спілкування. У дружніх групах може бути щось спільне, наприклад, інтереси, пов'язані з політикою, національністю, віком або хоббі. Крім того, дружні групи можуть утворюватися й на основі неподібності, як це відбувається з дискусійними групами.
На доповнення до поданих підходів, групи можна класифі-кувати за рівнем формалізованості, глибиною емоційного залучення, основною метою, величиною, складністю, рівнем добровільності.
Знання кожної з цих особливостей допомагає керівникові аналізувати ситуацію та керувати нею. Наведені підходи та характери-стики дають ключі для планування процесу управління групою. Однак ці групування не є незаперечними. Вони частково перекриваються та переплітаються, але, поряд з тим, допомагають розпізнати особливості функціонуючих груп. Кожний тип груп має свої переваги та недоліки. Однак незалежно від типу групи не варто сподіватися на ефективне управління нею без розуміння мети створення та акцентів діяльності.
Причини виникнення груп розподіляються так:
1. Економічні причини. У ряді випадків люди вважають, що зможуть отримати вищий економічний результат, більшу вигоду, об'єднавшись у групу.
2. Фізичні (природні) причини. В організаціях, як правило, гру-пи формуються за родом занять, спорідненістю та специфікою робіт.
3. Соціально-психологічні причини. До цієї категорії нале-жать:*
потреба в безпеці (група може захистити своїх членів від тиску адміністрації, вимагати змін у плануванні робочих місць, поліпшенні умов праці тощо);*
потреба в належності до певної групи людей (блокування або нездійснення адміністрацією цих потреб призводить до захисної реакції:
працівник звільняється, стає агресивним відносно адміністрації тощо);*
потреба в повазі та самовираженні (приналежність до елітної групи може підвищувати престиж працівника, створює можливість ре-алізувати свої здібності з максимальною віддачею).
Для групи, яка функціонує нормально, характерною є здатність вивчати все, що відбувається в групі та поза нею з метою постійного самовдосконалення. Діяльність групи залежить від якості та обсягів взаємовпливу, стосунків між членами групи. Група - це єдине ціле, єдиний організм, від структури якого залежить поведінка його членів. Кожна група має свою динаміку. На діяльність групи впливають такі чинники:*
мотивація членів групи (стосунки в групі, очікування членів групи, соціально-психологічний клімат);*
структура влади в групі (питання влади та авторитету членів групи та підгруп);*
труднощі в комунікаціях;*
рівень приналежності;*
достатня чіткість у формуванні мети;*
чіткість відповідальності за результати та свобода діяль-ності як умова успішної діяльності групи.
Контрольні запитання:
Ваше розуміння поняттю «група»?
Перерахуйте характерні ознаки груп.
Охарактеризуйте відомі Вам класи груп.
В чому, на Вашу думку, полягають основні відмінності формальних і неформальних груп?
Охарактеризуйте чотири типи груп за Харрінгтоном.
Характеристика типів груп за Сейлсом.
На Вашу думку, які основні причини винекнення груп?
Продемонструйте механізм утворення формальних та неформальних груп.