Торгові панелі.

Суть панельної методики полягає у систематичному доборі інформації про продажі. Відібрані з урахуван-ням розміру товарообігу торгові точки визначеного ре-гіону підлягають постійному спостереженню. Добірка торгових точок повинна складатись з певного числа різ-них за об'ємами продажів супермаркетів, середніх тор-гових точок, кіосків тощо. Співробітники фірми, яка про-водить подібні виміри ("аудитори")» регулярно (часті-ше за все раз на два місяці) відвідують відібрані торгові підприємства і фіксують обсяги продажів відповідних товарів, наявні запаси їх на складах і в торгових залах, ціни і марки товару, наявні види упаковки тощо. У ре-зультаті дослідження фіксуються такі необхідні для ефективного маркетингу показники, що цікавлять клі-єнтів:

місткість і тенденції ринку для кожного сорту і тор-гової марки в обсягах продажів певного товару, його розподіл за типами магазинів і регіонами; -(;:*— використання тих або інших способів стимулюван-ня збуту (знижки, купони, премії);

специфіка і розміри упаковки проданих товарів; специфіка цінової і бізнес-політики;

наявність (відсутність) тих або інших товарів у від-повідний період і готовність торгівлі до їх прий-мання.

Опрацьовану інформацію про ціни, попит та інші маркетингові елементи продають засновникам торгової мережі або менеджерам, що займаються розробками но-вих товарів та послуг.

Споживчі (щоденникові) панелі

Подібною до торгової панелі є методика досліджен-ня щоденникових панелей, тільки відмінність полягає у виборі об'єкта дослідження. Об'єктом досліджень за останньою методикою є не торгові підприємства, магази-ни, а домашні господарства, сім'ї. Причому предметом дослідження є купівлі (а також всі інші прибутки і ви-трати), що здійснюються відповідною сім'єю. Процес вибору дослідних сімей здійснюється за тими ж прин-ципами, що й в торгових панелях.

Отже, проведення дослідження проводиться таким способом: обраним для дослідження сім'ям запропону-вали вести щоденник, у котрому щотижня докладно фіксуються всі покупки (звідси друга назва методики —-"щоденникова панель").

Методика споживчої панелі спрямована на проведен-ня сегментації ринку за різними факторами: демогра-фічними, психографічними та іншими, що дозволяє ви-діляти різні групи споживачів, покупців. Ця методика дозволяє передбачити, яку частку ринку завоює новий сорт того або іншого товару. Хоча споживчі панелі, як і торгові, не дають можливості аналізувати мотивацію споживачів, покупців, оскільки спрямовані на самостій-не, без присутності інтерв'юера, фіксування кількісних показників, проте ця методика користується все біль-шою популярністю цими днями.

Порівнюючи стан проведення таких ринкових дослі-джень в Україні, з аналогічними дослідженнями в ін-ших європейських країнах, потрібно відмітити недо-статній рівень організації останніх в нашій країні. Так, у Польщі ця методика застосовується постійно і досить активно, для вибірки виділяють шість соціально-еко-номічних груп населення: господарства працівників; господарства працівників, що одночасно займаються сільськогосподарською працею; господарства фермерів; господарства самозайнятих (власна господарська діяль-ність або робота з вільної професії); господарства пен-сіонерів; господарства, що утримуються за рахунок ін-ших джерел (допомога по безробіттю, соціальні випла-ти, аліменти тощо). В Україні тільки одна споживча панель — панель домашніх господарств, яка є в Міні-стерстві статистики. За нею наводяться щомісячні так звані бюджетні обстеження

Запровадження в нашій країні досліджень на перс-пективу буде зростати, оскільки збільшення кількості нових торгових підприємств буде створювати попит на такі попередні дослідження ринку. Використання спо-живчих панелей дозволяє вирішувати ряд маркетинго-вих завдань: визначати місткість і тенденції ринку від-повідних товарів; аналізувати витрати реальних і по-тенційних споживачів, покупців шляхом узагальнення даних, що фіксуються в їхніх щоденниках; визначити, хто саме є покупцем досліджуваних товарів.

Отримані в результаті дослідження дані про харак-теристики споживачів — як про стать, вік та ін., такі про різноманітні аспекти стилю життя мають велике значення для організації маркетингу і, зокрема, сегмен-тації ринку. їх узагальнюють раз на місяць і подають клієнтам. Міжнародним постачальником такої інфор-мації є британська компанія AGB, що діє також у нашій країні.

Омнібус -це анкетування, проведене за репрезента-тивною вибіркою на замовлення групи клієнтів або з іні-ціативи самої компанії, що проводить дослідження з ме-тою подальшої продажі одержаних даних. У принципі омнібус — де звичайне опитування (анкетне інтерв'ю), що відрізняється деякими організаційними і фінансо-вими особливостями . Служба СОЦІС-ЛТД щомісяця проводить подібні дослідження з репрезента-тивної вибірки у 1200 осіб; проводяться омнібуси й у ре-гіонах, зокрема в Дніпропетровському, Донецькому, Львівському (проводить Соціоінформ).

Метою проведення досліджень за допомогою омнібу-су є отримання інформації про всі найважливіші аспек-ти споживчої поведінки покупців тих або інших товарів (у тому числі про мотивацію на покупку). Схема прове-дення омнібусу така: фахівці з маркетингової опитувальної організації періодично (щомісяця, щокварталу) проводять за репрезентативною вибіркою (у країні або регіоні) комплексні опитування, в які вносяться окремі питання або блоки питань, запропоновані різними за-мовниками . Для того, щоб внести ряд питань в опиту-вання, що проводиться маркетинговою організацією, не-обхідно в маркетингового центру купити право на вне-сення ряду питань у проведені ним на регулярній основі опитування» ділячи витрати на проведення таких дослі-джень з іншими замовниками. Це приблизно коштує в Україні ВІД ЮО—150 дол. у загальнонаціональних ом-нібусах, до 25—ЗО дол. — у регіональних; очевидно, тому такі маркетингові дослідження дуже привабливі для малого