У нас: 141825 рефератів
Щойно додані Реферати Тор 100
Скористайтеся пошуком, наприклад Реферат        Грубий пошук Точний пошук
Вхід в абонемент


шию, аніж в обличчя. Це робиться, як вони стверджують, щоб не образити людину, з якою розмовляємо, якоюсь тінню в погляді.

Французький стиль ділового спілкування. Практика засвідчує, що французи належать до легко збудливих, емоційних народів, що, безперечно, відбивається на процесі спілкування. До національно-психологічних особливостей французів, в першу чергу, належать: висока культура мислення, любов до радощів життя, гострий розум і гумор, винахідливість у знаходженні яскравих і вдалих висловлювань, підвищена чуттєвість до всього національного.

Рухливий темперамент французів впливає на процес спілкування: намагаючись скоріше досягнути цілі й довіряючи своїй природній гнучкості, французький розум діє швидко, традиційно орієнтуючись на логічні докази, загальні принципи. Саме тому, на думку дослідників, вони достатньо жорстко ведуть переговори, і, як правило, не мають «запасної» позиції. На переговорах вони незалежні, однак менш вільні й самостійні у прийнятті остаточного рішення: Велику увагу французи приділяють попередньому етапу переговорів, намагаються, якщо є можливість, обговорити все заздалегідь. Водночас, як стверджують дослідники, їх поведінка на переговорах може змінитися, що залежить від того, з ким вони обговорюють проблему. Важливими для французів на переговорах можуть бути моменти, пов'язані з мовою ведення переговорів (вони, як правило, надають перевагу в якості офіційної французькій мові), з питаннями риторики. При спілкуванні вони люб'язні, ввічливі, схильні до гумору. Дослідники показують на контрастність прояву французів: хоробрість вони доводять до зухвалості, любов до свободи - до непокори. В дослідженнях, що присвячені французам, можна знайти і таке твердження: «Не Існує двох французів, які б однаково визначили свою суть». В цілому, французи оптимістичні, веселі, комунікабельні, вони життєрадісні, відверті, мають гострий розум.

Німецький стиль ділового спілкування. Серед національних якостей німців, які відомі багатьом, можна назвати акуратність, перед-бачливість, точність, пунктуальність, практичність, працелюбність, сумлінність. В переговорах вони поводять себе педантично, детально й послідовно обговорюючи питання один за одним. Для них має неабияке значення попередній етап переговорного процесу, на якому вони ретельно проробляють свою позицію. В першу чергу вони вступають в ті переговори, в яких з достатньою очевидністю вбачають можливість знаходження рішення, яке б їх задовольняло. Дослідники звертають увагу на вміння німців планувати свої майбутні дії. В цьому вони перевершують багато інших етнічних спільнот.

Німці дисципліновані, акуратні, точні, пунктуальні. В цьому їхня не тільки сила, але й слабкість. Як тільки ситуація ускладню-ється, виникають порушення в плануванні, або ситуація починає не відповідати шаблону, німці іноді губляться, стають безпомічними, що вносить дезорганізацію і в діяльність, і в спілкування. В ряді досліджень розкриваються особливості спілкування з німцями, які проявляються, з одного боку, у ввічливості та доступності, а з другого, у реально існуючих труднощах у встановленні контактів з ними, що пояснюється скритністю, відсутністю інтересу до співбесідника. Разом з тим німці вразливі і відносно легко піддаються навіюванню. Однак їхня вразливість та навіюваність поширюється лише на факти, цифрові розрахунки, інші практичні цінності.

Китайський стиль ділового спілкування. На формування психології населення Китаю вплинула своєрідність історичного, соціокультурного, економічного, географічного розвитку країни. І як результат, у китайців сформувалися такі національно-психологічні якості, як жорстка дисципліна, високий рівень залежності індивіда від групи, специфічна згуртованість на основі чіткого розподілу ролей, витримка, терпимість, особливий характер співчуття й переживання, який проявляється у міжособистісних відносинах.

Досліджуючи психологічні особливості міжнаціонального спілкування на прикладі китайців, О. Кокорєв робить висновок про те, що в китайській лінгвокультурі існує помітна соціальна та діалектична різниця. В розмові свого кола (в референтній групі, сім'ї, 5 колегами і друзями) швидкість мови набагато збільшується, кінцівки фраз або слів китайці «ковтають», замість нормативної мови можуть з'явитися професійні й побутові жаргони. В офіційній обстановці темп мови стриманий, гін дещо формалізований стереотипними фразам, артикули, виймає чіткий і твердий характер, міміка й жести мінімальні. Вчений підкреслює, що специфіка китайської комунікативної лінгвокультури полягає в тому, що вербальна й невербальна поведінка китайців носить, як правило, етикетний характер. Саме тому, для підтримки контакту з представниками Китаю, потрібно враховувати ті особливості мовного етикету, які загальновизнані в певному етнічному утворенні.

Угорський стиль ділового спілкування. Угорці емоційні, вони наділені підвищеним почуттям національної гордості, однак у ставленні до інших етносів не загострюють, як правило, на цьому увагу. Натомість, іноді почуття національної гордості і національної самосвідомості можуть переважати над усім іншим. Угорці інтуїтивно відчувають ризикові пропозиції й намагаються від них ухилятися. За своїм характером вони ділові, ініціативні й енергійні люди, розпочату справу доводять до завершення. Вони на переговорах не полюбляють дріб'язковий торг і тому схильні піти на поступки. Всі ділові питання угорці обговорюють у ході переговорів і зустрічей. В цілому, у спілкуванні угорці демократичні, незалежні. Для них властива відданість національній культурі, традиціям. Вони комунікабельні, водночас обережні у висловлюваннях, заощадливі але не скупі, цінують в людях порядність, точність, відповідальність, почуття гумору, працьовитість, інтелект.


Сторінки: 1 2 3 4 5 6