концепції удосконалювання виробництва підходить в 2-х ситуаціях. Перша - коли попит на товар перевищує пропозиція. Друга - коли собівартість товару занадто висока і її необхідно знизити, для чого потрібно підвищення продуктивності.
Концепція удосконалювання товару - затверджує, що споживачі будуть прихильно відноситися до товарів, що пропонують найвищу якість, кращі характеристики й властивості, а отже - компанія повинна зосередити свої зусилля на постійному удосконалюванні товару.
Однак, негативним моментом даної концепції є те, що споживачі насправді задовольняють не потребу в конкретному товарі, а свої нестатки, що можуть бути задоволені товарами іншого роду. Концепція інтенсифікації комерційних зусиль - затверджує, що споживачі не будуть купувати товари компанії в достатніх кількостях, якщо компанія не почне достатніх зусиль у сфері збуту й стимулювання. Сфера застосування згаданої концепції - просування на ринок товарів так називаємого пасивного попиту ( страховки, енциклопедичні словники ....).
Концепція маркетингу - затверджує, що заставою досягнення цілей організації є визначення нестатків і потреб цільових ринків і забезпечення бажаної задоволеності більш ефективним і більш продуктивним, чим у конкурентів способами. Орієнтація в даній концепції йде на нестатки й потреби клієнтів. Концепція соціально-етичного маркетингу - затверджує, що задачею компанії є встановлення нестатків, потреб і інтересів цільових ринків і забезпечення бажаної задоволеності більш ефективними і більш продуктивними способами з одночасним зміцненням благополуччя споживача й суспільства в цілому. Дана концепція намагається дозволити протиріччя між задоволенням дійсних потреб клієнтів і їх довгостроковим благополуччям.
2. Маркетингові дослідження підприємства.
2.1. Дослідження споживачів.
Підприємство в сучасному світі може домогтися успіху лише в тому випадку, коли воно не ігнорує запити споживачів. Для підвищення ефективності потрібно дослідження й задоволення максимальної кількості вимог покупця. Маркетинг займається дослідженням поводження споживача, що включає його потреби й вимоги.
Вивчення споживачів починається з вивчення їхніх потреб. Найбільшу поширеність одержала ієрархія потреб по А. Маслоу. По цій системі, потреби ростуть від фізіологічних (голод, холод, спрага), через потребу самозбереження (безпека, захист), соціальні потреби, потреби самоповаги (соціальний статус, визнання) до потреб у самоствердженні (самореалізація й саморозвиток).
Виявлення потреб - одна з ключових цілей маркетингового дослідження. Коли маркетолог довідається потреба споживача, він може спрогнозувати його подальше поводження й можливість його покупки даного товару.
Важливу роль у дослідженні споживачів грають мотиваційні фактори покупки товару. До таких факторів зараховуються: мотив вигоди (бажання людини розбагатіти), мотив зниження ризику (потреба в безпеці), мотив визнання (потреба в статусі, престижі), мотив зручності (прагнення скрасити своє існування), мотив волі (потреба в незалежності) і, нарешті, мотив пізнання (потреба в розвитку).
2.2. Дослідження конкурентів і фірмової структури ринку
Першим етапом у дослідженні конкурентів повинна з'явитися оцінка ступеня конкуренції на обраному ринку (зроблена, недосконала чи конкуренція монополія).
Далі варто переходити до самих конкурентів. Варто визначити: яку частину ринку контролює конкурент, наскільки швидко відбувається його розвиток, якість товару конкурента, його ціну, форму реклами і збуту, технічну підтримку.
При правильно проведеному дослідженні можливо відкрити недоліки і переваги конкурента, довідатися про його слабкі і сильні сторони, що згодом безсумнівно позначиться на прибутку й розвитку фірми. Вивчення фірмової структури ринку являє собою дослідження постачальників і посередників, без допомоги яких фірма практично не може існувати в сучасних умовах. Хто ж такі постачальники? Постачальник - це окреме обличчя або організація, що поставляє підприємству необхідна сировина, устаткування, інформацію.
Також дослідження фірмової структури ринку містить у собі вивчення транспортних компаній, страхових організацій і ін. Це допомагає фірмі відразу відчути себе впевненій на хиткому ґрунті ще незасвоєного ринку.
2.3. Дослідження товарного ринку
Під дослідженням товарного ринку розуміється дослідження ринку окремого товару чи групи товарів, наприклад, олія (окремий товар) і продукти споживання (група товарів). Дослідження ринку ставить своє цілями вивчення співвідношення попиту та пропозиції на товар, визначення місткості ринку, визначення частки конкурентів на ринку, сегментацію ринку, визначення кон'юнктури ринку.
Основна мета вивчення кон'юнктури ринку - встановити зв'язок між діяльністю підприємства і ринком, як забезпечити рівновага попиту та пропозиції. Кон'юнктурне дослідження містить у собі оцінку ринку в поточний період, прогноз зміни показників ринку, пропозиції й рекомендації з діяльності підприємства в процесі зміни обстановки на ринку.
Під місткістю ринку розуміється обсяг продукції, що може «вмістити» ринок без істотних змін у своїй структурі. Маркетингова служба досліджує показники потенціалу ринку, обробляє й аналізує дані і на їхній основі прогнозує чи збільшення зменшення потенціалу ринку, що веде до збільшення чи зменшення обсягу продукції, що випускається підприємством.
Сегментація ринку - це поділ ринку на окремі області для збуту товарів. Сегментація відбувається по ряду ознак:
- Географічний (враховується величина регіону, щільність і кількість населення).
- Демографічний (враховуються статево вікові критерії населення).
- Соціально-економічний (враховується утворення, професії, доходи населення).
- Психологічний (враховуються особливості окремого індивіда).
Таким чином, вивчаючи різні аспекти, із якими приходиться зіштовхуватися підприємству, маркетинг допомагає заощадити засобу на спробні випуски товарів у заздалегідь неефективних зонах. Хоча підприємство затрачає визначені суми на дослідження, вони потім себе цілком окупають. У цьому виявляється роль досліджень маркетингу для підвищення ефективності.
2.4. Маркетингова політика підприємства
Як відомо, маркетингова політика підприємства містить у собі товарну, цінову, збутову політику, а також політику просування товару на ринку. Саме за такою схемою буде викладена політика підприємства: від вибору товару, визначення його ціни, різних методів збуту до кінцевого етапу - просування товару, етапу на якому зростає прибуток підприємства від продажу товару.