Міжособистісні стосунки з ровесниками, батьками, дружиною (чо-ловіком), труднощі адаптації в оточуючому середовищі, проблеми внутрішньоособистісного конфлікту, питання сексуальних стосунків, звернення з проблем насилля, з проблем здоров'я — це далеко не весь спектр проблем, з якими звертаються люди на “Телефон Довіри”. Буває так, що людина телефонує, щоб поспілкуватися з незнайомою, емпатійною людиною, яка зможе її вислухати, підтримати. Консультант повинен не просто вислухати, а почути і виділити основне, що турбує абонента, у тому згустку інформації, яку він подає. Звичайно, усі моменти діалогу врахувати важко, оскільки багато чого приходить з практикою. Але знати про ці деталі варто, оскільки це дозволяє бути більш компетентним, більш кваліфікованим фахівцем в галузі психолого-педагогічної допомоги особистості.

Висновки до розділу ІІ

Отже, стреси є дуже поширеним явищем у наш час. Багато молодих людей відчувають стресові стани. Тому для визначення рівня стресостійкості та тривожності серед юнаків та дівчат ми провели ряд методик, визначили основні шляхи соціально-педагогічної та психологічної допомоги у стресовій ситуації.

В результаті проведених педагогічних досліджень ми відзначили досить високий рівень адаптивних здібностей молодих людей до стресу, що свідчить про високу здатність студентської молоді пристосовуватись до умов навчання та соціального середовища в умовах стресу. Тому можна виділити два види адаптації студентської молоді до стресу: професійну адаптацію та соціальну адаптацію.

Професійна адаптація – соціально-економічний процес пристосування людини до освоюваної професії та умов професійної діяльності [28, с.11]. Результати проведеного опитувальника свідчать про високі адаптивні здібності студентської молоді в умовах стресу в процесі набуття професійних навичків та здібностей.

Соціальна адаптація – процес активного пристосування індивіда до соціального середовища, в якому він перебуває [28, с.11]. Отже, молоді люди, вміють пристосовуватися в умовах стресів, пов’язаних із соціальним середовищем.

За допомогою методики Ч.Спілбергера ми визначили, що у обстежуваних нами студентів домінує середній рівень тривожності. Хоча не менший відсоток становить кількість студентів із високим рівнем тривожності, що свідчить про збільшення недовіри, занепокоєння, стурбованості серед студентів вищого навчального закладу. Нерідко тривожні особистості потрапляють в стресові ситуації, оскільки у них виникають труднощі у спілкуванні, зниження інтересу до навчання, страх включення в нові види діяльності. Все це деструктивно впливає на психологічне та фізичне здоров’я людини.

Отже, у цьому розділі ми розкрили етапи роботи соціального працівника із молодими людьми, які перебувають у стресових ситуаціях, основні профілактичні та психокорекційні методи подолання стресу. Важливе значення при подоланні стресових станів відіграють тренінгові заняття, які включають різні види фізичних вправ, медитацію, соматичну концентрацію, тренінги прогресивної релаксації, уявлення на задані теми та ін. Велику роль у подоланні стресових ситуацій відіграють соціальні служби “Телефон Довіри” – консультування по телефону, що є досить доступною та ефективною формою допомоги при виникненні стресів.

Таким чином, молода людина пербуває в стресових ситуаціях напротязі всього життя. Якщо вона не може розв’язати проблему, то витрачає багато зусиль, що призводить до збільшення емоційної напруги. Тому потрібно сконцентрувати більше уваги не на невдачах та помилках, але на досягненнях та власних успіхах.

Висновки

Багато років тому людина жила у згоді зі своєю природою. Їй загрожували стихія, голод, холод, ікло тварин і ворог, але протягом тисячоліть були відпрацьовані механізми захисту від цих труднощів життя. В наш час суттєво змінився спосіб життя людини, проте основні фізіологічні реакції організму залишилися на старому рівні. Тому в наш час людина хворіє і вмирає, в основному, від хвороб, в основі яких лежить неправильний спосіб життя, важкі переживання, глибоке і невідступне почуття незадоволеності, страхи, психологічна травматизація. Всі ці чинники призводять до виникнення стресів.

Без стресу жити неможливо і навіть шкідливо. Значно важче спробувати вирішити таку проблему, як жити в умовах стресу. Проте стресори бувають різними: стресор-друг, що приносить велику користь нашому здоров’ю, стимулюючи творчу діяльність, сприяючи мобілізації людини та підвищуючи її адаптаційні можливості в умовах дискомфорту й небезпеки, а також стресор-ворог, що завдає великих ударів по життєво важливих органах, знижує ефективність роботи та якість життя людини.

У своїй роботі ми розкрили зміст стресових станів молоді, що характеризуються станом надмірної та довготривалої психічної напруги, яка виникає у людини, коли її нервова система отримує емоційне перевантаження. Стрес є одним із видів афектів. Стресові стани, а особливо коли вони є частими, негативно впливають не тільки на психіку людини, а й на організм.

Також ми дослідили основні причини виникнення стресових станів у молоді, зокрема такі, як: вплив навколишнього середовища; надмірне навантаження; фізіологічні чинники (хвороба, розлад, травма та ін.); інформаційні (надмірний обсяг інформації, яку потрібно запам’ятати, опрацювати); емоційні чинники (смерть близьких людей, втрата місця навчання, роботи, стрімкі зміни умов життя та ін.); виробничі (значні зміни в навчанні, на роботі, труднощі та конфлікти) тощо.

Основними способами подолання стресових станів молоді є наступні: позитивне мислення, повне вирішення конфлікту, усунення розбіжностей, примирення, зняття емоційної напруги, активізація почуття гумору, релаксація, регуляція дихання та ін.

В нашій роботі ми дослідили адаптивні здібності студентської молоді до стресових ситуація та рівень тривожності молодих людей. У результаті проведення дослідження ми виявили досить високі показники адаптивних здібностей студентської молоді в умовах травматичного