ТЕМА: РИНОК ЯК ОБ’ЕКТ І ЕКОНОМІЧНА УМОВА МАРКЕТИНГУ
ЛЕКСИКОН:
Ринок очима маркетологів
Ринок проникнення
Доступний ринок
Кваліфікаційно-доступний ринок
Цільовий ринок
Спеціалізований ринок
Об’ємний ринок
Фрагментарний ринок
Тупиковий ринок
УЧБОВІ ЦІЛІ:
Ознайомитись із загальною теорією ринкового механізму та його основними характеристиками.
Знати зміст основних теорій маркетингу для ефективної роботи в ринкових умовах.
Вміти знаходити цільовий ринок фірми, виходячи з ринкових потреб, ресурсних можливостей і загальної цільової орієнтації фірми
ХРЕСТОМАТІЯ:
“Є тільки чотири шляхи отримати бажане: вкрасти, позичити, попросити і обміняти. Використовувати обмін (давати щось в обмін на щось) – найбільш ефективний шлях, і це – серце маркетингу”
Ф.Котлер
“Спеціалісти з маркетингу бачать продавців як “галузь”, а покупців – як “ринок”... дуже важливо визначити цільовий ринок як можна точніше”
“Якщо ви не зумієте розбити ринок на сегменти, то ринок розіб’є на сегменти фірму”
П. Дойль, американський спеціаліст з маркетингу
“Кожна мить без руху – поразка; хто не підіймається в гору, той падає”
NN
“Три священні корови маркетингу: повага до особи, рівень сервісу, прагнення до досконалості”
NN
“Усе, що робиться для зручності споживачів, вартує своїх грошей”
NN
“Компанії не обслуговують, а створюють ринки”
Акіо Моріто
“Бажання задовольнити потреби усіх споживачів закінчується тим, що ніхто не буде задоволений”
Пітер Друкер
“Концентруйтесь, а не розпилюйтесь” – лозунг, який приносить успіх
NN
“В ринкових умовах завжди виграє той, хто атакує”
NN
“Ринок – це форма колективного розуму людства, співробітництва людей, діалектика в дії”
“П’ять типів компаній, які працюють на ринках:
керують подіями
думають, що керують подіями
спостерігають за подіями
не розуміють, того, що відбувається
не знають, що щось взагалі відбувається
Філіпп Котлер
“Маркетинг охоплює усі сфери діяльності компанії і дозволяє їй пристосовуватися до оточуючого ринкового середовища – творчо і з користю для себе”
Рей Корей
“Маркетинг відіграє важливу роль в управлінні і не може розглядатися тільки як відокремлена його функція. Маркетинг є бізнес в цілому, розглянутий з точки зору кінцевого результату, тобто з позиції споживача...Успіх визначається не виробником, а споживачем.”
Пітер Друкер
“Масовий ринок – це звучить дуже невизначено. Нелегко виробити товар, який буде подобатися кожному. Легше зробити товар, який будуть любити лише деякі. Це веде бізнес до пошуку ніш і міні-ринків”
Філіп Котлер
“... Ринковий попит – це стрімкий потік: якщо ви не закидаєте вудку швидко і спритно, то рибу не піймаєте...”
ОПОРНИЙ КОНСПЕКТ
Преамбула
Сьогодні константою є не стабільність, а зміни. Для того, щоб залишатися на місці, компанії повинні рухатись все скоріше. Якщо ви будете сьогодні робити те ж саме, що вчора, то втратите свій бізнес. Виживання потребує самопожертвування.
Компанія повинна вчасно відпрацювати Точки Стратегічного Злому, які Ендрю Грошв (Intel) визначив як “специфічні моменти в розвитку бізнесу, що потребує зміни його основи”. Джек Уелч (GE) попереджає: ”Зруйнуйте власний бізнес... Якщо ви не змінитесь, ви загинете. Якщо швидкість перетворень всередині компанії відстає від швидкості перетворень ззовні, це означає, що ваш кінець близько”. Том Пітерс радить: “Для того, щоб відповідати потребам стрімко змінного світу, ми повинні полюбити зміни так, як ми колись ненавиділи їх”. В ділових колах зміни сприймають по різному. Американці розглядають їх джерелом нових можливостей, європейці вбачають в них загрозу.
Більше всього опасаються змін великі компанії, які вклали значні кошти і прагнуть утримати свої позиції. Для виживання мало передбачати зміни, треба їх ініціювати. Вміння відповідним чином передбачати зміни і вчасно реагувати на них складає важливу конкурентну перевагу.
“В кінці кінців, залишиться два типу фірм: фірми, які власноручно руйнують свої ринки, і фірми, які не витримали напору”. (Ричард д’Авіньї). Отже, важливо усвідомити: “Боже, дай мені сил, щоб спокійно прийняти те, що ми не можемо змінити, дай нам мужності змінити те, що ми повинні змінити, і дай мудрості відрізнити одне від іншого”. (Райнхольд Нібур).
Ви можете легко визначити ставлення споживачів до вашої компанії щодо змін, задаючи їм запитання: “З яким віком ви асоціюєте компанію?” Добре, якщо вас назвуть “молодим”, а не малорухомим стареньким “дідусем”.
РИНОК З ПОГЛЯДУ МАРКЕТОЛОГІВ
Звертаючись до поняття “ринок”, доцільно відокремити два підходи до його трактування:
Політико-ідеологічний (філософський), де в якості основних характеристик розглядаються наступні: ринок як засіб організації суспільного виробництва, який ґрунтується на вільному підприємництві і обмеженості ролі держави; ринок як засіб і критерій поведінки суб’єктів; ринок як засіб мислення, формування світогляду учасників господарювання економіки. В широкому розумінні ринок є царина прояву економічних відносин між людьми, які виникають в процесі виробництва, розподілу, обміну і споживання матеріальних благ.
Конкретно-економічний зміст – унікальний механізм координації попиту і пропозиції, конкурентне середовище, сфера товарно-грошових відносин, які виникають між виробниками (продавцями) і споживачами (покупцями) в процесі купівлі – продажу.
Ринок (market) з точки зору маркетологів – це група або категорія людей, які або вже є вашими клієнтами, або можуть ними стати, тобто сукупність реальних і потенційних споживачів ринкової пропозиції компанії. Маркетинг – це наука і мистецтво завойовування і створювання власного привабливого рентабельного ринку. Розрізняють:
Ринок проникнення – це сукупність споживачів, які вже купують товари фірми.
Потенційний ринок – сукупність покупців, які проявляють достатній рівень зацікавленості до конкретної ринкової пропозиції.
Доступний ринок – це сукупність покупців, які не тільки проявляють зацікавленість (запити), але й мають достатній дохід і доступ до конкретної ринкової пропозиції.
Кваліфіковано доступний ринок – сукупність споживачів, які проявляють зацікавленість, мають достатній дохід і доступ до ринкової пропозиції, а також необхідну кваліфікацію (правову можливість купити).
Цільовий ринок (Target market) – частина кваліфіковано доступного ринку, обрана компанією для бізнес-діяльності, група