4.6. Розробляти і подавати на затвердження керівництву підприємства посадові інструкції робітників відділу маркетингу.

4.7. Права відділу реалізуються його начальником або по його дорученню іншими робітниками відділу.

5. Відповідальність

5.1. Відділ відповідає за:*

забезпечення стійкого фінансового положення підприємства;*

здійснення продажів продукції;*

забезпечення постачань і цілість ресурсів для потреб підприємства;*

розробку прогнозів потреб ринку в випускаємій продукції;*

достовірність звітних даних.

5.2. Всю повноту відповідальності за якість і своєчасність виконання покладених дійсним Положенням на відділ задач і функцій несе начальник відділу.

5.3. Ступінь відповідальності інших робітників установлюється їхніми посадовими інструкціями.

6. Структура відділу

6.1. Структура відділу маркетингу подана на мал. 1.

6.2. Основні обов'язки робітників відділу маркетингу:

Начальник, відділу -

Ринкові дослідження; планування виробництва по асортименті й обсягу продукції; реалізація продукції; керування стимулюванням збуту, матеріально-технічним постачанням, ціновою політикою, методами продажів, формування сприятливої суспільної думки про продукцію і підприємство серед покупців і партнерів по бізнесу.

Маркетолог -

Маркетингові дослідження; аналіз ринку; прогноз продажів, цін, діяльності конкурентів; розробка пропозицій по удосконалюванню методів конкурентної боротьби.

Менеджер по рекламі -

Створення переконливими, насичених емоціями рекламних текстів і оголошень; організація реклами в засобах масової інформації; дослідження рекламних проблем і виробітку рекомендацій по ефективному стимулюванню продажів, дизайну, упаковуванню продукції.

Менеджер по продажах -

Стабільна реалізація продукції; вибір ринкових партнерів; підготування проектів договорів із визначенням ціни й умов продажів продукції; організація транспортування продукції, погрузо-розгрузочних робіт, експедирування, торгівлі в кредит, торгових знижок, пільгових угод; аналіз і прогноз розвитку ринку, діяльності конкурентів, цін; представлення звітності про продану продукцію.

Менеджер по ресурсах -

Дослідження ринку необхідних ресурсів; визначення альтернативних джерел ресурсів; вибір постачальників; підготування проектів договорів і контрактів; одержання ресурсів; оформлення необхідної документації на вантажі і транспорт; організація і здійснення контролю слушності використання і збереження ресурсів; розробка заходів щодо ресурсозбереження; підготування необхідних звітних матеріалів.

Економіст -

Розробка планів ресурсного забезпечення і продажів, їхнє обгрунтування; визначення потреби підприємства в ресурсах по їхніх видах, обсягам і термінам постачання; розробка норм витрати і запасів ресурсів; підготування матеріалів по претензіях до постачальників і транспортників; участь у розробці заходів щодо ресурсозбереження; підготування необхідних звітних матеріалів про діяльність відділу.

Обліковець -

Оперативне урахування продажів, оптових покупців, магазинів, постачальників ресурсів, транспортних витрат, витрат на організацію і стимулювання продажів, наявності продукції по асортименті й обсягам, наявності сировини і ресурсів по найменуваннях і обсягам; представлення необхідних довідок, зведень, відомостей, звітів.

Експедитор -

Приймання продукції відповідно до супровідних документів; контроль санітарного стану транспорту, слушності виконання вантажно-розвантажувальних робіт, розміщення й укладки продукції; супровід транспортування продукції до місця призначення; забезпечення цілості вантажу і супровідних документів; оформлення приймально-здавальної документації.

Комірник -

Приймання, збереження, відпустка й урахування ресурсів і продукції по кількості, якості і номенклатурі; оформлення необхідної документації.

Вантажник –

Забезпечення вантажно-розвантажувальних робіт.

Схема структури відділу маркетингу

7. Взаємовідносини відділу маркетингу з підрозділами підприємства

Відділ маркетингу отримує | Відділ маркетингу надає

Планово-економічний відділ

Плани виробництва для висновку договорів із покупцями і постачальниками ресурсів.

Затверджені ціни на вироблену продукцію, розміри знижок, націнок, умов продажів.

Проекти цін на нові види продукції.

Затверджені кошториси витрат на рекламу і стимулювання продажів.

Положення по оплаті і стимулюванню праці. Штатний розклад. Колективний договір. | Звіти про продажі, залишках готової продукції і ресурсів.

Дані про недопоставки продукції і ресурсів.

Пропозиції по зміні цін на продукцію виходячи зі стана ринку і попиту.

Пропозиції по удосконалюванню організації і стимулюванню праці робітників відділу.

Пропозиції по зміні обсягів і асортименту продукції на поточний період і на перспективу.

Відділ кадрів

Плани підготування і підвищення кваліфікації робітників відділу. | Заявки на потребу в кадрах і підвищення кваліфікації робітників відділу.

Юрисконсульт

Завізовані проекти:

господарських договорів, контрактів, наказів, розпоряджень і інших документів правового характеру.

Висновки і відповіді на заявлені контрагентами претензії і позови з приводу неналежного виконання договорів, контрактів, окремих зобов'язань.

Підготовлені претензії, позови до інших підприємств, організаціям, фізичним особам. | Проекти господарських договорів, контрактів, наказів, розпоряджень для перевірки їхньої відповідності вимогам чинного законодавства.

Претензії і позови контрагентів із приводу неналежного виконання договірних зобов'язань підприємства.

Матеріали для заяви претензії і позовів до інших підприємств, організаціям і фізичним особам.

Документи, довідки, розрахунки, обгрунтування й інші дані, необхідні для виконання задач, покладених на юрисконсульта.

Бухгалтерія

Результати інвентаризації готової продукції і ресурсів.

Заробітну плату.

Відомості про покупців, що допустили прострочення оплати рахунків за відвантажену продукцію. | Дані про наявність на складах відділу готової продукції і ресурсів на перше число кожного місяця.

Товарно-транспортні накладні і що прикладаються до них документи на відвантаження готової продукції.

Табелі обліку робочого часу.

Кошториси витрат на рекламу і стимулювання продажів.

Звіти про проведення рекламних заходів.

Договори про постачання продукції і ресурсів.

Головний інженер

Інструкції з техніки безпеки вантажно-розвантажувальних робіт, охорони праці, санітарії. | Пропозиції по удосконалюванню технологічних процесів, якості продукції, її упаковування і цілості.

Звіти про виконання розпоряджень, вказівок і розпоряджень із питань охорони праці, техніки безпеки, санітарії.

Лабораторія якості

Сертифікати якості на продукцію підприємства. |

Сертифікати якості на сировину і ресурси.

Виробничі підрозділи

Заявки на сировину, ресурси.

Готову продукцію.

Сировина, матеріали, ресурси. | Акти-претензії, обумовлені низькою якістю виготовлення, упаковування і збереження продукції.

Претензії про зрив термінів постачання продукції.

Транспортні підприємства (підрозділи)

Транспортні засоби | Договори на транспортне обслуговування.

Заявки на подачу транспортних засобів, контейнерів на рік, квартал, місяць, день.