Забезпечення витратними матеріалами та запчастинами на перших порах через спеціалізовані фірми в Україні. По мірі розвитку об’ємів – створення власного консигнаційного складу запчастин через постачання від заводу-виробника. Витрати на утримання складу перекриваються доходами від продажу частин.

Обладнання, крім підйомників, повний комплект ручного інструменту універсального та спеціалізованого і обов’язково тестери і комп’ютери для ремонту сучасних авто з електронними системами керування та захисту.

Загальна вартість статутного фонду для забезпечення старту - 1 млн. гр.

2.3 Організація взаємодії

2.3.1.У відповідності до стратехнічного плану вибираємо структуру нашого МП. Для цього будуємо органіграму управління ( рис .1. ).

Рис 1 Органіграма управління МП

2.3.2 Далі описуємо чисельність, функції посадових осіб, розв’язуємо питання їх делегування і повноваження. Дані заносимо в Таблицю 2.

Таблиця 2 Чисельність і функції посадових осіб МП

Посада керівника | Чисельність чол. | Функції

(види діяльності працівників ) |

Відповідальність і

Повноваження

Генеральний директор

Керівник сервісу

Керівник постачання

Директор маркетінгу і продажу

Бухгалтер | Один

Один

Один

Один

Один |

Загальне керівництво,

Робота з інвестором

Рішення технічих питань, повязаних з сервісом

Забезпечення запчастинами по оптимальих цінах

Реклама і продаж автомашин

Фінансовий облік | Вирішує всі фінансові і кадрові питання

Робота з інвестором

Відповідає за технічний стан відремонтованих автомобілів.

Приймає роботу і здає клієнтам

Відповідає за створення консигнаційного складу запчастин, облік і свооєчасне поповнення.

Вибирає поставщиків і ціни.

Вирішує текучі питання звязані з номенклатурою пропозицій і проводить ціову політику до тенційних купців

Відповідає за фінансовий стан на МП, податки і розрахунки з клієнтами.

2.4. Мотивація.

2.4.1. З врахуванням місії і цілей МП описуємо механізми мотивування і заносимо їх в Таблицю 3

Таблиця 3

Застосовування теорії мотивації

На МП по авторизованому сервісу та продажу автомобілів Fiat

Назва теорії мотивації | Короткий зміст та

Особливості

Примінення | Обгрунтуван –ня можливості застосування в організації | Елементи си- стеми матер. стимулюванн праці, де ві –добржен теор

Гер- берга | ГІГІЄНІЧНІ ФАКТОРИ

1.Політика МП і адміністрації – скерована на спільну зацікавленість в створенні імеджу підприємства.

2.Умови праці – близькі до взірцевих західних.

3.Заробіток – повязаний з результатом ро-боти кожного і відчуттям перспективи росту.

4.Міжособисті відносини – ієрархічна, виконавча. Залежність при колегіальних ступенях.

5. Контроль за роботою – самоконтроль в системі “батога і пряника” – від “нагороди” за результат втрати роботи.

МОТИВАЦІЇ

1.Успіх МП – гордість працівників, що там працюють.

2.Просування на службі – розвивається фірма – є шанс зайняти вищий ранг.

3.Визнання – подвійне від керівництва від клієнтів

4.Висока ступінь відповідальності – матеріальна, звязана з працею з автомобілем і професійна – безпека руху.

5. Можливість творчого і ділового росту –

зв’язана з сервісом автомобіля 2000 року, їх продаж в ринкових умовах, комп’ютерезація. | Економічна ситуація на Україні 1999 р змушує засто-сування моти-вації, що дає фізіологічний мінімум сьо-годні і стиму-лює всі фак-тори психоло гічного плану на підготовку особистості до роботи в ре-альному рин-ку завтра.

Тісне пов’я-зання теорії очікувань росту з тео-рією справед-ливої винаго-роди. | Для менеджменту комбінована комісійна або прогресивно-комісійна форма оплати з фіксованим мінімумом.

Для робітників комбінована погодинно-відрядна.

