Компанії варто продовжувати політику стимулювання збуту та здобуванні нових клієнтів шляхом проведення заохочуючих міроприємств та наданні розширеного кола послуг. Сьогодні споживач купує продукцію в того, хто продає не товар, а задоволення, яке отримують від товару.

Висновки

Кожна покупка є результатом процесу прийняття рішення. Кожне рішення є результатом роботи свідомості. Свідомість є результатом багаторічних емоційних переживань. Переживання є фактором щоденного впливу тисячі зовнішніх факторів.

За такою схемою можна досить просто показати всю складність життєвих процесів, які виливаються у здавалось елементарно простий процес купівлі-продажу, з яким ми стикаємось кожного дня.

Особливо важливим є усвідомлення всієї складності для діяча ринку. Кожному, хто планує сьогодні отримувати прибуток через забезпечення потреб споживачів, варто пам’ятати, що людина купує той товар, який має для неї найбільше значення саме у даний момент і саме у даному місці. Наступної секунди ситуація може кардинально змінитись. Тому проце дослідження покупців повинен носити постійний характер. Частота проведення досліджень не повинна залежати від жодних факторів зовнішнього чи внутрішнього середовища. Об’єм досліджень повинен кожного разу забезпечувати максимально можливу кількість інформації, яка буде створювати чітку картину наявної ситуації.

Діячеві ринку слід пам’ятати, що свідомість людини сформована за рахунок соціальних, особистих, культурних та психологічних факторів, і єдиною можливістю зрозуміти ту чи іншу людину є перейняття її проблем, виходячи з умов оточуючого середовища.

До початку планування маркетингових заходів діячеві ринку необхідно виявити всіх цільових споживачів і визначити, як протікає в них процес прийняття рішення про покупку. Задача діяча ринку – зрозуміти різноманітних учасників процесу покупки і розібратись в основних факторах впливу на поведінку покупця. Таке розуміння дозволяє діячеві ринку створити для свого цільового ринку значущу та ефективну програму маркетингу.

Список використаної літератури

1. Ф. Котлер. Основы маркетинга: Пер. с англ./Общ. ред. и вступ. ст. Е. М. Пеньковой. – М.: Прогресс, 1993. – 736 с.

2. Мескон М. Х., Алберт М., Хедоури Ф. Основы Менеджмента: пер. с англ. – М.: Дело, 1997. – 704 с.

3. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов: Сокр. пер с нем./ Науч. Ред. и авт. предисл. А. Л. Журавлев. – М.: Экономика, 1990. – 335 с.

4. Хойер В. Как делать бизнес в Европе: Вступит. Слово Ю. В. Пискулова. – М.: Прогресс, 1992. – 253 с.

5. Ресурси INTERNET: http://

={hyperlink:/”3024”}