Види і функції спілкування - атестаційна комісія) вивчає "продукти", результати роботи співробітника. Регламе...

Реферат - Види і функції спілкування

атестаційна комісія) вивчає "продукти", результати роботи співробітника.

Регламент проведення співбесіди

1. Представлення звіту співробітником, коментарі по оцінці своїх досягнень відповідно до вимог до посади: що і наскільки їм відповідає, що допомагає, що заважає, як збирається виправляти ситуацію.

2. Зворотний зв'язок від керівника: з чим він згодний, на що звернути більш пильна увага.

3. Співробітник розповідає, чому навчився, що зроблено в рамках професійного розвитку; досягнення і невдачі в поточному році, викладає коротке бачення свого професійного розвитку.

4. Обговорення можливостей і ресурсів співробітника стосовно існуючого чи нове посаді, бачення його професійного розвитку.

5. У ході обговорення відбувається розміщення пріоритетів у зонах найближчого розвитку, обговорення можливостей і доцільності підвищення кваліфікації (зовнішнє/внутрішнє навчання).

6. Керівник (чи комісія) приймає рішення по атестації співробітника: підвищення/зниження в посади, збереження в посади, звільнення, переклад на нову посаду з умовою (перелік умов).

Протягом атестаційної співбесіди ведеться протокол, у якому фіксуються:

- Ф.И.О., посада, дата;

- сильні і слабкі сторони співробітника як професіонала, його можливості й обмеження по займаній/нові посаді;

- пріоритети розвитку;

- прийняте комісією рішення.

За результатами атестаційної співбесіди:

- співробітник готує план професійного розвитку відповідно до розставлених пріоритетів розвитку;

- випускається наказ, що відбиває прийняте керівником (комісією) рішення по співробітнику;

- результати атестації оголошуються на нараді (для невеликих компаній).

ПРИКЛАД. У компанії провели багатоступінчасту оцінку персоналу в "кадровий резерв", вибрали кращих із кращих. Потім півроку інтенсивного навчання. По завершенні навчання було підведення підсумків, хто на якому рівні знаходиться. Відібрані, навчені і замотивовані перспективами і чеканнями співробітники дійсно сильно виросли завдяки такій системі підготовки. Те, що вони тепер "гарні", їм сказали, а що буде з ними далі -- немає. Через місяць "золотий" персонал став іти з компанії. Через три місяці від "кадрового резерву" компанії залишилося 10% підготовлених співробітників.

Отже, розгляд перших трьох видів бесіди показує, що у своїй основі, суті і виконанні вони дуже схожі, у них дуже багато загального. Але скільки в кожнім виді бесіди своїх особливостей, нюансів, важливих для досягнення результату.

Список использованой літератури:

1. Андрєєва Г.М. Соціальна психологія. – М., Аспект Пресс, 1996.

2. Зимова И.А. Психологія навчання іноземній мові в школі. – М., 1991.

3. Леонтьев А.Н. Проблеми розвитку психіки. – М., 1972.

4. Ломов Б.Ф. Спілкування і соціальна регуляція поводження індивіда// Психологічні проблеми соціальної регуляції поводження, - М., 1976.

5. Немов Р.С. Психологія. Книга 1: Основи загальної психології. – М., Освіта, 1994.

6. Спілкування й оптимізація спільної діяльності. Під ред. Андрєєвої Г.М. і Яноушека Я. М., МГУ, 1987.

Сторінки: 1 2 3 4 5