2.4.2 На основі теорії мотивації встановлюємо оплату працівникам МП величини розрахунків заносимо в Таблицю 4

Таблиця 4

Результати розрахунків заробітної плати працівників

Посадові особи | Тариф. Розряд

(посадо-вий оклад), грн. | Тарифн ставкагрн. | Надбавки (доплати) | Премії | Велич. місячнсї заробіт. плати грн

Харак-тер | Вели-чина, грн | Характер | Величина, грн.

Генеральн.директор

Керівник сервісу

Керівник постачан.

Директор маркетін-гу і про-дажу

Менеджер і спеціа-ліст по ко-мп’ютерах

Бухгалтер

Комірник

Майстер

Робітники

Шофер |

500

300

300

300

250

300

120

180

150

150 |

500

300

300

300

250 |

Персо- льна

-

-

-

За позанор-мований час |

100

-

-

-

50 |

Від продажу

Від прибутку

Від прибутку

Від прибутку

-

За виконання О.В.З

Від рпи |

300

100

100

100

50 |

900

400

400

400

350

Контроль

Показники відповідних видів контролю приводиму в Таблиці.5.

Таблиця 5

Контроль в МП

Види контролю | Характеристика процесу контролю для кожного виду | Зворотній зв’язох | Оцінка впливу контролю на посадові особи і підрозділи організації | Служби і посадові особи, які відповіда-ють за ре зультати контролю

Попередн контроль ресурсів:

Людських

Матеріаль-них

Фіінансо-

Вих

Поточний

Заключний |

Режимний, методи ка оцінки вико- нання завдань графік

Створення методи-ки обліку, нормати-вів використання

Створення бізнес-плану, нормативів, дотримання подат-кового законодавсва

Виконання правил внутрішн ропорядку

Виконання прямих службових повно-важень

Текучими законо-давчими актами

Якості виконання сервісу обємів про-даж

Підсумки фінансо-вої діяльності

Звітність в держав-них інстанціях

Тестунання робіт по сервісу на безпеку руху. |

Забезпечення транспорту, зв’яз-ку, робочих місць

Коректування нормативів вико-ристання на оди-ницю продукції.

Коректувня бюд-жету, розподілу доходу на розви-ток і споживання

Взаємна дія в до-сягненні прибут-ку.

Корекція відхи-лень від заданого режиму в процесі роботи

Корекції при від-хиленнях.

Стимуляція при виконанні або санкції при нару-шенні |

Зменшення нетрудових витрат

Зменшення матеріальних витрат

Мінімізація податк-го на- вантаження

Ріст прибутк

Відсутнність рекламацій, штрафних санкцій, втрат матері-альних, фі-нансових, робочого часу.

Можливість внесеня змін в організа-цію праці ро-боту з клієн-тами в напря

-мі маркетінг |

Менедже-ри підроз-ділів

Менедже-ри сервісу та поста-чання

Головний бухгалтер

Менедже-ри

Менедже-ри

Тех контроль

3 Використання методів менеджменту в підприємстві.

В цьому розділі в Таблиці 6:

Таблиця 6.

Застосовування методів менеджменту в МП.

Групи методів | Види методів |

Приклади приміненя конкретних методів в МП | Характеристика взаємозв’язку методів менеджменту

Еконо-мічні

-

Адміні- стратив-ні

Морально-психологічні |

Стратегіч-ні плани

Тактичні методи

Разові ходи

Економіч-ні стимули

Бюджет

Ціни

Організа-ційні дії

Розпорядчі дії

Дисциплі-нарні дії

Виробничо-побутові умови

Моральні стимули

Формування відно-син в ко-лективі | Стратегія діяльності МП визначає кістяк мобілі

зацій-них мір діяльності колек-тиву і привабливість інвес-тиц-ій

Визначають напрям діяль-ності підрозділів сервісу продажу для досягнення стратегічних планів

Текучі завдання в т ч. по усуненні витратних пози-цій, рекламацій

Раціональне використання матеріальних ресурсівпри збереженні стимулюючих факторів:зарплати, премій пайова участь в капіталі МП

Формування бюджету, збільшення дохідної части-ни.залучення прибутків та кредитів для розвитку бізнесу

Цінова політика форму-ється на базі оптимального співвідношення збережен-ня максимальних доходів і привабливості для клієнта-------------------------------

Робота обмежена рамками законів в т. ч

“Про