рівня конку-рентоздатності, тобто виявлення характеру конкурентної переваги фірми порівняно з іншими фірмами. Тут виникає кілька проблем.
Перша з них полягає у виборі базових об'єктів для порівняння, тобто у виборі фірми-лідера в галузі (у межах даної країни або за її межами). Конкурентна перевага однієї фірми над іншою може бути оцінена ли-ше у тому випадку, коли обидві фірми задовольняють ідентичні потре-би покупців, що належать до споріднених сегментів ринку.
Друга проблема полягає у виборі критеріїв продуктивності використання ресурсів фірми. Коли діяльність фірми пов'язана з от-риманням прибутку, а сукупні ресурси оцінюються у грошовому ви-разі, продуктивність може бути оцінена показником рентабельності виробництва, тобто відношенням прибутку, отриманого за певний період часу, до затрачених в цьому ж періоді часу ресурсів, оцінених як витрати виробництва. Однак фірма не завжди ставить перед собою мету отримання максимального прибутку. Вона може функціонувати за принципом беззбитковості, тобто компенсації витрат виробництва. На стадіях зародження та початкових етапах зростання, коли не-обхідно завойовувати ринок, саме такі завдання є найбільш актуальними. Такий стан “беззбитковості” можна розглядати своєрідним трампліном для отримання більш високих прибутків у довготривалій перспективі. Враховуючи це, конкурентну перевагу як продуктивність використання ресурсів необхідно оцінювати за тривалий період часу, протягом якого можуть бути досягнуті стратегічні (а не тактичні) зав-дання фірми.
Третя проблема полягає у можливості дослідження ринку, особливо за кордоном. Складність, а іноді й повна відсутність доступу до інформації про діяльність конкурентів, може створити у керівництва фірми необгрунтовану думку про переваги фірми над кон-курентами, самозаспокоєність і послаблення зусиль для підтримування необхідного рівня конкурентної переваги.
При виробленні конкурентної стратегії необхідно, з одного бо-ку, найбільш повно оцінити сильні та слабкі сторони фірми, її позицію в галузі, а з іншого - структуру самої галузі та національної економіки в цілому, які впливають на співвідношення сил, що визначають конкуренцію в цій галузі та в країні.
Використовуючи операційну систему, можна забезпечити конкурентоздатність організації різними методами:
1. Лідерство за мінімумом витрат.
2. Технічні характеристики продукції (наприклад, міцність, надійність).
3. Швидкість доставки.
4. Гарантований час доставки.
5. Індивідуалізація виробів за вимовами замовників.
6. Впровадження продукції на ринок.
7. Гнучке регулювання обсягів виробництва.
Контрольні запитання:
Розтлумачте поняття «операція», «операційна функція», «операційна система», «операційний менеджмент».
Порядок побудови операційного менеджменту.
Хараткеристика операційної системи та її підсистем.
Характеристика критеріїв оцінки діяльності підприємств.
Перспективи вдосконалення менеджметну у сфері виробництва.
Сутність поняття «продуктивність підприємства».
Характеристика вимірників продуктивності організацій.
Охарактеризуйте цикл продуктивності.
Поняття та характеристика конкурентоздатності фірми.
Поблематика оцінки характеру конкурентної переваги фірми.