Так основними видами дій, що інша сторона оцінює як ворожі є:

· створення прямих чи непрямих перешкод для здійснення планів і намірів даної сторони;

· невиконання іншою стороною своїх обов'язків і зобов'язань;

· чи захоплення утримання того, що, на думку даної сторони, не повинне знаходитися у володінні іншої сторони;

· нанесення прямої чи непрямої шкоди чи майну репутації (наприклад, поширення слухів, що ганьблять,);

· принижуючі людське достоїнство дії (у тому числі словесні образи й образливі вимоги);

· погрози й інші дії, що примушують, що змушують людину робити те, що він не хоче і не зобов'язаний робити;

· фізичне насильство.

Дії мають свої особливості. Наприклад, часто случається, що ті, чиї дії сприймаються як конфліктні, самі так не вважають і навіть не підозрюють, що діють "проти" когось. Їм ці дії можуть здаватися цілком нормальними чи випадковими, чи ж просто необдуманими. Іноді з'ясування вже цієї обставини буває досить для зняття напруги між сторонами. Але іноді ніякі виправдання не розсіюють переконання іншої сторони, що дії були навмисно ворожими, спеціально спрямованими проти її. У виправданнях вона бачить лише фальш і хитрість, що ще більш погіршує відносини. Для виявлення стану конфліктних відносин і їхньої оцінки існує ряд методів і процедур, що можуть застосовуватися як на етапі вивчення конфлікту, так у ході безпосереднього його дозволу. До їхнього числа можна віднести відомі вітчизняні й адаптовані тести й опитувальники, докладний аналіз яких мається в спеціальній літературі.

Висновки

В умовах сучасної науково-технічної революції психологія праці покликана вивчати нові умови, форми і можливі стимуляції трудової діяльнсоті, нові професії і вимоги до технічно оснащеної праці.

В дані курсовій роботі ми проаналізували розвиток психології праці:

розкрили тенденції розвитку психології праці на сучасному етапі;

визначили зміст понять “професія”, “трудова діяльність”, “робоче місце”, “спеціальність”;

проананлізували основні методи сучасної психолоігї праці;

розкрили значення профорієнтаційної роботи, обгрунтували етичні приципи професійної діляльнсті, методи консультування, професійного добору, атестації кадрів.

Отже, на сучасному етапі були створені спеціальні методи-тести, за допомогою яких стало можливим кількісно оцінювати здібності і на цій основі робити професійний добір.

Психологія праці, галузь прикладної психології, що вивчає психологічні аспекти і закономірності трудової діяльності людини.

Виникнення психології праці пов'язане з початком наукової організації праці. На першому етапі розвитку найважливішою проблемою була проблема професійного відбору. Аналіз розходжень у продуктивності праці в працівників, що одержали приблизно однакову підготовку, привів до думки про існування більш-менш стійких індивідуальних розходжень у сфері так званих професійних здібностей. На сучасному етапі були створені спеціальні методи - тести, за допомогою яких стало можливим кількісно оцінювати здібності і на цій основі робити професійний добір. Виникла необхідність ретельного вивчення психології професій.

Були розкриті розходження в професійних схильностях, інтересах і мотивах, що спонукують людей віддавати перевагу одній професії, організовані спеціальні консультаційні бюро по наданню допомоги підліткам, що вибирають професію.

Виникла спеціальна галузь психології праці - професійна орієнтація і професійна консультація. З'явилися спеціальні дослідження законів розвитку професійних навичок і якостей, важливих для різних видів праці. Задача цього розділу психології праці - розробка рекомендацій з удосконалення методів навчання і застосуванню спеціальних методів вправи і тренування.

Список використаної літератури:

Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология М., 1999

Валитов М.С. Особенности профессиональной консультации подростков // Вопросы психологии, 1984. - №6.

Гарбер Е.И. Введение в психологію труда. – Саратов, 1978.

Гарбер Е.И. Словарь – справ очник профконсультанта. – Саратов, 1996.

Гусейнов В.В. Психолог на промышленном предприятии // Человек и профессия. Вып. 8 / Под ред.Е.А.Климова. – Л., 1984.

Дмитриева М.А., Крылов А.А.Психология труда и инженерная психология: Учебн.пособие / под ред.А.А.Крылова. – Л., 1979.

Дикая Л.Г. Проблемы современной психологии труда // Психологический журнал. 1992. - №3. – С.24-41.

Егоров А.С., Гаврилов В.Е. Совершенствование профориентации и профподбора молодежи на рабочие профессии // Вопросы психологии. – 1985, №1.

Здравомислов А. Г. Соціологія конфлікту. М., 1995

Забродин Ю.М., Зазыкин В.Г., Зотова О.И. Проблемы психологи труда и профессий // Психологический журнал, 1981. - №6.

Климов Е.А. Психологія професіонала. Москва. 1996

Климов Е.А. Психолого-педагогічні проблеми професійної консультації. Москва. 1997

Конфликтология / Під. Ред. А.С. Карміну. Спб., 1999

Пряжников Н.С. Професійне й особистісне самовизначення. Москва. 1996.

Хаккер В. Инженерная психология и психология труда. – М., 1985.

Саксакулм Т.И. Психолог на предприятии. – М., 1983.