План тактики маркетингу повинен передбачати заходи щодо активної по-ведінки комерційних служб на ринках, швидке реагування на зміну ринкової ситуації, ініціативність працівників підприємства, кореагування науково-техні-чної та виробничої діяльності у відповідності з вимогами споживачів, швидке реагування на дії конкурентів тощо. У курсовій роботі потрібно розробити план стратегії підприємства при роботі на внутрішній та зовнішній ринки і навести їх аналіз, принципові відміни та можливі корективи у зв’язку зі зміною ситуації на ринках (мал. 2.4. і 2.5.).

2.5. Розробка структури та змісту програми2.3. Розробка структури та змісту програми

маркетингової діяльності фірмимаркетингової діяльності фірми

Програма маркетингової діяльності фірми - своєрідний вінець роботи маркетингової служби, основний підсумок її діяльності, який полягає в пого-дженні з іншими розділами планування роботи підприємства чи фірми в рин-кових умовах.

Таким чином ця програма є основним інструментом маркетингу. Вона включає в себе, як правило, 7-10 основних блоків, в яких відображається:

1.Преамбула: основна мета та рекомендації програми, висновки маркето-логів.

2.Стратегія розвитку цільового ринку: об‘єм і динаміка попиту та пропо-зи-цій; показники експорту та імпорту продукції; рівень і динаміка цін; об‘єм ви-робництва товарів на ринку; інтенсивність конкуренції; вимоги до то-вару; очікувана кількість споживачів і покупців; середній розмір покупки...

3.Сильні і слабкі місця фірми: авторитет в ринку; конкурентні переваги товару; забезпеченість ресурсами; джерела фінансування; об‘єми виробництва; норма прибутку; міри захисту від ризику; сильні і слабкі місця...

4.Мета і завдання: формуються в кількісному і якісному відношеннях.

5.Маркетингова стратегія: напрямки (диверсифікація, інтернаціоналіза-ція, сегментація); стратегія (наступ, оборона, відступ); стратегія в залежності від формування попиту (виду маркетингу).

6.Товарна стратегія: маркетингова характеристика товару (асортимент, новизна, наявність аналогів, рентабельність, юридичний захист, упаковка, імідж торгової марки).

7.Стратегія формування каналів збуту: методи і рівні збуту; кваліфікація персоналу, характер розподілу замовлень, створення нових каналів збуту і рек-лами.

Маркетингові заходи | Місяці року

I | II | III | IV | V | VI | VII | VIII | XI | X | XI | XII

Розробка заходів з активізації просування товарів на задіяних сегментах ринку

Прямі контакти зі споживачами на задія-них ринках

Розробка графіку рекламної кампанії

Участь у виставках та ярмарках

Вихід на нові регіональні ринки

Презентація товарів фірми на нових рин-ках

Маркетингові дослідження задіяних та но-вих ринках

Розширення номенклатури товарів на ринках

Адаптація товарів до вимог споживачів

Підвищення ефективності сервісу

Реагування на листи та запити споживачів

Контроль та корегування тактики марке-тингу

Мал. 2.4. Планування стратегії маркетингу фірми “Пролісок” на харчовому ринку України у 1999 р.

Маркетингові заходи | Місяці року

I | II | III | IV | V | VI | VII | VIII | XI | X | XI | XII

Розробка заходів з активізації просування то-варів на задіяних сегментах ринку

Прямі контакти зі споживачами на задія-них ринках

Розробка графіку рекламної кампанії в ЗМІ Росії

Збільшення персоналу представництва в Росії

Створення нових філій та СП у задіяних сег-ментах ринку

Вихід на нові сегменти ринку Росії

Розширення номенклатури експортних това-рів

Презентація товарів фірми в нових сегментах

Участь у міжнародних виставках та ярмарках

Маркетингові дослідження задіяних та нових сегментів

Адаптація товарів до вимог російського спо-живача

Підвищення ефективності сервісу

Реагування на листи та запити споживачів

Контроль та корегування тактики маркетингу

Мал. 2.5. Планування стратегії маркетингу фірми “Пролісок” на харчовому ринку Росії у 1999 р.

Таблиця 2.2

Програма маркетингової діяльності фірми “Пролісок” на 1999 рік

№

розділу | Назва

розділу | Короткий зміст

розділу | Виконавці | Термін ви-конання

1 | 2 | 3 | 4 | 5

8.Цінова стратегія: ціни, цінова динаміка, відповідність ціни якості товару, цінова політика і цінова стратегія, методи стимулювання збуту.

9.Стратегія формування попиту: рекламна політика, види реклами, графік рекламної кампанії, витрати на рекламу, очікувана її ефективність.

10.Бюджет маркетингу: загальні витрати на реалізацію програми, по-слуг експертів і консультантів, витрати на контроль та ревізію.

При складанні програми треба враховувати такі напрямки діяльності маркетингу:

-вивчення оточуючого середовища і розробка комплексу заходів, що по-слабляють його негативний вплив;

-комплексне вивчення ринку, поведінки споживачів, ступеня наси-чення товарами, позиції конкурентів;

-створення диференційованого товарного асортименту, який би мак-симально відповідав запитам споживачів;

-оцінку власних можливостей підприємства і його науково-технічного і виробничого потенціалу, системи сервісу;

-формування маркетингових цілей на близьку і далеку перспективу;

-максимально можливий контроль за збутом;

-розробка методів активного впливу на ринок і споживачів;

-координацію всієї маркетингової діяльності.

В курсовій роботі програму маркетингової діяльності фірми слід показати у вигляді таблиці 2.2.

Висновок за матеріалами розділу 2: формується на основі результатів ана-лізу попиту, схеми і програми маркетингової діяльності фірми.

Розділ 3. Розробка товарної та ціновоїГлава 3. Розробка товарної та цінової

стратегії фірмистратегії фірми

3.1. Основні вимоги до товарів та послуг3.1. Основні вимоги до товарів та послуг

Відповідно до конкретних товарів або послуг, які виробник пропонує споживачам, формується перелік технічних та економічних параметрів, яким вони повинні відповідати. Загальний перелік параметрів наводиться в таб-лиці 3.1.

В курсовій роботі, відповідно до спеціалізації виробництва та асорти-менту продукції та послуг, перераховуються загальні технічні та економічні па-раметри, яким вони повинні відповідати.

3.2. Оцінка конкурентоспроможності 3.2. Оцінка конкурентоспроможності

товарів та послугтоварів та послуг

Конкурентоспроможність товарів та послуг, які фірма пропонує споживачам, визначається за інтегральним показником конкуренто-спроможно-сті, який визначається за формулою [2]:

, ... (3.1)

де К - інтегральний показник конкурентоспроможності товару чи послуги; Р - загальна кількість технічних та економічних параметрів, які відповідають між-народним та національним стандартам за оцінками експертів; С - загальна кіль-кість технічних і економічних параметрів, яка включена в експертну оцінку.

Аналіз конкурентоспроможності товарів чи послуг здійснюється в табли-чній