Тема: Менеджмент – основа процесу управління
План
1. Сутність та значення менеджменту.
2. Цілі та завдання менеджменту.
3. Історичний розвиток науки про управління.
1. Сутність та значення менеджменту.
Термін „менеджмент” походить від англ. „to manage” і оз-начає „керувати”, „очолювати”, „завідувати”, „бути здатним впоратися з чимось, якоюсь проблемою”.
Фундаментальний Оксфордський словник англійської мови дає таке тлумачення поняттю категорії менеджменту:
Менеджмент - це, по-перше, спосіб і манера спілкування з людьми. Способи спілкування формулює наука, їх можна вивча-ти і навіть натренуватися ефективно використовувати. Широко відомі, наприклад, правила ефективного проведення ділових на-рад, переговорів, ведення телефонних бесід тощо. Щодо манери спілкування - то це частина мистецтва менеджменту, його ме-неджер має опанувати самостійно.
Менеджмент -по-друге, влада і мистецтво керівництва. Це - авторитет по-сади, обов'язок підлеглих виконувати розпорядження керівника; авторитет особи керівника, якого слухаються тому, що він пропонує більш продумані рішення, які сприяють досяг-ненню цілей організації.
Менеджмент -по-третє, особливого роду вміння і адміністративні навики, які дають змогу організувати ефективну роботу апарату управління, що складається з численних служб і кваліфікованих працівників.
Менеджмент -по-четверте, органи управління, адміністративні одиниці.
У загальному вигляді менеджмент – це вміння і мистецтво перемагати, вміння добиватися поставлених цілей, використовуючи працю, мотиви поведінки та інтелект людей. Це цілеспрямований вплив на людей з метою перетворення неорганізованих елементів у ефективну і продуктивну силу. Іншими словами, менеджмент - це людські можли-вості, за допомогою яких лідери використовують ресурси для досягнення стратегічних і тактичних цілей організації .
Менеджмент є складовим елементом управління і порівняно з ним охоплює відносно вузьку сферу, що включає соціальні системи (людей), метою яких може бути виробництво товарів та їхня реалізація, надання різноманітних послуг спо-живачам у рамках певної організації. Для досягнення цієї мети у менеджменті застосовується сукупність функцій, принципів, методів, засобів, за допомогою яких відбувається цілеспрямований вплив на соціальні системи (людей). Здійснити це можна лише через процес планування, організації, мотивації та контролю дій, застосовуючи відповідні принципи, методи та засоби впливу на об'єкти управління.
До основних категорій менеджменту належать поняття ор-ганізації процесу і функцій управління, принципів і методів ме-неджменту, стилів і культури керівництва (лідерства), ко-мунікації тощо.
2. Цілі та завдання менеджменту.
Цілі менеджменту - це ті результати діяльності, яких прагне досягти організація в майбутньому.
Цілі повинні відповідати, з одного боку - об'єктивним за-конам, інакше вони не будуть реальними, з іншого - цілі є про-дуктом свідомості, встановлюються людьми і відображають їхні інтереси.
У визначенні цілей потрібно дотримуватися загального правила, згідно з яким індивідуальні цілі визначають цілі ви-щого рівня.
По-перше, цілі повинні бути реалістичними. Досвід свідчить, що недосяжні, нереалістичні цілі не тільки не спону-кають трудові колективи до активної діяльності, а й можуть діяти у протилежному напрямі. Своєю чергою, легкодосяжні цілі теж характеризуються слабкою мотивацією.
По-друге, цілі мають бути зрозумілими для виконавця і чітко сформульованими. Головне тут, щоб ті, хто буде виконува-ти, знали і розуміли, чого конкретно від них очікують.
По-третє, цілі повинні відображати спільність інтересів суспільства, колективу організації та індивіда, що і сприяє уникненню суперечностей і кризових ситуацій. Досвід свідчить, що цілі, які не прийнятні хоча б для одного з рівнів, можуть бути або не виконані, або гальмуватися. Тому у їхньому визначенні необхідно узгоджувати інтереси всіх сторін.
По-четверте, цілі повинні бути чітко пов'язані з системою стимулювання, щоб зацікавити виконавців у їхньому досяг-ненні.
В умовах ринкових відносин стимулювання працівників здійснюється за рахунок прибутків, які створюються в резуль-таті виробничої, комерційної діяльності організацій. Тому будь-яка організація намагається ефективно використовувати всі ви-ди ресурсів для досягнення високого рівня прибутковості.
Прибутковість організації свідчить про ефективність її ви-робничої та невиробничої діяльності, яка досягається завдяки мінімізації витрат на сировину, матеріали, енергію, оплату праці, фінансування та максимізацію доходів від результатів виробництва (комерційної діяльності), надання послуг тощо.
Менеджмент має створювати умови для успішного функціонування організації, виходячи з того, що прибуток є не причиною існування організації, а результатом її діяльності, який врешті визначає ринок.
Прибуток створює певні гарантії у подальшому функціонуванні організації, оскільки тільки прибуток і його на-копичення в організації у вигляді різних резервних фондів доз-воляє обмежувати і долати ризики, пов'язані з виробництвом чи реалізацією товарів та послуг на ринку. Ситуація на ринку, як відомо, постійно змінюється, відбуваються зміни у становищі на ринку конкурентів, в умовах і формах фінансування, стані гос-подарської кон'юнктури, у галузях або у державі в цілому, в умовах торгівлі на світових товарних ринках. Звідси - постійна наявність ризику.
Метою менеджменту, за цих умов, є постійне подолання ризику або ризикових ситуацій не тільки у сучасному, але і в майбутньому, для чого потрібно мати певні резерви грошових коштів, а також надавати менеджерам певного ступеня волі та самостійності в господарчій діяльності для створення можливо-стей швидкого реагування та адаптації до умов, що змінюються.
Важливим завданням менеджменту є організація вироб-ництва, реалізація товарів і послуг з урахуванням потреб спо-живачів, на основі матеріальних і людських ресурсів ор-ганізації, які забезпечують рентабельність її діяльності та стабільне становище на ринку.
У зв'язку з цим, до завдань менеджменту входить:
- забезпечення автоматизації виробничих та невиробничих про-цесів і перехід до використання працівників, які мають висо-ку кваліфікацію;
- стимулювання діяльності працівників організації завдяки створенню для них кращих умов праці і встановлення більш високої заробітної плати;
- постійний контроль за ефективністю діяльності організації, координація роботи всіх її підрозділів;
- постійний пошук та освоєння нових ринків.
До завдань, які вирішуються у менеджменті,
