додаткові запитання. Типові відповіді, що вимагають подальшого уточнення:
Вони найкращі/найгірші.
Тому що я завжди так роблю.
Я думаю, вони хороші/погані.
Вони мені подобаються/не подобаються.
Бо ми очікуємо, що наші закупки зростуть/знизяться.
У кінці опитування необхідно чемно закінчити розмову, подякувати респондентові, та записати всі зустрічні обіцянки, які йому було дано. Також треба залишити можливість повернутися до розмови за поясненнями, якщо потреба у них виникне під час обробки матеріалів. Крім цього, лист-подяка забере у вас дуже мало часу і коштів, але може забезпечити вам або вашим колегам сердечний прийом наступного разу.