рекламні сувеніри тощо, а також готує, організовує та здійснює комплекс заходів з паблік рілейшнз для фо-рмування сприятливої громадської думки.
Рекламну службу очолює керівник, якого призначають та звіль-няють наказом по фірмі. На посаду керівника служби реклами приз-начається особа, яка має вищу спеціальну освіту, професійні знання в галузі реклами та практичний досвід роботи.
Структура та штати служби затверджуються керівництвом фірми.
У своїй діяльності служба реклами керується чинним законодав-ством, наказами та розпорядженнями по фірмі, статутом фірми, а також положенням про службу реклами.
Згідно зі своїми основними завданнями служба реклами виконує такі функції:*
визначає та використовує найбільш ефективні засоби реклами товарів, продукції та послуг фірми, розробляє плани цільових рек-ламних кампаній (самостійно або спільно з рекламними агенціями та науково-дослідними фірмами), заходи з паблік рілейшнз, розмі-щує замовлення на їх проведення, готує та організує складання від-повідних контрактів та контролює їх виконання;*
аналізує кон'юнктуру ринків рекламних послуг, зокрема і за кордоном, готує пропозиції та проекти кошторисів витрат на рекламу та заходи з паблік рілейшнз, здійснює контроль за витратами кощтів, що виділяються на такі цілі;*
спільно з відповідними підрозділами фірми готує різні довідкові та інші матеріали, необхідні для виготовлення замовної рекламної продукції, та здійснює заплановані заходи;*
за необхідності спільно з юридичною службою фірми готує матеріали та пред'являє претензії організаціям-виконавцям (рекламним агенціям, науково-дослідним установам) щодо якості та строків введення рекламних заходів;*
оперативно готує необхідну інформацію, довідкові матеріали керівництву та іншим структурним підрозділам, за необхідності консультує працівників фірми з питань рекламної діяльності;*
аналізує та оцінює результативність рекламних заходів, узагальнює досвід цієї роботи, готує пропозиції для вдосконалення рекламної діяльності фірми, підвищення ділової кваліфікації працівників служби реклами, зокрема їхнього навчання та стажування за кордоном.
Служба реклами, має право:
у встановленому порядку вести переговори та листування з різними організаціями, спільними підприємствами та іноземними фірмами з питань, що входять у компетенцію служби реклами;
отримувати у встановленому порядку від різних структурних підрозділів фірми матеріали, довідки та іншу інформацію, необхідну для виконання обов'язків, покладених на службу реклами;
давати рекомендації різним структурним підрозділам фірми, спрямовані на реалізацію завдань щодо рекламування продукції і послуг фірми, формування сприятливої громадської думки про її діяльність, а також здійснювати контроль за виконанням цих рекомендацій;
за нагальної виробничої потреби залучати працівників фірми до роботи з організації та проведення окремих рекламних заходів;
за необхідності надавати на комерційних засадах методичну допомогу, консультації, послуги (в тому числі посередницькі) для виготовлення окремих видів рекламної продукції та проведення рекламних заходів;
брати участь у засіданнях, симпозіумах, конгресах, семінарах та інших заходах з питань організації рекламної діяльності та заходів з паблік рілейшнз, діставати відповідні навчально-методичні матеріали для підвищення ділової кваліфікації працівників служби реклами;
готувати пропозиції щодо відрядження представників служби реклами на міжнародні ярмарки та виставки, симпозіуми, семінари й конгреси з метою вивчення досвіду рекламної роботи.
Служба реклами несе відповідальність як за незадовільне виконання функцій та покладених на неї завдань, так і за бездіяльність та прийняття рішень з питань, що входять до її компетенції.
У тому разі, коли рекламодавець самостійно розробляє рекламне звернення і проводить рекламну кампанію (або мінікампанію), струк-тура рекламного процесу складатиметься з таких етапів:*
перший — дослідження товарів та послуг фірми і конкурентів, покупців і продавців, вивчення потреб;*
другий — визначення та розробка цілей рекламної комунікації, що мають виходити із загальних цілей фірми, стратегії маркетингу та маркетингових комунікацій як складової маркетингу;*
третій — визначення методу розрахунку бюджету на рекламу-вання та розробка бюджету рекламної кампанії;*
четвертий — визначення концепції рекламної кампанії та ок-ремих тем;*
п'ятий — вибір засобів та носіїв реклами;*
шостий — конкретизація завдань рекламних звернень;*
сьомий — вибір жанрів та форм рекламних звернень;*
восьмий — розробка бізнес-плану рекламної кампанії;*
дев'ятий — створення рекламних звернень (визначення творчих підходів, написання тексту або сценарію, розробка оригінал-макета);*
десятий — розміщення рекламних звернень у засобах масової інформації;*
одинадцятий — контроль за ходом рекламної кампанії (вимі-рювання ефективності показу рекламного звернення споживачам) та оперативне коригування кампанії (за необхідності).
Ось чому рекламодавець у структурному підрозділі реклами повинен мати спеціалістів з розробки цілей, завдань, бюджету та бізнес-плану рекламної діяльності, творчих працівників для роз-робки рекламного звернення, а також спеціалістів з виготовлення оригінал-макета рекламного звернення та його розміщення в засо-бах масової інформації. Від кваліфікації згаданих працівників за-лежить успіх рекламної кампанії рекламодавця, його престиж на ринках збуту.