У нас: 141825 рефератів
Щойно додані Реферати Тор 100
Скористайтеся пошуком, наприклад Реферат        Грубий пошук Точний пошук
Вхід в абонемент


(покупці) купують не товарні ідеї, а задум товару. Задача фірми-виробника полягає в детальному опрацьовуванні ідеї До стадії альтернативних задумів і оцінці їхньої привабливості для покупця, щоб вибрати кращий з них. Перевірка задуму передбачає його випробовування на відповідній групі ділових споживачів. Саме відповіді покупців (споживачів) дозволяють фірмі об'єктивно оцінити, який варіант задуму товару має щонайбільшу привабливу силу для покупців. Наприклад, на питання: "Купили б Ви цей товар?" 10% споживачів відповіли "визначено та і ще 5% - "можливе". Далі ці цифри співвідносять з відповідною загальною Чисельністю представників даної цільової групи і розраховують об'єм збуту. Проте навіть в цьому випадку розрахункові величини об'єму збуту є тільки орієнтовними, оскільки свої наміри люди запроваджують в життя не завжди.

Ухваливши остаточне рішення щодо задуму товару і стратегії його продажу, керівництво фірми повинне проаналізувати контрольні показники продажів, витрат і прибутку, і зіставити отримані дані з наміченими цілями фірми. Якщо результати аналізу задовільні, можна приступати до етапу безпосередньої розробки товару.

Після того, як задум товару успішно подолав етап аналізу виробничих можливостей і його продажу, слідує стадія науково-дослідних і дослідно-конструкторських розробок. Задум товару повинен перетворитися на реальний товар. На цій стадії повинно встановлено, чи можна ідею товару утілити у виріб і чи рентабельне воно з технічної і комерційної точки зору.

Відділ досліджень і розробок створює один або декілька варіантів фізичного втілення задуму товару з метою отримати прототип (макет), який відповідає наступним критеріям:

- покупці сприймають прототип як носія всіх основних властивостей, висловлених в описі задуму товару;

- безпека і надійність роботи в нормальному режимі;

- собівартість не виходить за рамки запланованого кошторису витрат виробництва.

На створення вдалого прототипу можуть піти тижні, місяці і навіть роки. Вдалий прототип товару утілює в собі всі необхідні функціональні і психологічні характеристики. У разі електромобіля створений прототип повинен справляти враження добротної і безпечної машини. Готові прототипи випробовуються на безпеку і ефективність роботи машини.

Функціональні випробування проводяться в лабораторіях і в умовах експлуатації. В ході випробувань потенційних покупців звичайно просять зробити пробні поїздки на автомобілі і дати оцінку машині в цілому і її окремим вузлам.

Якщо прототип товару (автомобіль) успішно пройшов функціональні випробування з участю споживачів, фірма випускає невелику партію машин для випробувань в ринкових умовах. На цьому етапі товар вже випробовується в умовах, наближених до реального використовування. Це дозволяє виявити погляди покупців і ділерів на керованість машини, особливості її використовування, проблеми перепродажу і розміри ринку.

Методи випробувань в ринкових умовах залежать від виду товару. Наприклад, фірма, провідна випробування товарів широкого споживання, прагне отримати орієнтовні дані щодо того, коли і наскільки часто покупці придбавають її товари. Випробування в ринкових умовах дозволяють отримати оцінні дані і скласти загальний прогноз збуту даного товару. Кожна фірма, виробляюча товари, сподівається, що оцінні показники будуть достатньо високими. Нерідко виявляється, що, купивши товар один раз, багато покупців не робить повторної покупки. Покупці виражають у такий спосіб певну незадоволеність даним видом товару. Проте навіть висока оцінка нового товару може супроводитися низькою частотністю покупок, оскільки покупці вирішують користуватися даним товаром, наприклад, замороженими делікатесами, тільки по особливих випадках.

Випробування прототипу товару в ринкових умовах дозволяють керівництву фірми отримати об'єм інформації, необхідної для ухвалення остаточного розв'язання про розгортання комерційного виробництва нового товару. В цьому випадку фірмі доведеться будувати або брати в аренду цілий виробничий комплекс, витрачати величезні суми на рекламу і стимулювання збуту новинки. В цьому зв'язку фірма при виході на ринок повинна вирішити, коли, де, кому і як запропонувати новинку.

КОЛИ. Спочатку необхідно вирішити питання про своєчасність випуску новинки на ринок. Наприклад, у випадку з електромобілем потрібно оцінити, чи не буде його випуск знижувати об'єм продажів інших моделей автомобілів даної фірми. Якщо фірма вирішить, що в конструкцію машини слід внести додаткові удосконалення, то, можливе, краще вийти на ринок наступного року. Якщо економіка країни в даний момент знаходиться в застої, то з виходом новинки на ринок бажано почекати.

ДЕ. Далеко не всі фірми мають засоби і можливості для розгортання комерційного виробництва і виходу з новинками на загальнонаціональний рівень. Тому слід вирішити, чи випускати новинку в якомусь одному регіоні, в декількох місцевостях або регіонах, в загальнонаціональному або міжнародному масштабі. Звичайно фірма встановлює тимчасовий графік послідовного освоєння ринків. Невеликі фірми вибирають для себе привабливе місто і проводять бліц-компанію по виходу новинки на ринок. Аналогічним чином освоюються в певній послідовності ринки інших міст. Більш крупні фірми випускають новий товар спочатку на ринки одного вибраного регіону і потім освоюють ринки інших регіонів. Фірми, що розташовують сітями загальнонаціонального розподілу (маються на увазі автомобільні корпорації), можуть випускати нові моделі відразу на загальнонаціональний ринок.

КОМУ. В групі ринків, послідовно освоюваних даною фірмою, вибираються найбільш вигідні і на них фірма зосереджує свої основні зусилля по стимулюванню продажу новинки. Як правило, фірма використовує попередні дані по випробуванню новинки в ринкових умовах для складання достовірних профілів першорядних по значущості сегментів ринку. В ідеалі першорядні сегменти ринку товарів широкого споживання повинні мати наступні характеристики:

складатися з ранніх послідовників;

ранні послідовники повинні бути активними покупцями;

- активні покупці повинні добре озиватися про новинку;

- активні покупці повинні бути доступні для обхвату при відносно

невеликих витратах.

ЯК. Фірма розробляє план послідовного висновку новинки на ринки. Складаються


Сторінки: 1 2 3