комп'ютером, зміни режиму праці і відпочинку. актори стресу в дослідженні комп'ютеризованої діяльності виступають як виключно об'єктивні, ефект впливу яких однаковий для всіх. Ігнорувались внутрішні, індивідуальні фактори стресу. Експерименти показали, що зорова, розумова, м'язова втома (тобто суб'єктивні труднощі) не визначають однозначного індивідуального відношення до діяльності. Специфіка труднощів, які виникають при роботі з комп'ютером, пов'язана з втратою контролнад нею, викликаного недостатньою освоєністю нової ситуації.