аналізу. В даному методі учасники (експерти) покладаються лише на власні переконання, сформовані на базі особистих переконань. Тому слід пам’ятати, що його використання супроводжується наявністю можливих досить значного ризику та великої похибки. Точність методу покладається на управлінця, що його використовує, а саме, на його підходи щодо вибору учасників. Максимальна репрезентативність досліджуваної аудиторії щодо цільового ринку зменшує похибку до мінімуму.
Перевагами даного методу є його економічність. Безперечно, що метод соціологічних опитувань знижує ступінь ризику досліджень за рахунок чисельності респондентів, але в свою чергу він є трудо- та витратомістким щодо збору та систематизації даних.
Таблиця 3.1 – Результати методу “фокусної групи”.
Показники оцінювання | Оцінки
№ експерта
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11
Рівень обізнаності про торгівельну марку | 2 | 5 | 3 | 5 | 4 | 3 | 4 | 3 | 2 | 3 | 3
Враження від реклами та вигляду упаковки | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 4 | 4 | 5 | 4 | 3 | 4
Раціональність об’єму упаковки–
0,2 л | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 2 | 3 | 1 | 3 | 3 | 3–
0,5 л | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4–
1л | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5–
1,5 л | 5 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4
Загальні смакові якості | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 4 | 4 | 5
Смаковий вид:–
яблуко | 4 | 5 | 5 | 5 | 4 | 4 | 4 | 5 | 4 | 4 | 4–
груша | 3 | 4 | 4 | 5 | 5 | 4 | 4 | 4 | 2 | 2 | 3–
вишня | 5 | 5 | 4 | 5 | 4 | 3 | 2 | 4 | 4 | 5 | 4–
лісові ягоди | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 4 | 3 | 4 | 3 | 2 | 4–
виноград | 5 | 5 | 4 | 5 | 5 | 4 | 3 | 4 | 4 | 5 | 4–
виноградно-яблучний | 5 | 5 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 4 | 4 | 5 | 4–
морквяно-яблучний | 3 | 3 | 5 | 4 | 4 | 4 | 2 | 4 | 3 | 1 | 3–
томатний | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 4 | 5 | 5 | 5 | 3 | 5–
мультивітамін | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 | 4 | 5 | 5 | 5 | 4 | 4–
березовий | 5 | 4 | 5 | 4 | 4 | 5 | 3 | 4 | 3 | 5 | 4
Порівняльна оцінка | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4
Таким чином було отримано наступні результати:
середня оцінка обізнаності про торгівельну марку “Карпатський сік” складає 3,36;
середня оцінка враження від реклами та вигляду упаковки складає 4,36;
найпопулярнішою є упаковка місткістю 1л;
середня оцінка загальних смакових якостей складає 4,82;
найпопулярнішими смаками з асортиментного ряду продукції являються виноградно-яблучний та томатний;
середня оцінка конкурентоспроможності становить 4,36.
Даний аналіз показує сильні та слабкі місця, продемонстровані з точки зору безпосередніх споживачів. Така інформація дає можливість точної концентрації зусиль компанії на покращення тих елементів діяльності, які б якнайбільше сприяли задоволенню потреб споживачів.
Рекомендації та пропозиції
Що стосується покращення умов задоволення потреб споживачів на підприємстві “Карпати”, то хотілось би зазначити, що компанії слід звернути більшу увагу на процес сегментації ринку. Правильний пошук найбільш зацікавлених ринкових сегментів дозволить розширити об’єми реалізації та забезпечити конкретніші потреби споживачів.
Для прикладу, компанія може запровадити суміжні виробничі процеси поряд з виробництвом натуральних соків. В окремому випадку це може бути високоякісне дитяче харчування. Випуск такого роду продукції вирішить проблему її, по-перше, малої кількості і, по-друге, високої ціни.
Іншим альтернативним суміжним продуктом можуть стати тонізуючі напої з вітамінами та витяжками з натуральних продуктів. Запровадження такого виду продукції обов’язково зацікавить людей, що займаються спортом і обов’язково молодь.
Компанії “Карпати” необхідно провести комплексне дослідження ринку Прикарпатського регіону для виявлення тенденції щодо генерування потенційного попиту на дану продукцію. При правильному поєднанні індивідуальних особливостей населення з рекламою та стимулюючими факторами існуюча виробнича потужність підприємства дозволяє розширювати виробництво до регіонального масштабу.
При маркетинговому відділі компанії варто створити брендингову команду, яка буде відповідати за просування торгівельної марки та укріплення позиції компанії на ринку. До цієї команди варто долучити молодих прогресивних спеціалістів зі зв’язків з громадськістю, соціального менеджменту та маркетингу. Робота молодих людей в компанії забезпечує її іноваційність. Сьогодні молодь більше цікавиться новинками науково-технічного прогресу, комп’ютерних технологій, політикою та соціальною