Сьогодні необхідність в роботі волонтерів зросла як ніколи у зв’язку з посиленням впливу на молодіжне середовище таких негативних явищ, як зловживання наркотиками, алкоголем, загроза поширення ВІЛ/СНІДу, бездоглядність, збільшення кількості дітей з особливими потребами, дітей - сиріт, дітей позбавлених батьківського піклування, дітей, які опинилися на вулиці.

1.2. Стратегічні підходи, щодо організації діяльності волонтерських груп

Волонтерську програму треба розглядати не як додаток до звичай-ної роботи організації, а як інтегруючу частину прагнення виконати гуманну місію. Ефективна волонтерська програма дає доступ до всіх можливостей суспільства. Бачення волонтерської програми однаково проявляється у зусиллях залучених до роботи та визнанні важливості їхнього внеску у досягненні такого бачення.

Будь-які волонтерські групи діють в межах соціальних програм, які реалізуються організацією, передбачені планами робіт, завданнями, що покладені на ці організації.

Плануючи будь-яку волонтерську програму перш за все слід визначити мету, що є основою стратегічного планування цих програм. Вона складається з трьох основних кроків:

1. Визначення перешкод на шляху виконання місії.

2. Розробка стратегії для подолання перешкоди.

3. Визначення завдань при виконанні стратегії.

Чітко сформульована мета програми показує, для чого залучаються волонтери в організацію, яка програма співвідноситься з місією організації, дозволяє персоналу та волонтерам бачити свої роль та місце у програмі.

Управління волонтерською програмою вимагає створення певних усталених правил і процедур. Після визначення, для чого будуть залучені волонтери, організації необхідно розробити власний перелік правил та процедур, які керуватимуть залученням волонтерів.

Правила дозволяють керівнику волонтерської програми розвинути послідовну систему залучення волонтерів т надавати допомогу у вирішенні проблемних ситуацій. І правила, і процедури повинні бути обговорені та узгодженні з персоналом.

Наступним етапом організації волонтерських груп є проведення тренінгу для персоналу по роботі з волонтерами. Персонал та волонтери – це люди, які роблять цінний внесок у діяльність організації і працюють разом в одній команді як партнери, щоб виконувати роботу організації.

Тренінг для персоналу по роботі з волонтерами може включати отримання навичок волонтерського менеджменту з розглядом конкретних ситуацій, специфіки діяльності. Сюди ж можна віднести презентацію волонтерської програми, інструкції з використання тих чи інших форм, передбачених програмою. Причому тренінг повинні пройти не лише члени персоналу, які безпосередньо будуть працювати з волонтерами, а й усі інші, які так чи інакше будуть з ними перетинатися в офісі.

Однією із найважливіших складових волонтерської програми є опис робіт. На цьому етапі відбувається оцінка потреб організації у волонтерській допомозі, причому, координатор програми працює з усіма відділами (працівниками) для визначення „вікна робіт” для волонтерів та підготовка посадових обов’язків. Волонтери так само як і штатні працівники мають посади і чітко визначені посадові обов’язки на ці посадові обов’язки відбувається залучення волонтерів.

Опис роботи може включати:

Назву посади, мету впровадження і зв’язок із загальними завданнями;

Обов’язки і відповідальність, включаючи опис обладнання, на якому буде працювати волонтер, або персональні вимоги;

Навички, кваліфікація чи досвід, які необхідно для виконання роботи;

Особливі характеристики, наприклад те, що робота може бути виконана інвалідом, або групою товаришів, або сім’єю, або дома;

Витрати часу на тиждень і очікувана тривалість на місяць;

Безпосередній керівник, з яким буде працювати волонтер;

Які витрати будуть відшкодовуватися;

Як буде проводитися організація;

Пропоноване навчання;

Дати попереднього написання і наступних переглядів опису робіт.

Опис робіт несе зміст „контракту” або погодження між волонтером і організацією або підрозділом. Він захищає права волонтера, але й дає можливість персоналу або організації висунути до нього вимоги, якщо він не виконує своїх обов’язків.

Залучення волонтерів найкраще проводити самими волонтерами. Для підбору волонтера можна використати різні методи, включаючи:
- Опитування друзів і колег;
- Оголошення на радіо, телебаченні, місцевих ЗМІ;
- Розповсюдження буклетів, листівок або плакатів організації;
- Презентація перед певною аудиторією (наприклад, перед студентами вищих навчальних закладів);
- Участь в зборах обраних груп.

Основним елементом ефективного заклику є ясне визначення роботи волонтера. Не слід шукати волонтерів просто, наприклад, для приготування їжі для бідних і старих, а краще привернути людей до