інтегральна оцінка досліджуваної фірми вище, що зв'язано з передбачуваним введенням знижок на продукцію, підвищенням рівня обслуговування і продажем дорогих товарів на виплат. Слабкими сторонами фірми є слабке охоплення ринку, недостатність досвіду роботи і більш низька норма прибутку за рахунок більш низьких цін.
У таблиці представлені найбільш серйозні конкуренти, що займають значні частки ринку збуту. Відповідно до експертних оцінок фірми "Комунар" м. Харків і ПКФ "Бетар" м. Чистополь займають близько 40% ринку збуту. Таким чином, у даній ситуації ринок можна охарактеризувати як ринок олігополії, тому що на ринку існують лише кілька великих фірм-лідерів. Основною стратегією конкурентноздатності фірми буде комплексна стратегія по зниженню цін, підвищенню якості і підвищенні рівня обслуговування з метою проникнення на ринок і розширенню обсягу продажів.
4. Громадськість – це будь-яка визначена група людей, яка виявляє реальний чи потенційний інтерес до діяльності підприємства.
Контактні аудиторії – це групи, що виявляють інтерес до діяльності фірми і можуть вплинути на досягнення поставлених цілей. На діяльність нашого підприємства можуть впливати такі контактні групи:
внутрішні контактні аудиторії (трудовий колектив, акціонери, профспілки);
місцеві контактні аудиторії (місцеві жителі);
фінансові контактні аудиторії (банківські службовці, аудитори, дебітори, кредитори, фінансові консультанти);
контактні аудиторії державних установ (державні службовці, що відповідають за реєстрацію, працівники податкової служби та статистичних органів, пожежної інспекції та санітарно-епідеміологічного контролю);
контактні аудиторії засобів масової інформації (журналісти, економічні оглядачі, співробітники відділу реклами та інформації);
контактні аудиторії груп громадської дії (активісти екологічного руху, руху за здоровий спосіб життя тощо).
Взаємини з контактними аудиторіями будуються за схемою: максимальне заохочення для співробітництва одних (спонсорів, консультантів, журналістів) і врахування можливих дій інших (податкова, пожежна інспекція, санітарно-епідеміологічний контроль та ін.).
Основна категорія громадськості, яка має досить великий вплив на підприємство – це є фінансові кола – банки і кредитні спілки, які надають фірмі кредити для розвитку виробництва.
Усі розглянуті вище елементи мікросередовища становлять мікрооточення фірми.
2.3. Формування гіпотези
Проаналізувавши потреби ринку, можна сформулювати гіпотезу: "щоб збільшити свою частку ринку підприємству потрібно розпочати виробництво виробів більшого асортименту, а також ознайомитися з можливістю надання додаткових послуг населенню".
ВАТ ЕТМ прагне:
бути стабільним і прибутковим підприємством, що має великі обсяги виробництва, постійно розширює та вдосконалює асортимент продукції;
завойовувати нові ринки збуту;
бути надійним партнером для фірм, які бажають з нею працювати в Україні та за кордоном.
Основними ж цілями діяльності ВАТ ЕТМ на найближчі три роки є:
довести розмір чистого прибутку до 1200 тис. грн.;
збільшити річний об'єм випуску водолічильників до 420 тис. грн.;
довести рівень рентабельності кожного товару до 15 %.
оновити існуючі основні фонди на 35 % і довести рівень використання потужностей до 85%;
збільшити асортимент якісної та конкурентноздатної продукції.
Допоміжними цілями є:
впровадити передові технології та забезпечити максимально можливе використання виробничих потужностей;
залучити нових висококваліфікованих спеціалістів.
забезпечити найкращі умови праці, що дасть можливість збільшити продуктивність;
проводити контроль за якісними та кількісними показниками на всіх стадіях виробничого процесу;
проводити заходи по зменшенню виробничих витрат та ресурсів;
постійно навчати працівників, особливо працюючих з новим прогресивним обладнанням;
порядна та чесна конкуренція на ринку;
забезпечити працівникам можливості отримувати достатній для нормального життя та відпочинку заробіток.
Але однієї гіпотези для початку виробництва мало, потрібно перевірити цю гіпотезу, для чого необхідно провести відповідне дослідження, яке підтвердило б правильність гіпотези.
3. Характеристика товарної політики та продукції підприємства
3.1. Опис продукції підприємства за основними ринковими характеристиками
Основним видом діяльності ВАТ ЕТМ є реалізація водолічильників. Товарний асортимент характеризується:
шириною, що залежить від кількості запропонованих асортиментних груп;
глибиною, яка відображає кількість позицій у кожній асортиментній групі.
Номенклатурний перелік виробів ВАТ ЕТМ складається з:
термоперетворювачі опору;
термоперетворювачі морського регістру;
термоперетворювачі термоелектричні;
термоперетворювачі для АЕС;
вироби електронної техніки;
перетворювачі;
прилади для вимірювання витрат води, регулювання домового газозабезпечення;
датчики і приймачі температури;
головки, гільзи, штуцери;
прилади загальної техніки;
товари народного вжитку;
запасні частини.
Широкий асортимент дає можливість диверсифікувати продукцію, орієн-ту-ватися на всілякі вимоги споживача, стимулювати здійснення покупки у певному місці. Щодо глибини товарного асортименту, що відображає кількість позицій у кожній асортиментній групі, то термоперетворювачі складаються з таких позицій: ТСГШ-1088, ТСГШ-1288, ТСГШ-1388, ТСГШ-0987, ТСП-1287, ТСП-0889, ТСМ-364-01, ТСП-8052, ТСПР-0490, TCn/M-IW, ЕЧП-0183, ЕЧМ-0183.
Глибокий асортимент надає змогу задовольнити потреби різних споживчих сегментів однотипним товаром, максимізувати використання місця в торгівельних точках, перешкоджати появі конкурентів, пропонувати діапазон цін.
Товар підприємства:
Ключова цінність – засіб вимірювання і обліку води та газу.
Основний товар – конкретний водо- чи газолічильник з притаманними йому характеристиками.
Очікуваний товар – набір характеристик, які споживач, зазвичай, очікує і на які погоджується при купівлі лічильника, а саме: відповідність комплектування, надійність, зручність у використанні тощо.
Поліпшений товар – на товар поширюються додаткові послуги:
гарантійне обслуговування;
післягарантійне обслуговування;
консалтингові послуги;
обслуговування "на дому".
Для свого цільового ринку підприємство ВАТ ЕТМ повинно розробити товар. Підприємству необхідно провести позиціювання товару, яке повинно забезпечити чітко відокремлене від інших аналогічних товарів місце на ринку і у свідомості цільових споживачів. Таке позиціювання буде проведене фірмою в ході розроблення нового товару.
Рис. 3.. Позиціювання товару ВАТ ЕТМ
На схемі видно, що залишається незадоволена потреба в якісній надійній техніці за низькою та високою ціною. Визначивши для свого товару саме цю позицію фірма ВАТ ЕТМ матиме можливість використовувати всі переваги цієї частини ринку.
I. Товар за задумом
На даному етапі потрібно визначити, яку потребу задовольняє товар, який виробляє фірма ВАТ ЕТМ. Перш за все це потреба в якісній вимірювальній техніці, а також в супутніх послугах. Товар розроблятиметься також з урахуванням потреб споживачів згідно вказаних вище характеристик.
ІI. Товар у реальному виконанні
Якість товару є одним з найважливіших факторів успішної комерційної діяльності будь-якого підприємства. Якість продукції фірми ВАТ