На презентаціях необхідно застосовувати різні методи впливу на аудиторію. Наприклад мовну маніпуляцію; мовне маніпулювання - це використання особливостей мови і принципів її вживання з метою прихованого впливу на адресата в потрібному для того, хто говорить напрямку; прихованого - виходить, такого, що не усвідомлюється адресатом. Іншими словами, коли приховані можливості мови використовуються тим, хто говорить для того, щоб нав'язати тому, що слухає певне уявлення про дійсність, відношення до неї, емоційну реакцію або намір, що не співпадає з тим, яке той, хто слухає міг би сформувати самостійно, прийнято говорити про владу мови, або мовне маніпулювання. Мова в таких випадках використовується, за вдалим виразом одного з дослідників мовної маніпуляції Р. Балкара, як "інструмент соціальної влади".

До особливо важливих презентацій чи переговорів слід залучати керівників відділень або відповідних підрозділів, що значно підніме статус мироприємства у свідомості аудиторії. Також необхідно залучати спеціалістів, які регулярно проходять тренування в Головному Офісі

Під час проведення стійкових продаж (розміщена стійка від Надра Банку із двома представниками для роботи з перехожими) доцільно було б за кілька метрів (Зм.-5м.) до стійки розташовувати ай-стопер, адже як вважає один з найвидатніших дослідників в області реклами О. А. Феофанов, одним з найпростіших способів привернути увагу є ай-стоппер ("елемент, що зупиняє погляд"), з чим важко не погодитися.[,..]

Фактично, будь-який фактор, що привертає увагу, можна назвати ай-стоппером. Таким фактором може бути усе, що завгодно, але існують деякі розходження між ступенем привабливості. Так, на думку того ж Феофанова, більше за все привертають увагу жінки, потім - діти, потім - тварини, яскрава кольорова пляма, незвичайна композиція. [...] Можна додати, що використання жіночих образів у сполученні із сексуальністю значно збільшує ступінь привабливості реклами.

Природно, що привернути увагу можна і чимось образливим, грубим чи вульгарним. Але не можна забувати, що одна з функцій реклами - створення позитивного іміджу товару і фірми. Ну а якщо покупці будуть ображені рекламою чи вкрай не згодні з нею, то тим самим вони відкинуть сам товар, що є не припустимим для Надра Банку.

Під час розробки локальної рекламної продукції або прийнятті рішення щодо розташування реклами чи прес-релізу в місцевих газетах (стратегічна рекламна продукція та важливі статті в загальнонаціональних ЗМІ є виключно компетенцією Головного Офісу) слід враховувати те, що найбільш ефективним вважається розташування реклами на першій смузі чи навіть на всю першу сторінку. Крім того, прийнято вважати, що в першу чергу сприймається інформація в лівій частині сторінки, що пояснюється звичкою людини читати зліва направо, тобто положення реклами ліворуч буде вигідніше. Хоча деякі дослідники думають, що ідеальним є розташування у верхньому правому куті. Оголошення краще розташовувати поруч з інформацією, що потенційно є більш цікавою (сенсації, відкриття) і буде залучати до себе більше уваги, а значить і до реклами теж. Також не варто забувати, що реклама повинна виблискувати словами: більше, дешевше, краще, вигідніше, самий, єдиний, унікальний, супер, понад, новий, новинка, перший, революція, непростий, незвичайний, на відміну від звичайних... Усі ці слова є сигналами того, що рекламована марка в явному або не явному вигляді подається в порівнянні з іншими марками тієї ж товарної категорії.

ВИСНОВОК

Після написання роботи ми узагальнимо викладений матеріал.

Отже, я розглянула основні питання банківського маркетингу, макро- та мікросередовище маркетингу, суть маркетингових послуг. Послуга – це будь-який захід, або вигода, які одна сторона може запропонувати іншій і які, в основному, невідчутні і не призводять до привласнення чого-небудь. Виробництво послуг може або не може бути пов’язаним з товаром в його матеріальному вигляді. Треба зазначити, що за останні роки сфера послуг зростає дуже швидкими темпами. Перерозподіл на ринку праці, зменшення використання праці у виробництві товарів збільшили невиробничу сферу, до якої можна віднести і ринок послуг. Крім того стрімко зростає обсяг бізнесових послуг у зв’язку з тим, що бізнес стає більш ускладненим, спеціалізованим і конкурентним.

Реалізація товарів і послуг — най-важливіший етап у діяльності будь-якого підприємства, що працює в умовах ринку. Банківська справа як різновид підприємницької діяльності не є винятком. Мета політики ке-рівництва банку та роботи всіх його служб полягає у залученні клієнтури, розширенні сфери збуту своїх послуг, завоюванні ринку і, врешті решт, — збільшенні отримуваного прибутку.

Станом на 1 жовтня 2006 року ліцензію Національного банку на здійснення банківських операцій в Україні мали 166 банків, у тому числі: 132 банки (79,5 % від загальної кіль-кості чинних банків) — акціонерні товариства, з яких: 89 банків (53,6%) – відкриті акціонерні товариства, 43 банки (25,9%) — закриті акціонерні
товариства, 34 банки (20,5%) — то-вариства з обмеженою відповідаль-ністю.

Прес-служба Національного банку України повідомляє, що за дев'ять місяців 2006 року банківська систе-ма поповнилася 9 банками (ЗАТ "АКБ "Сігмабанк", АКБ "Престиж", ТОВ "КБ "Дельта", ТОВ "AIC-банк", ТОВ "Партнер-Банк", ТОВ "Банк Богуслав", ЗАТ "КБ "Конкорд", ВАТ "КБ "Іпобанк", ЗАТ "Фінансбанк").

Філійна мережа банків України складається з 1409 чинних філій.

Також в даній роботі ми розглянули аналіз маркетингової діяльності