1996.
16. Плотникова А. В. Деловая переписка с зарубежным партне-ром. —К.: МП "Мира", 1992.
17. Рожнов В. С. Загальне і кадрове діловодство. — К.: ТКК "Персо-нал", 1996.
18. Секретарь-референт І Т. В. Кузнецова, Г. А. Андреева и др. — М.: АО "Бизнес-школа", 1995.
19. Стенюков М. В. Документы. Делопроизводство. — М.: ПРИОР, 1998.
20. Типова інструкція з діловодства від 17.10.97 № 1153.