ЕТМ характеризується такими показниками як:
надійність;
економічність;
ремонтопридатність;
вдалий дизайн;
легкість в користуванні.
До конкурентних переваг підприємства можна віднести:
1) систематичне розширення асортименту з врахуванням завдань які мають виконуватись за допомогою вимірювальної техніки; появи новітніх технологій на світовому ринку; вікових категорій населення і рівнем його матеріального забезпечення;
2) широкий асортимент супроводжуючих та супутніх послуг;
Для забезпечення конкурентоспроможності фірма вживає наступні заходи:
1. Навчання.
2. Консалтингові послуги.
3. Сервісне обслуговування:
а) гарантійне обслуговування;
б) післягарантійне обслуговування;
в) обслуговування "на дому";
г) доставка товару;
д) модернізація товару.
У виробництві лічильників фірма використовує новітні технології, що зумовить його високу якість. Для споживачів, які прагнуть купити техніку за меншою ціною, підприємство використовуватиме дещо старіші деталі.
Упаковка техніки буде виготовлена із твердого картону. На ній буде зображено товарний знак фірми ВАТ ЕТМ для ідентифікації її продукції і штрих-код для забезпечення довіри споживачів до інформації, розміщеної на упаковці.
До продукції додаватиметься також паспорт, де описані загальні вказівки, технічні дані, комплектність, вимоги до техніки безпеки, правила зберігання та гарантії.
ІІІ. Товар з підкріпленням
Даний рівень передбачає визначення для нашого товару тих додаткових послуг і вигод, які підкріплятимуть його позиції на ринку. А саме:
оскільки лічильники – це досить дорогий товар, то фірма ВАТ ЕТМ пропонує своїм споживачам купувати його у кредит, що дає можливість споживачам розраховуватися частинами, а підприємству – привернути увагу нових споживачів. Кредит надається завдяки співпраці з банком. Механізм цієї послуги такий, що фірма має можливість отримати гроші за свій товар одразу, а споживач потім розраховується з банком;
підприємство ВАТ ЕТМ надає певну гарантію роботи своєї техніки (терміни гарантії різні для різних елементів обладнання, вони залежать від термінів гарантії, які надають фірми-виробники запчастин приладів);
фірма ВАТ ЕТМ гарантує післяпродажне обслуговування своєї продукції (ремонт, надання консультацій тощо);
підприємство гарантує своєчасну доставку продукції споживачам.
3.2. Визначення показників для характеристики конкуренто-спроможності за споживчими властивостями і економічними параметрами. Розрахунок інтегрального показника конкурентноздатності
Водолічильники – основна продукція підприємства, тому всі показники проведемо по них. Оскільки асортимент виробів великий, то доцільно зупинитися на якомусь одному з них, наприклад KB-1,5 ціною 44 грн.
Товар-аналог – водолічильники на Dy = l5 мм по ціні 45,5 грн. заводу "Комунар" м. Харків. За базовий товар взято умовний оптимальний товар, який поєднав кращі якості порівнюваних товарів. Використовується 8-бальна система оцінок (8 – max, 1 – min). Коефіцієнт вагомості присвоюється показникам методом експертних оцінок.
Одиничний індекс розраховується за формулою [8, 103]: |
(1.1)
де Р – величина параметра реального товару;
Р100 – величина параметру оптимального товару, що задовольняє потреби на 100%.
Груповий індекс розраховується за формулою [8, 103]: |
(3.1)
де Ісп – груповий споживчий показник;
qi – одиничний параметричний показник по і-му параметру; аі – вага і-го параметра;
n – число параметрів.
Інтегральний індекс розраховується за формулою [8, 104]: |
К = Ісп / Іеп | (3.2)
де Ісп – споживчий показник;
Іеп – економічний показник.
Показники для розрахунку – див табл.
Одиничний індекс розраховуємо за формулою (3.2) (табл. 3.1).
Таблиця 3.
Розрахунок одиничного індексу
ВАТ ЕТМ | "Комунар" м. Харків
Споживчі характеристики | Обчис--лення | Резу-ль--тат | Споживчі характеристики | Обчис-лення | Резу-ль-тат
Якість | 4 : 4 | 1 | Якість | 8 : 8 | 1
Асортимент | 7 : 7 | 1 | Асортимент | 7 : 7 | 1
Рівень післяпродаж-ного обслуговування | 6 : 6 | 1 | Рівень післяпро-даж-ного обслуговування | 6 : 6 | 1
Гарантійний термін | 7 : 7 | 1 | Гарантійний термін | 7 : 7 | 1
Ціна | 8 : 8 | 1 | Ціна | 8 : 8 | 1
Процент знижки з ціни | 1,02 :0,9 | ?1,1 | Процент знижки з ціни | 0,9 : 0,9 | 1
Час виконання замовлень | 1 : 1 | 1 | Час виконання замовлень | 1 : 1 | 1
Груповий індекс розраховуємо за формулою (3.2) (табл. 3.2).
Таблиця 3.
Розрахунок групового індексу
ВАТ ЕТМ | "Комунар" м. Харків
Споживчі характеристики | Обчис-лення | Резу-ль-тат | Споживчі характеристики | Обчис-лення | Резу-ль-тат
Якість | 8 Ч 0,875 | 7 | Якість | 8 Ч 1 | 8
Асортимент | 3 Ч 1 | 3 | Асортимент | 3 Ч 1 | 3
Рівень післяпродажно-го обслуговування | 1 Ч 1 | 1 | Рівень післяпродажного обслуговування | 1 Ч 1 | 1
Гарантійний термін | 2 Ч 1 | 2 | Гарантійний термін | 2 Ч 1 | 2
Час виконання замовлень | 4 Ч 1 | 4 | Час виконання замовлень | 4 Ч 1 | 4
Разом | 17 | Разом | 18
Ціна | 6 Ч 1,1 | 6,6 | Ціна | 6 Ч 1 | 6
Процент знижки з ціни | 5 Ч 1 | 5 | Процент знижки з ціни | 5 Ч 1 | 5
Разом | 11 | Разом | 11,6
Інтегральний показник конкурентноздатності розрахуємо за формулою (3.3).
ВАТ ЕТМ | "Комунар" м. Харків
Отже, можна зробити відповідний висновок, що товар більш чи менш конкурентноздатний, оскільки К > 1.
3.3. Аналіз асортименту товарів по кожному ринку збуту. Визначення задоволеності споживачів асортиментом та якістю товарів
В 1 кварталі 2006 р. реалізація РДГС-10 склала 10594 шт. Всі вони реалізовані по Україні (найбільше – по Волинській, Чернівецькій та Тернопільській обл.). В 2 кварталі реалізація даного виробу збільшиться. Жулянський завод "Візар" виготовляє аналоги ВАТ ЕТМ РДГС-10 – стабілізатори газові іншої конструкції з відсіченим клапаном СДГ-10. Ціна становить 141,4 грн.
У таблиці 3.3 наведено реалізацію водолічильників