Реферат Маніпуляції в процесі взаємодії податківця з платниками податків

Реферат - Маніпуляції в процесі взаємодії податківця з платниками податків

Маніпуляції в процесі взаємодії податківця з платниками податків

Засоби і механізми маніпулятивного впливу.

Маніпуляція – один з видів психологічного впливу, який використовується для досягнення виграшу лише однією стороною.

Засоби маніпулятивного впливу:

Одночасне вирішення кількох задач Психологічний пресінг Психічний автоматизм Експлуатація особистісних якостей адресату

Маніпулятивні типи:

“Диктатор” – перебільшує свою силу, домінує, наказує, цитує авторитети “Ганчірка” – перебільшує свою чуттєвість, забуває, не чує, пасивно мовчить. “Калькулятор” – перебільшує необхідність все і всіх контролювати, бреше, намагається з одного боку перехитрувати, з іншого – перевірити інших. “Прилипа” – перебільшує свою залежність, намагається бути предметом турбот, дозволяє іншим робити за нього його роботу. “Хуліган” – перебільшує свою агресивність, жорстокість, недоброзичливість, керує з допомогою погроз. “Добра людина” – перебільшує свою турботливість, любов, уважність. “Прокурор” – перебільшує свою критичність, нікому не довіряє, важко пробачає. “Адвокат” – занадто підкреслює свою підтримку і поблажлевість до помилок, занадто співчуває і заважає тим кого захищає встати на власні ноги.

Розпізнавання маніпуляції і захист від неї

Ознаки маніпулятора: бажання оволодіти волею партнера; обман, лицемірство; потяг до роз’єднання.

У спілкування з маніпулятором повинні переважати: налаштування на спільне вирішення проблеми; намір перервати звичний сценарій, що нав’язується; почуття такту і самовладання; віра у здатність партнера відмовитись від боротьби і віра у свої сили