Конструктивні вияви конфлікту теж різноманітні. Відо-мо, що особистісний конфлікт не тільки здатний справляти негативний вплив на особистість, а й може сприяти по-зитивному розвитку (наприклад, у вигляді почуття невдово-леності собою). У групових та міжгрупових стосунках конфлікт може запобігати стагнації організації, бути чин-ником розвитку, вияву нових цілей, норм, ціннісних орієн-тацій. Конфлікт, особливо на етапі конфліктної поведінки, відіграє пізнавальну функцію, функцію практичної перевір-ки та корекції тих образів ситуації, що склалися. Виявляючи суперечності, що існують між членами групи, та ліквідуючи їх на стадії розв'язання, конфлікт звільняє групу від руй-нівних факторів і сприяє її стабілізації. Зовнішній конфлікт може виконувати інтегративну функцію, згуртовуючи групу перед зовнішньою небезпекою.

Функціональний підхід потребує практичного ставлення до проблеми конфлікту. Тому не менш важливими, ніж розв'язання конфліктної ситуації, є питання, пов'язані з запобіганням конфлікту, його профілактикою, послаблен-ням. Конфліктом треба вміти управляти. Управлінський ас-пект цієї проблеми, крім розв'язання, запобігання та пос-лаблення, охоплює також симптоматику, діагностику, про-гнозування та контролювання конфлікту. Це допомагає своєчасному виявленню ознак конфліктної ситуації та фор-муванню відповідного стилю поведінки.

Особливо важливо розуміти психологічну природу конф-ліктів керівникові, бо від нього великою мірою залежать напруженість, тривалість та результативність конфліктних ситуацій.

Використана література

Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер: Для руко-водите ля-Іграктака / Пер. с англ. Москва, 1991.

Зигерт В., Лонг Л. Руководитель без конфликтов. Москва, 1990.

Москвичев С. Г. О личности руководителя и мотивации его деятельности. Киев, 1994.

Советы психолога менеджеру / Под ред М К Тутушкиной Санкт-Петербург, 1994

Уотерман Р. Фактор обновления / Пер. с англ.; под ред. В. Т. Рысина. Москва, 1988.

Щекин Г. В. Практическая психология менеджмента: Как де-лать карьеру. Как строить организацию. Киев, 1994.