залежить від вхідних бар'єрів - перешкод, які необхідно подолати входу в галузь. Такими бар'єрами входу є:*

потреба у значних виробничих площах;*

значні витрати на придбання основних засобів;*

залучення або підготовка кваліфікованого персоналу для виробництва даної продукції;*

налагодження зв'язків із постачальниками якісної сировини;*

пошук власної частки ринку;*

організації процесу "замовлення - виробництво - обслуговування". При переході постачальника до виробництва для нього стає неактуальною потреба у "налагодженні зв'язки із постачальниками", при переході споживача -"пошук власної частки на ринку"

Товаром замінником для виробів з метало-пластику є дерев'яні вироби. На даний момент на ринку існують окремі сегменти споживачів - прихильників виробів з метало-пластику, які цінують переваги даних виробів. При цьому такі сегменти мають тенденцію до збільшення, тому вироби з метало-пластику можна вважати загрозою для виробів з деревини, а не навпаки. Для кондиціонерів практично товарів замінників не існує хіба, що вентиляційні канали, які забезпечують тільки проходження свіжого повітря і радіатори, які тільки нагрівають повітря і незручні у користуванні.

Тиск з боку клієнтів практично відсутній. На даному етапі діяльності підприємство налагодило тісні зв'язки зі своїми постійними споживачами, а також за рахунок якості своєї продукції постійно збільшує свою частку на ринку разових або середніх споживачів. Таким чином можна зробити висновок, що споживачі згідні з ціновою політикою підприємства. Підприємство може утримувати таку політику до моменту, коли на ринок вийде фірма, яка зможе запропонувати споживачеві аналогічну якість за нижчу ціну.

Тому конкуренція в середині галузі не впливає негативно на діяльність ТзОВ "Комфорт-Сервіс". Підприємство стабільно тримає власну позицію на ринку, що в

значній мірі забезпечене, тісною співпрацею із постачальниками, які вчасно постачають матеріали та задоволені вчасністю оплати та умовами співпраці.

2.2. Методика проведення SWOT-аналізу

В загальному SWOT-аналіз являє собою групування факторів маркетингового середовища на зовнішні та внутрішні впливи відносно даної фірми.

Сутність матриці SWOT полягає в тому, що вона дає змогу даному підприємству завдяки різноманітним комбінаціям сильних та слабких сторін, можливостей та загроз сформувати оптимальну маркетингову стратегію ТзОВ "Комфорт-Сервіс" згідно з умовами ринкового середовища.

Аналіз можливостей та загроз

Можливості для ТзОВ "Комфорт-Сервіс" — це сприятливі зовнішні аспекти її маркетингових дій, завдяки яким вони можуть досягти конкурентних переваг на ринку збуту.

Загрози — це несприятливі тенденції розвитку маркетингового зовнішнього середовища, які можуть негативно вплинути на ринкові позиції фірми.

Можливості та загрози визначаються на основі аналізу зовнішнього маркетингового середовища фірми.

Можливості даного підприємства, їх здійснення і важливість зведемо в табл. 2.1.

Таблиця 2.1. Можливості підприємства ТзОВ "Комфорт-Сервіс"

Чинники | Ймовірність здійснення (1-Ю ) | Важливість впливу (1-Ю)

1. Зростання економіки | 6 | 7

2. Підвищення рівня доходів населення | 6 | 9

3.Підвищення рівня законодавчої стабільності | 4 | 6

4. Розширення ринків | 3 | 8

5. Відчуття престижу клієнтами | 3 | 4

Відповідно до даної таблиці маркетингових можливостей побудуємо графік залежності здійснення впливі від важливості впливу.

Рис. 2.1. Графік можливостей ТзОВ "Комфорт-Сервіс"

Отже, по графіку можливостей даного підприємства можна зробити такі висновки, що чинник відчуття престижу клієнтами має великі маркетингові можливості і низькі загрози. Зростання економіки і підвищення рівня доходів населення привабливим чинником для нашої фірми, але він має значні маркетингові можливості, але також великі загрози. Чинник підвищення рівня законодавчої стабільності і розширення ринків відноситься до етапу зрілості, що характеризується незначними маркетинговими можливостями і незначними загрозами, що типово для стадії зрілості життєвого циклу товару.

Аналогічно загрози даного підприємства, їх здійснення і важливість зведемо в табл. 2.2.

Таблиця 2.2. Загрози підприємства ТзОВ "Комфорт-Сервіс"

Чинники | Ймовірність здійснення (1-Ю) | Важливість впливу (1-Ю)

1. Масова еміграція закордон | 8 | 4

2.Поява нової технології виробництва у конкурентів | 4 | 9

3.Несприятливі зміни в системі оподаткування | 9 | 8

4. Митні зміни | 7 | 8

Відповідно до даної таблиці маркетингових загроз побудуємо графік залежності здійснення впливі від важливості впливу.

Рис. 2.2. Графік загроз ТзОВ "Комфорт-Сервіс"

Отже, по графіку загроз даного підприємства можна зробити такі висновки, що масова еміграція закордон має значні маркетингові можливості, але також великі загрози. Поява нової технології виробництва у конкурентів і несприятливі зміни в системі оподаткування має великі маркетингові загрози за незначних маркетингових можливостей.

Аналіз сильних та слабких сторін ТзОВ "Комфорт-Сервіс"

Сильні сторони даного підприємства — це її визначні особливості, які дають нам змогу визначити і сформувати конкурентні переваги.

Слабкі сторони нашої фірми — це ті показники, які визначають її конкурентну вразливість.

Об'єктом аналізу сильних та слабких сторін фірми є її внутрішні фактори.

Таблиця 2.3. Сильні та слабкі сторони ТзОВ "Комфорт-Сервіс"

Сфера діяль ності | Сильна сторона | Ранг | Слабка сторона | Ранг

Марке | Декілька цільових ринків | 2 | Невелика ринкова частка | 3

тинг | Високий рівень сервісного обслуговування | 2 | Неефективна система просування | 3

Позитивний імідж | 2 | Низький рівень | 2

Висока якість товарів | 3 | інноваційної активності

Вироб | Матеріально-технічна | 2 | Високі витрати виробництва | 2

ництво | забезпеченість |

Низькі виробничі можливості | 2

Фінан | Наявність власного капіталу | 3 | Високі загальні витрати | 2

си | Фінансова стабільність | 2

Висока рентабельність | 2

Органі зація | Ефективна структура управління фірмою | 2 | Короткострокові перспективи розвитку | 2

Кадри | Високий рівень професіо-налізму | 2 | Неефективна система стимулювання праці | 1

Великий практичний досвід працівників | 1

Використавши