люд. | 1 | 1 | 1
Головний бухгалтер, люд. | 1 | 1 | 1
Відділ маркетингу і збуту продукції, люд. | 3 | 3 | 3
Відділ якості та технічного контролю, люд. | 8 | 8 | 8
Відділ ремонту комп’ютерної техніки, люд. | 2 | 2 | 2
Відділ розробки програмного забезпечення, люд. | 2 | 2 | 2
Відділ монтажу локальних комп’ютерних мереж і структкрованих кабельних систем, люд | 4 | 4 | 4
Організаційна структура взагалі не передбачає наявність відділу кадрів чи відділу планування руху та забезпеченості персоналу. Будь-які рішення щодо підвищення кваліфікації працівників, чи щодо певного котролю за їх кількістю здійснює директор. Саме він визначає, хто і коли відвідає виставки, симінарські збори чи курси підвищення кваліфікації. Докладніше відобразимо кількість працівників, що проходять курси підвищення кваліфікації, які до того ж є обов’язковими, щоб продовжувати співпрацю з такими гігантами у цій сфері (які, до речі, їх і проводять), як :”Квазар - Мікро”,”Про - Нет”,”Антарес”,”Нет - Лайн” (див. табл. 2.12).
Таблиця 2.12 – Чисельність працівників, що проходять курси підвищення кваліфікації та відвідують семінари
Чисельність | Рік | Всього пройшли курси підвищення кваліфікації, люд | Відвідали семінари, люд. | ”Квазар - Мікро” | ”Про-Нет” | ”Антарес” | ”Нет-Лайн”
курси | семінар | курси | семінар | курси | семінар | курси | семінар
2002 | 4 | 19 | 2 | 5 | 1 | 4 | 1 | 7 | 1 | 3
2003 | 2 | 19 | 1 | 4 | - | 3 | 1 | 5 | - | 5
2004 | 3 | 15 | 1 | 4 | 1 | 2 | - | 3 | 1 | 6
У таблиці 2.13 відобразимо витрати, пов’язані з підвищенням кваліфікації працівників та відвідуванням семінарів.
Таблиця 2.13 – Витрати на підвищення кваліфікації працівників та відвідування семінарів
Рік | Всього за курси підвищення кваліфікації, тис.грн | Всього за відвідування семінарів, тис.грн. | ”Квазар - Мікро” | ”Про-Нет” | ”Антарес” | ”Нет-Лайн”
курси | семінар | курси | семінар | курси | семінар | курси | семінар
2002 | 8,5 | 0,95 | 4,0 | 0,25 | 1,5 | 0,2 | 1,5 | 0,35 | 1,5 | 0,15
2003 | 3,0 | 0,75 | 2,0 | 0,2 | - | 0,15 | 1,0 | 0,25 | - | 0,25
2004 | 5,0 | 0,75 | 2,0 | 0,2 | 2,0 | 0,1 | - | 0,15 | 1,0 | 0,3
Щоб оцінити, які зміни відбулися за останні 3 роки діяльності ТзОВ “ІТС”, обрахуємо показники абсолютної та відносної зміни та їх динаміку відобразимо в таблиці 2.14.
Таблиця 2.14 – Динаміка чисельності працівників та витрат на їхню перекваліфікацію та відвідування семінарів
№ | Назва | Роки | Показники
?Yл | ?Yб | Тр.л | Тр.б | Тпр.л,% | Тпр.б,%
1 | Працівники, що пройшли курси підвищення кваліфікації, люд. | 2002 | 0 | 1 | 0
2003 | -2 | -2 | 0,5 | 0,5 | -50 | -50
2004 | 1 | -1 | 1,5 | 0,75 | 50 | -25
2 | Працівники, що відвідали семінари, люд. | 2002 | 0 | 1 | 0
2003 | 0 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0
2004 | -4 | -4 | 0,79 | 0,79 | -21 | -21
3 | Витрати на курси підвищення кваліфікаці,тис.грн. | 2002 | 0 | 1 | 0
2003 | -5,5 | -5,5 | 0,35 | 0,35 | -65 | -65
2004 | 2 | -3,5 | 1,66 | 0,59 | 66 | -41
4 | Витрати на відвідування семінарів, тис.грн. | 2002 | 0 | 1 | 0
2003 | -0,2 | -0,2 | 0,79 | 0,79 | -21 | -21
2004 | -0,2 | -0,2 | 0,79 | 0,79 | -21 | -21
Отже, аналізуючи дані, отримані в таблицях 2.12-2.14, зробимо наступні висновки, а саме: щороку курси підтвердження сертифікації проходять в середньому троє з двадцяти трьох працівників без визначеної послідовності та систематичності по відношенню до одного і того ж працівника. Відвідування курсів підвищення кваліфікації відносно 2003 року скоротилося на 25%, а відвідування семінарів – на 21%. Витрати, пов’язані з цим зменшились відповідно на 41 та 21 %. Оскільки за даний час підтримується належний контакт з компаніями-партнерами, то можна стверджувати про довіру останніх до ТзОВ “ІТС”.
Стиль управління на підприємстві ліберальний, оскільки керівник – директор дуже лояльно відноситься до кожного працівника, прислуховується до його думки і вникає у його проблеми
3 Вдосконалення досягнення ефективності динаміки менеджменту на ТзОВ “ІТС”
3.1 Напрямки вдосконалення ефективності динаміки менеджменту
Як відомо, при оцінюванні системи менеджменту, яка діє в організації, слід розрізняти економічну, організаційну та соціальну ефективність. В свою чергу економічна ефективність характеризується показниками, які відображають результати виробничо-господарської діяльностіі організації. Напрямками вдосконалення ефективності динаміки менеджменту в даному випадку будуть наступні:
підвищення автоматизації робочих місць;
зростання технічної озброєності управлінців;
покращення розроблення інструктивного та нормативного матеріалу;
збільшення величини прибутку;
зниження собівартості продукції та наданих послуг;
збільшення обсягів реалізації продукції;
зниження рівня ризику.
Соціальну ефективність менеджменту, в свою чергу, відображає вплив менеджменту на процеси формування професійних характеристик працівників. ЇЇ оцінюють, використовуючи показни-ки, що відображають вплив на досягнення виробничо-господарських результатів та задоволення потреб ринку, тому напрямками підвищення соціальної ефективності менеджменту на підприємстві є