оцінити кількісно. Якщо це неможливо, то застосовуються експертні методи оцінки як факторів і переваг, так і їхньої вагомості.
2.5. Методичні положення визначення конкурентоспроможності підприємства ТзОВ "Комфорт-Сервіс"
Оскільки оцінювання конкурентоспроможності даного підприємства є комплексним, із сукупності показників, які можуть характеризувати конкурентоспроможність нашого підприємства, визначимо ті, які найповніше характеризують його за всіма аспектами його діяльності. Розглянемо групи показників, які використовують для оцінювання конкурентоспроможності нашого підприємства.
І. Показники ефективності виробництва.
1 Рентабельність продукції - 0,39
3. Коефіцієнт спеціалізації підприємства - 0,25
4. Коефіцієнт використання прогресивних методів контролю якості - 0,45
Коефіцієнт використання передових форм організації виробництва - 0,16
Коефіцієнт використання прогресивних методів організації праці - 0,55
Коефіцієнт якості управління - 0,68
II. Показники, що характеризують фінансовий стан даного підприємства.
Коефіцієнт автономії — 0,4.
Коефіцієнт мобільності коштів — 0,6.
Відношення власного капіталу до довгострокової заборгованості — 0,6.
Коефіцієнт покриття - 1,9.
Коефіцієнт абсолютної ліквідності — 0,4.
Коефіцієнт заборгованості - 0,1
Рівень стійкості - 0,8.
III. Показники, що характеризують конкурентний потенціал
підприємства
Ефективність технології виробництва - 0,5
Ефективність інформаційних ресурсів - 0,4
Ефективність заходів підвищення творчої активності персоналу - 0,55
Коефіцієнт гнучкості - 0,35
IV. Показники, що характеризують ефективність збуту та просування
товару.
Рентабельність продажу - 0,45
Коефіцієнт затовареності готовою продукцією - 0,6
Коефіцієнт ефективності реклами і способів стимулювання збуту - 0,6
V. Показники, що характеризують соціальну ефективність.
Професійно-кваліфікаційна структура кадрів - 0,8
Рух і стабільність кадрів - 0,35
Поліпшення умов праці та охорона здоров'я - 0,6
VI. Показники, що характеризують екологічність виробництва - 0,8
VII. Конкурентоспроможність продукції - 0,7
VIII. Імідж підприємства.
25. Імідж керівника - 0,6
Імідж персоналу - 0,5
Якість обслуговування - 0,9
Досконалість офісу - 0,6
У табл. 2.7. показуємо розрахунок коефіцієнтів вагомості груп показників конкурентоспроможності нашого підприємства за критерієм характеристики рівня конкурентоспроможності даного підприємства.
Таблиця 2.7.
Коефіцієнти вагомості груп показників, які характеризують рівень конкурентоспроможності ТзОВ "Комфорт-Сервіс"
Гру | Конку | Фінан | Ефекти | Ефекти | Конку | Еколо | Соціа | Імідж | Сума
пи | рентосп | совий | вність | вність | рент | Г1ЧН1 | льна | підпри
по | ромож | стан | збуту | вироб | ний | сть | ефекти | ємства
каз | ність | підпри | товару, | ництва, | потен | вироб | вність, | п8
ни | продук | ємства | П3 | ГІ4 | ціал, | ництва | П7
ків | ції, Пі | ,п2 | п5 | ,п6
ПІ | - | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 7
П2 | 0 | - | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 6
ПЗ | 0 | 0 | - | 1 | 0 | 1 | 1 | 1 | 4
П4 | 0 | 0 | 0 | - | 1 | 1 | 1 | 1 | 4
П5 | 0 | 0 | 1 | 0 | - | 1 | 1 | 1 | 4
П6 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | - | 1 | 1 | 2
П7 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | - | 0 | 0
П8 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | - | 1
Су | 0 | 1 | 3 | 3 | 3 | 5 | 7 | 6
ма
Згідно з критерієм характеристики рівня конкурентоспроможності коефіцієнт, конкурентоспроможності даного підприємства:
Розглянутий метод визначення конкурентних позицій підприємства передбачає оцінювання найважливіших аспектів його господарської діяльності, дає змогу отримати об'єктивну картину становища даного підприємства на галузевому ринку, проаналізувати причини низької конкурентоспроможності, а також є основою для прийняття стратегічних рішень.
РОЗДІЛ 3. АНАЛІЗ МАРКЕТИНГОВОЇ СТРАТЕГІЇ СЕГМЕНТАЦІЇ ТА
ВИБОРУ ЦІЛЬОВОГО РИНКУ 3.1. Фактори та критерії сегментації, принципи ефективної сегментації
Процес сегментації розпочинається з установлення розмірів і меж загального ринку, який ми будемо сегментувати. Потім визначаємо сукупність факторів, за якими цей ринок може бути про сегментовано. Отже фактори і критерії сегментації для кінцевих споживачів даного підприємства зображено в табл.3.1.
Таблиця 3.1. Фактори і критерії сегментації для ТзОВ "Комфорт-Сервіс"
Фактор сегментації | Критерій сегментації | Можливі сегменти
Географічний | Рівень урбанізації | Обласний центр Місто Село
Демографічний | Стать | Чоловік Жінка
Вік | Від 25 до 40 років Від 40 до 60 років Від 60 і старше
Етап життєвого циклу сім'ї | Неодружені Молода сім'я без дітей Сім'я з дітьми
Соціальний | Соціальний клас | Вищий Середній Нижчий
Рівень доходу | Високий Середній Низький
Психологічний | Тип особистості | Новатор Консерватор
Поведінковий | Очікувані переваги від придбання товару | Якість Сервіс
Ступінь прихильності споживача до товарної марки | Низька Середня Значна
|
Ступінь сприйняття товару споживачем | Необізнаний Обізнаний Зацікавлений
Після того, як ми визначили фактори, критерії сегментації і можливі сегменти для підприємства ТзОВ "Комфорт-Сервіс", нам потрібно побудувати сітку сегментації, яка буде зображена на рис.3.1. (а) і (б).
Отже, провівши сегментацію можна сказати, що нашими клієнтами можуть бути споживачі віком від 25 до 60 років з середнім і високим рівнем доходів. А
також ми можемо співпрацювати з клієнтами, які мають середній і високий рівень доходів і проживають в обласному центрі та в невеликих містах; і споживачі з високим рівнем доходів, які проживають в селах.
3.2. Оцінка сегментів
Цільовий сегмент — це той ринковий сегмент, на який наша фірма зорієнтує свою діяльність.
Обсяг сегмента