видань або шляхом використовування комп'ютерних банків даних. Обмін інформацією з постачальниками у разі ділових довгострокових відносин (наприклад, відповідно до рамкової угоди) також є прямою комунікацією.
2) У разі стимулювання розширення постачальницьких операцій покупець звертається до наперед невідомого круга постачальників. Контакт з ними, проте, встановлюється напряму, у вибраних для цих цілей місцях, наприклад у вищих учбових закладах, на конгресах і засіданнях асоціацій фахівців, на виставках і ярмарках. У будь-якому випадку задача покупця полягає у встановленні контактів і забезпеченні подальшого обміну інформацією.
3) Реклама в засобах масової інформації була розрахована на широкий круг невідомих наперед партнерів. За допомогою різних носіїв рекламної дії (рекламні оголошення в газетах або журналах, рекламні ролики на радіо і телебаченні, плакати листівки і т. п.) виявляються постачальники конкретних необхідних покупцю товарів.
4) За допомогою різних заходів щодо роботи з громадськістю підприємство прагне досягти позитивного іміджу в очах партнерів. Робота з громадськістю, таким чином, не орієнтується на окремі ті, що закупляються або сбываемые товари а має своїм предметом підприємство в цілому. Тому вона є загальним інструментом, як для маркетингу постачання, так і для збутового маркетингу.
Планування доставки товарів охоплює їх рух від постачальника до покупця. При цьому розглядаються дві області: канали постачання
і логістика постачання.
Канал постачання характеризує стадії руху товару від постачальника до покупця, відповідні юридичні обов'язки сторін і потоки інформації в процесі постачання. При цьому визначаються структури, через які здійснюється постачання. До числа даних можливостей відносяться: прямі закупівлі у виробника, закупівля у оптового або роздрібного продавця або торгового будинку, використовування послуг брокерів, агентів, представників і комісіонерів а також створення власної закупівельної організації на підприємстві.
До питань планування каналів постачання належить вибір організацією шляхів постачання. З цієї точки зору важливу роль грає репутація постачальника, надійність виконання умов і термінів поставок, оцінка ступеня залежності покупця від поставок а також загального рівня ризиків. Для того, щоб уникнути надмірної залежності підприємства від якого-небудь постачальника, поставки важливих для виробництва товарів розподіляються між декількома постачальниками (диверсифікація структури поставок) не дивлячись на можливі додаткові витрати. Проте останнім часом мають місце численні випадки, коли підприємства орієнтуються на єдиного постачальника. Причинами такого явища служить підвищення вимог до якості товарів, що закупляються а також їх зростаюча технічна складність. Нарешті, прагнучи скоротити складські запаси, важливо підвищити ступінь надійності постачальників.
Логістика постачання розглядає проблеми фізичного транспортування і зберігання висхідних матеріалів для виробництва. У багатьох випадках організаційно-правові форми каналів постачання співпадають з фізичними шляхами транспортування необхідних сировини і матеріалів. Представляється, проте доцільним розглянути окремо організаційно-правове оформлення транспортування і фізичні шляхи транспортування, оскільки кожна з них характеризується різними критеріями. В деяких випадках вони не співпадають. При транспортуванні швидкопсувних (овочі, фрукти, молоко) товарів і тих що складно перевозяться, а також товарів з високою вартістю перевезення (вугілля, руда, камінь, будівельні матеріали) по можливості передбачають найкоротший шлях від постачальника до покупця, незважаючи на можливо складніше організаційно-правове оформлення процесу. Юридичне оформлення процесу транспортування може не співпадати в даному випадку з реальним рухом товарів. Прикладом такої ситуації служить пряма поставка товарів виробником покупцю за замовленням оптового торговця.
Окремі інструменти маркетингу постачання повинні оптимально поєднуватися для того, щоб вони взаємно доповнювали і усилювали дію один одного. Задача полягає у визначенні найефективнішого комплексу маркетингу постачання.
Характеристикою типових проблем логістики і принципів їх дозволу займається розділ товарної логістики. До числа її основних задач відносяться зберігання, перевезення і перерозподіл товарів, зокрема, матеріалів. Принципи організації зберігання:
На різних стадіях діяльності підприємства виникає необхідність в складуванні. У виробництві організовують проміжний склад для короткострокового зберігання матеріалів з метою забезпечення безперервності виробничого процесу а також для зберігання в ньому яких-небудь тимчасових резервів матеріалів.
Основна частина фізичного об'єму зберігання товарів здійснюється на складах тривалого зберігання. До них відносяться склад сировини і матеріалів для виробництва і склад готової продукції. Склад сировини і матеріалів є початковою стадією в процесі виробництва, а склад готової продукції - кінцеву стадію виробництва.
Створення складських запасів проводиться по різних мотивах, серед яких виділяють створення запасів для забезпечення ритмічності виробництва, створення резервів, пов'язане з передбачливістю відносно невизначеного майбутнього і утворення запасу в спекулятивних цілях.
Складування може розглядатися як проміжна (буферної) стадія між окремими етапами виробничого процесу. В цьому випадку складування забезпечує ритмічність виробництва компенсуючи неспівпадання графіків поставки матеріалів і їх запуску у виробництво. Графік поставки частково залежить від самих постачальників або від ситуації на ринку, а частково диктується міркуваннями мінімізації витрат.
Забезпечення ритмічності виробництва включає також контроль якості сировини і матеріалів: в процесі їх зберігання відбувається вибраковування товарів, що не відповідають заданим характеристикам. Створення резервних запасів ставить свою за мету компенсувати непередбачений брак сировини і матеріалів. В даному випадку діє мотив передбачливості. Такий брак виникає в результаті незапланированно високої витрати матеріалів з складу, недотримання термінів і об'ємів поставок, збоїв в поставках. Нарешті при коливанні цін, що передбачається, на сировину і матеріали того або іншого вигляду або їх дефіциті на ринку утворюються запаси таких матеріалів. Мотивом є спекулятивний мотив зберігання. При прогнозуванні зростання цін на сировину і матеріали доцільно закупити їх резервну кількість, яка знаходиться на складі до моменту виникнення потреби в ньому.
Окремо розглядають різні випадки, в яких складування має продуктивний характер. Наприклад, свіжовиготовлене віскі вимагає декількох років витримки перед надходженням в продаж. В даних випадках застосовується також термін