процесі прийняття рішень:
Таблиця 1. Стилі прийняття рішень за Врумом – Йєттоном
А1 | Керівник сам вирішує проблему чи ухвалює рішення, використовуючи наявну у нього в даний час інформацію
А2 | Керівник отримує необхідну інформацію від своїх підлеглих, а потім самостійно приймає рішення. Роль підлеглих - надання інформації, а не пошук та оцінка альтернативних рішень
С1 | Керівник індивідуально обговорює проблему лише з тими підлеглими, яких вона безпосередньо стосується, поодинці вислуховує їх ідеї та пропозиції'. Кінцеве рішення ухвалюється на власний розсуд, або враховуючи думки підлеглих, або ж ігноруючи їх
С2 | Проблема доводиться до відому персоналу, колектив спільно вислуховує всі ідеї та пропозиції, в рішення ухвалюється керівником
G2 | Проблема обговорюється усією групою, разом вислуховуються побажання і збори прагнуть дійти згоди (консенсусу). Роль керівника -головування на зборах. Він не намагається вплинути на групу, а ухвалює рішення, котре отримало більшість голосів присутніх
Дана модель також підкреслює відсутність універсального методу впливу на підлеглих. Оптимальність стилю залежить від чинників ситуації. Врум і Йєттон розробили критерії оцінки ситуації "підлеглий-керівник":
Таблиця 2. Критерії проблеми Врума - Йєттона
1 | Значення якості рішення
2 | Наявність у керівника досвіду чи достатньої інформації для ухвалення якісного рішення
3 | Ступінь структурованості проблеми
4 | Значення згоди підлеглих з цілями організації
5 | Визначена на підставі минулого досвіду імовірність, що авторитарне рішення керівника не зустріне опору підлеглих
6 | Зв'язок між мотивацією та досягненням мети
7 | Міра імовірності конфлікту між підлеглими при виборі альтернативи
Останнім часом найбільш суттєвий внесок у дослідження проблем лідерства зробив Гаррі Юкл. Ним розроблено дев'ятнадцять категорій поведінки лідера:
Головний акцент на виробництво.
Увага, підтримка, чутливість.
Натхнення.
Схвалення і визнання.
Винагорода за діяльність на користь фірми.
Участь у прийнятті рішень.
Розподіл повноважень.
Пояснення ролей.
Постановка цілей.
Навчання.
Розповсюдження інформації.
Вирішення проблем.
Планування.
Координація дій.
Полегшення роботи.
Залучення консультантів.
Налагодження сприятливого мікроклімату в колективі.
Управління конфліктами.
Дисципліна і критика.
Контрольні запитання:
Охарактеризуйте модель Фідлера.
В чому полягає сутність моделі Херсі і Бланшара?
Охарактеризуйте теорію Мітчела та Хауса «шлях-ціль».
Сутність та характеристика моделі Врума-Йєттона.
Критерії проблеми Врума-Йєттона.
Внесок Гаррі Юкла в дослідження проблем лідерства.