залучення та розміщення іноземної валюти на валютному ринку України.

На мою думку більш детальний перелік всього асортименту продукції Надра Банку буде обтяжливим статистичним матеріалом для даної роботи. В основному я розглядатиму особисті пластикові картки, а саме: пакет послуг „Стимул” – пластикові картки Visa Electron, Maestro; „Гармонія” – Visa Classic, MasterCard Mass; „Процвітання” - Visa Gold, MasterCard Gold; „Абсолют” – Visa Platinum, MasterCard Platinum; „Турбота” та „Комфорт” – Visa Electron, Maestro Visa Classic, MasterCard Mass .

Автопакет „Все включено” – це все, що потрібно для купівлі в кредит будь-якого автомобіля.

Кредитний пакет „Житлові рішення” – програми кредитування орієнтовані на шість найпоширеніших ситуацій, пов’язаних зі зміною житлових умов.

Персональний кредитний пакет на будь-які цілі – комплекс банківських послуг, які допоможуть задовольнити потреби у будь-який момент. Водному комплекті можна одержати кредит на будь-які цілі, тарифний пакет, за допомогою якого буде легше скористатися грошима й максимально зручно погашати кредит завдяки комплексу банківських послуг.

Інші послуги, які пропонуються усім сегментам покупців в якості подарунку або стимулювання.

Визначення життєвого циклу продукції Надра Банку.

У будь-якому виді діяльності доводиться зважати на те, скільки часу „живе” або „існує” конкретний товар або конкретна послуга. Можна сказати, що будь-який товар, будь-яка послуга „запрограмовані” на певний життєвий цикл, тобто вони з’являються, модернізуються, стають більш, а потім менш вживаними протягом певного періоду часу. Отже, життєвий цикл банківської послуги – це процес з моменту її появи на ринку, подальшого користування клієнтами і до виведення з ринку.

На рис.2.2 Зображений життєвий цикл пластикових карток зарплатного проекту Рогатинської філії Надра Банку Visa Classic.

Рис. 2.2 Життєвий цикл пластикових карток.

Отже, розглянувши графік ЖЦ пластикової картки Visa Classic можна зробити висновок, що в період з 2001 по 2004 рік даний продукт успішно подолав перший етап життєвого циклу „Впровадження” – на даному етапі маркетинговими цілями було створення можливості ознайомлення з даним товаром та позиціювання його як інноваційного продукту, тобто в першу чергу зробити ставку на споживачів „новаторів”.

В період з 2004-го по 2006 роки обсяги продажу продукту мають тенденцію зростання (55% приросту щороку). Це означає, що життєвий цикл пластикових карток Visa Classic вступив до етапу „Зростання”, на якому головними є максимальне збільшення частки ринку, а реклама повинна бути помірною – для ознайомлення і пробудження інтересу на масовому ринку, тобто треба зробити ставку на споживацький сегмент „Ринкових послідовників”.

Маніпулювання життєвим циклом пластикових карток Visa Classic та інших продуктів і послуг Надра Банк здійснює методом „пожвавлення послуги” – шляхом її модифікації, внесення якихось привабливих моментів для клієнтів; та методом „пожвавлення клієнтів” – за рахунок тих або інших стимулюючих заходів, про які буде йти мова у розділі про стимулювання збуту.

У 2006 році продовжувала набирати оберти програма оплати товарів у розстрочку за допомогою картки „КредиТочка”. За минулий рік кількість емітованих карток зросла більше ніж у двічі, а обсяг наданих кредитів збільшився в 6 разів. Ця програма передбачає відкриття відновлюваної кредитної лінії без застави, якою можна користуватись для придбання товарів та послуг у розстрочку за допомогою картки, не звертаючись щоразу до банку.

Банк збільшив максимальний розмір кредиту за програмою „КредиТочка” у 2006 році до 25 тис. гривень. А для клієнтів, що перераховують зарплату на рахунок у Надра Банку, він пропонує більш вигідні умови обслуговування.

Поділ продукції Надра Банку за видами попиту.

У даному питанні я здійснюю поділ продукції Надра Банку за відповідними видами попиту. (див. табл.2.1 )

Таблиця 2.1

Поділ продукції Надра Банку за видами попиту

Продукція Надра Банку

Постійного попиту | Попереднього вибору | Особливого попиту | Пасивного попиту

Повсякденного попиту | Імпульсної покупки | Нагальних потреб

--------- | „КредиТочка”

Visa Electron |

Дебетна картка Visa Family | Кредитний пакет „Житлові рішення

--------- |

Кредитна картка MasterCard Lady’s |

Дебетна картка MasterCard Gold, Visa Gold | Пластикова картка MasterCard Platinum

-------- | „Залиш час на себе” Visa Electron | Депозит „Класичний” | Пластикова картка MasterCard Rit. Rich

Депозит „Срібний вік” | Пластикова картка Maestro Ret. Poor

Персональний кредитний пакет на будь-які цілі | Автопакет „Все включено”

Для більш детального розуміння вищенаведеного розподілу я вважаю за необхідне дати лаконічне пояснення до кожної групи продуктів:

Продукція імпульсної покупки - „КредиТочка” Visa Electron, Кредитна картка MasterCard Lady’s, „Залиш час на себе” Visa Electron – ці картки характеризуються двома особливостями. Частина з них є безкоштовними, а інші характерні миттєвим випуском, що зазвичай, спонукає потенційних покупців до спонтанної купівлі.

Продукція попереднього вибору – Надра Банк пропонує своїм внутрішнім та зовнішнім клієнтам такі продукти як Дебетна картка Visa Family, Дебетна картка MasterCard Gold, Visa Gold, Депозит „Класичний”, Депозит „Срібний вік”, Персональний кредитний пакет на будь-які цілі, але це не є спонтанною купівлею, адже покупці такого продукту зазвичай уже прийняли рішення щодо вибору.

Продукція особливого попиту – продукція вказана під даною категорією характеризується високою вартістю оформлення, що дає підставу віднести її до особливого попиту.

Продукція пасивного попиту – пасивність попиту даної продукції пов’язана із слабким кредитуванням в Україні та недовірою з боку споживачів кредитним установам.

Види систем доставки та їх застосування Надра Банком.

Методи розповсюдження як елемент комплексу маркетингу відноситься до контрольованих чинників, за допомогою продуманого використання яких банк може цілеспрямовано впливати на попит на свої продукти. Вимоги маркетингу не обмежуються лише створенням якісного продукту, що відповідає потребам клієнтів, і правильним встановленням ціни на нього.

Необхідно ще і відповідним чином довести