Однією з перших масштабних подій фонду була всеук-раїнська благодійна акція зі збору коштів на придбан-ня реанімобіля - операційної на колесах, аналогів якій в Україні поки що не існує, - для Науково-практичного медичного центру дитячої кардіології та кардіохірургії Міністерства охорони здоров'я України.

Благодійну акцію було розпочато у липні 2006 року, і од-разу ж вона знайшла відгук у серцях співробітників банку, які вирішили відраховувати певну суму зі своєї заробітної плати. Потім до цієї корисної справи долучилися клієнти та партнери банку, а згодом і небайдужі до чужої біди люди.

Акцію підтримали понад 30 громадських організацій, зірки української естради та спорту, українські комер-ційні компанії тощо. Значну допомогу фонду надали ЗМІ, серед яких понад 30 всеукраїнських і регіональ-них телеканалів, які розмістили соціальну рекламу із закликом допомогти зібрати необхідну суму. Наприкінці 2006 року реанімобіль було придбано і урочисто передано Науково-практичному медичному центру дитячої кардіології та кардіохірургії. Вже за перші місяці своєї роботи реанімобіль здійснив кілька десятків екстрених виїздів та перевіз у кардіоцентр хво-рих дітей для проведення операцій на серці. Завдяки унікальному обладнанню реанімобіля лікарям вдалося надати першочергову допомогу та врятувати життя кільком важкохворим дітям з різних куточків України. І у майбутньому ця позитивна статистика зростатиме. Надра Банк та Всеукраїнський благодійний фонд "Дитячий світ" у 2007 році продовжать проведення благодійних акцій. За новою благодійною програмою планується зібрати кошти для закупівлі вкрай необхід-ного медичного обладнання для реанімаційних відді-лень обласних дитячих лікарень у 24 областях України і АР Крим. Програма проводитиметься у співпраці з Міністерством охорони здоров'я України.

Також Надра Банк піклується про дітей-сиріт, сприяє покращенню умов їхнього життя та навчання. Вже більше семи років банк допомагає київській загальноосвітній школі-інтернату №3. Традиційно протягом року банк влаштовує для малюків веселі та незабутні свята. І цього року Департаментом комунікацій та зв'язків із громадськістю Надра Банку було проведено ряд заходів для учнів школи. Вишукані подарунки та приємні враження діти отримали під час свят 8 Березня, Дня захисту дітей та Нового року. Крім того, банком було проведено ряд ремонтних робіт в будівлі інтернату і обладнано приміщення, в якому проживають діти.

У квітні Надра Банк подарував незабутнє свято балету для більш ніж 500 дітей-сиріт із київських дитячих будинків. Вистава була присвячена зо-річчю співпраці Київського державного хореографічного училища та японської школи балету Терада. Юні глядачі не лише отримали насолоду від перегляду вишуканої вистави, а й були приємно вражені подарунками від банку.

Регіональні управління Надра Банку впродовж року та-кож опікувалися проблемами вихованців шкіл-інтернатів в різних регіонах України. Багато шкіл-інтернатів отрима-ли матеріальну допомогу від Надра Банку на закупівлю необхідних речей для покращення побуту дітей тощо.

Приємно констатувати, що допомога дітям, які потре-бують опіки, стає доброю традицією в Надра Банку. У 2006 році майже всі співробітники банку взяли участь у благодійних програмах з допомоги дітям.

Розділ 3. Пропозиції та рекомендації

Пропозиції щодо вдосконалення оцінки маркетингового макро- та мікросередовища

Важко зробити пропозиції по аналізу макро- та мікросередовища для банку, де працює ціла команда професіоналів в даній галузі. При аналізі роботи Надра Банку, я дійшла висновку, що недоліком служби маркетингу при оцінюванні макро- та мікросередовища є те – що такий аналіз на мікро рівні проводиться надто „скупо”. Наслідком чого може бути упущення важливих моментів ситуації на місцях. Вважаю, що для більш ефективного аналізу маркетингового макро- та мікросередовища необхідно залучати провідних спеціалістів які працюють на місцях і можуть більш детально охарактеризувати поведінку споживачів свого регіону, дії конкурентів місцевого ринку, вплив на такі дії інноваційних методів що застосовуються як в управлінні так і у процесі виробництва, а також багато іншої цінної інформації яка необхідна для оцінки та аналізу, і яку практично неможливо черпати із джерел котрі не зосереджені в цільовому регіоні. Таке залучення спеціалістів на місцях можна реалізувати із застосуванням спеціально створених програмних комплексів, web-сторінок або інших баз даних із спеціальними розділами макро- та мікросередовища:

Демографічна ситуація;

Економічна ситуація;

Екологічна ситуація;

Науково-технічна ситуація;

Політична ситуація;

Культура;

Ринки;

Споживачі;

Конкуренти;

Канали збуту;

Інфраструктура.

Далеко не кожен „рядовий" працівник Надра Банку знає напам'ять стратегію та місію свого банку, багато хто навіть не здогадується про існування таких речей. Для прикладу щоб стати громадянином Сполучених Штатів Америки необхідно скласти екзамен зі знання історії США, її культури та географії, а ще обов'язкове знання гімну - таким чином уряд формує із „чужих" людей справжніх патріотів своєї держави. Пропозиція в даному розділі не передбачає можливості зміни громадянства працівниками Надра Банку, мова йде про ідеологізацію. Кожен працівник має бути гордим від того що має можливість працювати в команді професіоналів та однодумців, знати основні напрямки та пріоритети діяльності Надра Банку , його стратегічне визначення та місію. Знання коріння свого банку, його засновників та основ його діяльності безповоротно призведе до ідейного єднання всіх працівників і значно підвищить продуктивність праці. Особливо це питання стало актуальним на даний час. Розширення ареалу діяльності як Надра Банку в цілому так Рогатинської філії супроводжується інтенсивним збільшенням працівників. Бувають поодинокі випадки не зовсім привітного ставлення з боку працівника до клієнта, що може викликати негативне ставлення до банку, або народження чуток негативного характеру, усунення яких є складною і витратною діяльністю. У даному випадку необхідно сконцентрувати увагу на моніторингу роботи працівників з клієнтами та проводити безпосередні тренінги і тестування. Необхідно також розмістити скриньки для