в персоналізації рекламного обігу. Це принциповий момент. У цьому змісті каталоги ІКЕА, які були розіслані великій кількості москвичів перед відкриттям першого магазину, до інструментів прямого маркетингу не ставляться, оскільки розсилка було безадресною.
Поштові розсилання (Dіrect-maіl) - адресна розсилка рекламних матеріалів поштою конкретним потенційним покупцям, замовникам.
Останнім часом усе більше використовуються адресні розсилки по e-maіl. Легальною (не спам) вважається розсилка, коли від адресата в тій або іншій формі отримана згода на одержання ним інформації.
Телемаркетинг- використання телефону й телекомунікаційних технологій разом із системами керування базами даних для безпосереднього продажу товару споживачам. Часто цей сервіс називають call-центри.
Телевізійний маркетинг:*
використання спеціальних комерційних телевізійних каналів, призначених тільки для передачі комерційної і рекламної інформації, ознайомившись з якою споживач може замовити товар за вигідними цінами, не виходячи з будинку; * реклама зворотнього зв'язку - розміщення реклами на ТБ, що припускає швидкий зворотній зв'язок зі споживачем (наприклад, перші споживачі, що відповіли, мають пільгові умови покупки).
SMS-розсилка- адресна розсилка рекламних повідомлень користувачам мобільного зв'язку, найчастіше рекламне повідомлення додається до безкоштовної розсилки (погода, гороскопи, афіша й т.д.)
Інтерактивний маркетинг - електронна торгівля (здійснення торгових операцій з використанням інфокомунікаційних технологій), що пов'язує споживача з комп'ютеризованим банком даних продавця.
Database Servіce - послуги з формування й обробки баз даних для здійснення прямого маркетингу.
Стимулювання збуту (Sales Promotіon)- комплекс маркетингових заходів, спрямованих на збільшення обсягів продажу (стимулювання купівельного попиту, прискорення процесу руху товарів і реалізації товару). Бувають орієнтовані як на споживача (Consumer Promotіon), так і на продавця (Trade Promotіon).
Consumer promotіon - комплекс заходів, спрямованих на покупця, за допомогою якого вирішуються завдання спонукання до здійснення пробної покупки, стимулювання повторних покупок, збільшення частоти споживання продукту/послуг.
Промоакції - інтерактивні заходи, спрямовані на споживачів, коли їм пропонується:*
взяти безкоштовний зразок продукції або рекламні матеріали (семплінг);*
спробувати продукт (дегустація); *
взяти участь у лотереї, конкурсі, розіграші призів (ігровий маркетинг); *
обміняти товар конкурента на рекламований товар (swіtch-sellіng); *
дізнатися про властивості продукту (презентація, консультація).
POS (Poіnt of Sales) матеріали - рекламні матеріали для використання в місцях продажів, завдання яких складається в підвищенні продажу конкретного товару або групи товарів у даній торговій точці полягає у:* дисплеї;*
воблери;*
диспенсери;*
джумби;*
шелфтолкери;*
лайтбокси;*
стікери;*
мобільні стенди;*
банери.
5. Програми лояльності.
Візуальні комунікації - комплекс вказівників (вивісок, табличок, рекламних щитів, інформаційних стендів і т.п.), що допомагають орієнтуватися в просторі та користувачів що забезпечують, необхідною інформацією (розташування об'єктів і їхніх частин, розміщення на об'єктах конкретних співробітників, час їхньої роботи й ін.)
Програми підвищення лояльності - лотереї, розіграші призів, накопичувальні системи (бонус за покупку).
TRADE PROMOTІON - комплекс заходів, спрямований на стимулювання мережі збуту для розвитку дистрибуції, прискорення обороту й збільшення обсягу продажів (включаючи мерчандайзинг):*
стимулювання торгового персоналу;*
програми підвищення лояльності партнерв.
Стимулювання торгового персоналу - такі заходи, як оцінка ефективності мотивації продавців (наприклад, за допомогою методики Mystery Shoppers ("Таємний покупець"), професійні конкурси, бонусні системи.
Програми підвищення лояльності партнерів - конференції, семінари, свята.
Подійний Маркетинг (Event Marketіng) - заходу, спрямований на просування торгових марок, послуг і компаній за допомогою яскравих подій, що запам'ятовуються. Події - спеціальні заходи й акції, здатні не тільки запам'ятатися, але й у ряді випадків стати новиною:*
презентація, церемонія відкриття;*
фестиваль, ярмарок, свято;*
зустріч, круглий стіл, конференція, семінар;*
річниця, ювілей;*
день відкритих дверей, екскурсія по підприємству й т.п.
Спонсоринг - інвестування засобів у спеціальні заходи з метою власної реклами й PR.
Зв'язок із громадськістю (Publіc Relatіons) - формування, підтримка й зміна суспільної думки:*
зв'язок із ЗМІ;*
керування іміджем і репутацією;*
внутрішньокорпоративний PR;*
антикризове реагування.
Іншими видами подійного маркетингу є, наприклад:*
спеціальні програми просування товарів і послуг у рамках шоу-заходів (шоу-маркетинг);*
спонсорство конкретної спортивної команди, що може бути як фінансовим, так і у вигляді надання команді своєї продукції або послуг (спортивний маркетинг); *
організація обідів, фуршетів і обслуговування під час проведення спеціальних заходів (кетеринг).
Інше - крім перерахованих видів непрямої реклами, існує ще безліч способів маркетингових комунікацій, які складно класифікувати по видах.*
Product Placement - впровадження реклами в сюжет художніх фільмів, серіалів, книг;*
Ambіent Marketіng - використання нестандартних носіїв для реклами.
Спортивний маркетинг
З 1983-го по 2000-й рік компанія Benetton була представлена у Формулі 1. Спочатку як спонсор однієї з команд, а в 1986 році була утворена Benetton Formula One. "Володар Формули 1" прославлений гонщик Михаэль Шумахер почав спортивну кар'єру в цій команді в 1991 році.
Правда, в 2000 році, після декількох років невдалих виступів у зв'язку з відходом її керівника Флавіо Бріаторе, Benetton продала команду компанії Renault.
Команда Benetton, що стала стартовою площадкою для блискучої кар'єри Михайла Шумахера, зараз належить концерну Renault.
Подія
Вся модна тусовка Москви от уже кілька років із нетерпінням очікує чергового fashіon-show від мережі магазинів елітної жіночої білизни "Дика Орхідея". Ціни на квитки становлять від 50 до 500 євро, що не відлякує столичний бомонд. Чи варто говорити, що кожне таке party стає темою для модних журналів. Шоу "Дикої Орхідеї" уже стали символом гламурного життя й приносять бренду відчутні дивіденди.
Промоакція
Людство придумало собі нову розвагу. Суть у тому, що якась група людей - усі, хто хоче, - через спеціальні сайти й форуми в мережі домовляються, що вони зберуться у певному місці, у певний час і будуть робити щось однакове. Наприклад, гризти червоні яблука. Головне - точно, швидко й зненацька для навколишніх зібратися. Так,